巴州公安交管部门牢固树立公仆意识，进一步简化办事手续环节，推出更多便民利民举措，立足本职、精准发力，真正做到“民有所呼、我有所应”，扎实推进车驾管“放管服”改革工作落地见效。
一、找准问题导向，在体制改革上动真碰硬。
巴州公安交管部门以改革牵引理念更新，促进制度完善，倒逼机制健全；以改革回应群众最关注、最期盼的问题；以创新缓解警力与任务不相适应的难题。一是在车检流程上做“减法”。针对检车难、排队长问题，合理布设并鼓励社会投资搭建检测站。公安机关与检验机构一律脱钩，驻站民警全部撤回，通过远程核发平台对检测机构实时检验审核监管，并推行预约检验和周末延时检验服务。依托便民警务站设立免检核发窗口，推出新车免检、私家车6年内免检、疆内异地检车等服务措施。积极协调库尔勒市检车业务量较大的三联机动车检测机构开展夜间检车服务，方便广大车主办理车辆检验业务。截止目前，全州检测机构共23家，遍布八县一市，大大提高了检车效率，10余万车次享受免检服务，疆内异地检车2余万辆。二是在考试供给上做“加法”。针对驾驶人考试等候长、不方便问题，巴州公安局交警支队大力推进社会化考场建设和考场合理化布局，先后向6个县区考场下放了小车类全科目考试业务，进一步优化考试流程，并推出自主约考、网上补换证等业务，实现当日考完科目三就能核发驾驶证。目前，全州驾驶人考场21个，覆盖了80%的县市，已有39万人次通过网上约考，补换证1.2万人次。三是在自主公平选择上做“乘法”。针对机动车号牌发放不公开、不透明问题，积极推行互联网平台和交管“12123”手机APP网上自编自选号牌服务，实现网上号牌自编与窗口号牌机选并行，使公平、透明、个性、便利选号成为常态。
二、以民意为导向，在服务质量上精益求精。
巴州公安交管部门以群众最关注的车驾管业务为突破口，推出“一次通办、网上快办、延伸近办”等举措。一是全面落实“四个减免”，推行“一窗办、一次办”。推进业务办理免复印、免填表、免拓印、免提交，对梳理出的28项证明材料进行了精简，对18类车驾管业务实现“一证即办”，将原来15项办事流程精简至7项；推进窗口服务改革，将受理、审核、制证、缴费等窗口分类整合，将全州75个业务窗口整合为34个综合窗口，全面落实“一窗式”办理。推进微信公众号服务功能，把46项交管业务所需资料、流程和办理地点网上告知，导航群众就近办理相关业务。二是深化“互联网+交管服务”，积极推行“自助办、网上办、掌上办”。推进互联网平台、交管“12123”服务功能，实现了自主约考、预选号牌、违法处理、驾驶证补换等41项车驾管业务全网通办。投入300余万元硬件设备，在全州10个车管所设立“自助受理、自助选号、自助违法处理、自助照相”自助终端设备，方便群众在自助机上办理6项交管业务。与全州23家医院对接联网，落实体检证明全部网上提交。推进交管“12123”平台交通事故网上处理、交通违法网上处理、自助处理。在全州建设30个（库尔勒市5个，各县区25个）交通事故“快处快赔”服务中心（点），采取公安交管理部门与保险机构联合办公方式，实现了交通事故受理、定损、理赔“一站式”就近办理。截止目前，全州互联网注册用户达37.97万人，办理各类交管业务120万余次，推送信息80万余条，互联网在线平台共处理轻微交通事故9200余起，网上处理简易交通违法行为1.6万余起，真正实现了“自助办、网上办、掌上办”，推动了执法更公正，服务更高效、更便民。三是推出“免费导办”、“首问负责”、“限时办结”、“上门服务”等制度。设置自动排队叫号系统和待办等候座椅，使用“双显示屏”电脑办公和“窗口服务质量评价系统”，实现业务办理过程公开透明和群众实时监督。优化窗口服务质量，推行“八小时不间断工作制”“延时服务制”、“错时工作制”、“限时办结制”等多项工作机制，方便群众办理相关业务。推广应用“流动车管所”服务，充分利用“流动车管所”服务专用车，深入居民社区、广场、车站和农村集市等人员密集区开展机动车和驾驶证业务上门服务。今年以来，全州公安机关共开展流动车管服务37次，服务群众1.2万人次。
三、加快延伸下放，在方便群众上务求实效。
巴州公安交管部门进一步延伸扩展服务范围，积极推行“就近办、便捷办”。在全州合理布建了13个交通管理服务站、23个机动车安全技术检验机构、10个汽车4S店、3个二手车市场，推行代办机动车注册登记、转移登记、补换领牌证等50项交管业务。在全州75个便民警务站下放申领免检合格标志、变更联系方式、互联网面签等5项基础业务。按照“应放尽放”的原则，把50项业务权限下放至县（市）级车管所，全力推行车辆全国“通检”，疆内异地申领小型汽车的驾驶人无需提交居住证即可办理。深化“警企”合作，抽调14人组建交管业务网办中心、监管中心，相继联合邮政、保险公司等部门搭建警邮、警保服务专网平台，建立车驾管业务快递业务、交通事故快处快赔、保险信息网络共享工作机制，使交管服务更加畅通、高效。巴州公安机关不断优化服务网点，拓展服务渠道，依托4个新车注册登记服务站、3个二手车转移登记服务站，以及24家车辆销售4S店，办理机动车临时号牌业务，实现了车辆上牌就近能办、多点可办、少跑快办。
四、坚持与时俱进，将“放管服”改革引向深入。
下一步，巴州公安交管部门将深入学习公安部赵克志部长讲话精神，秉承以人民为中心的发展理念，主动顺应交通发展新时代，结合当前交管服务实际，在“减”、“放”、“让”、“借”上下功夫，全力打好去“痛点”、破“难点”、通“堵点”的交管便民服务的“组合拳”，认真落实“放管服”便民措施，努力回应群众新期待，以实际行动惠及群众，取信于民。一是积极布建“警医邮”网点。加强与医院、邮政等信息系统联调、测试，发挥医院、邮政网点覆盖面广的优势，在全州兵团各团场、乡镇场设立以邮政网点为支撑，办理提交身体条件证明、补换领牌证、申领免检标志、交通违法处理等业务。制定业务代办管理规定，规范服务场所，统一标识、统一流程、统一标准，保证代办网点建设高质量、服务高标准，保证延伸业务下得去、接得住、管得好。二是积极协调网上政务互联互通。将车驾管业务与其他政务平台对接、共享，打破原有的信息孤岛模式，推动交换共享、精准核查，提升“互联网+政务服务”整体水平，实现“单点登录、全网通办”，提高群众网上办理业务的比例。三是推行跨省异地检验和异地转籍工作。积极做好与部局、公安厅系统对接工作，加大宣传力度，实现省外车辆除大型客车、校车、危化品车以外的无需办理委托手续即可进行全国“通检”。认真做好非营运小型客车异地转籍登记工作。加快完成本地车辆资料影像化工作，确保申请人无需提取纸质档案，直接到车辆转入地办理转入业务，减少群众两地间往返的繁琐，持续深化公安交管“放管服”改革工作，不断完善制度机制，拓展交管服务面向社会、面向大众，想方设法让广大群众得到更多的便利和实惠，确实将为民服务、文明服务、优质服务落到实处。
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