2019年12月18日，市民代表在天府新區青年人才驛站參觀檢查 本報記者 李冬 攝
市民代表聲音
“在錦江區翡翠城農貿市場，我們看到，果蔬垃圾就地處置，85%轉化為有機肥料。”
——市民代表陳立容在看了垃圾分類的點位之後說。她表示，對成都的垃圾分類工作充滿了期待，更充滿了信心。
“我們去看了青年人才驛站、示範性青年之家等民生項目，讓蓉漂們一來成都就有落腳之地，也為蓉漂們提供了交流平臺，讓我們更快融入到城市裡來。”
——作為“蓉漂”的市民代表吳軍，建議青年人才驛站可以按照需求來進行科學的分佈
1月8日，記者從成都市2019年十大民生實事完成情況彙報會上獲悉，2019年，我市圓滿完成民生實事目標方便市民出行、提升市容環境、促進就業創業等10個方面70個具體項目，其中95%的項目提前完成，50%的項目超額完成，市民代表總體滿意率超過98%。
“大事”“小事”結合 既有“大手筆”也有“小而美”
去年12月27日，地鐵5號線一、二期和10號線二期開通試運營，實現“三線齊發”，成都軌道運營里程突破300公里；家門口的華陽街道將軍碑社區衛生服務中心提檔升級後，也可以網上預約看病了……這些相對的“大事”“小事”，都是2019年的十大民生實事項目，都是“按要事來看、當大事來辦”。
記者瞭解到，在2019年的70個民生實事項目中，既有助推城市有機更新、功能提升等大項目，也有涉及市民家庭“衣食住行”的小事；既有就業幫扶等涉及“大人”的項目，也有入學入托等涉及“小孩”的項目；既有公共服務設施建設等受益面大的項目，也有地質災害避險搬遷等受益面小的項目；既有地鐵、綠道等“大手筆”的項目，也有井蓋、廁所等“小而美”的項目。
據介紹，市委市政府主動傾聽群眾呼聲、收集群眾意見，從民生項目篩選、資金保障、責任分工、項目推進等方面，通盤考慮，聚焦市民群眾最急最盼最願的民生需求，兼顧城鄉差異、地域特點、適宜人群、項目性質、物質精神等方面，大力提升普惠性民生服務，加強兜底性民生建設，更廣泛、更公平地惠及市民群眾。同時，利用信息化手段統籌各級各部門民生服務，“天府市民雲”民生項目已集成50多個部門近200項民生服務，極大程度提升了市民生活的便利化。
聚焦城市治理 用“繡花功夫”辦好民生項目
據瞭解，從這70個民生實事項目來看，都是著眼於解決群眾美好生活嚮往與發展不平衡不充分的矛盾，為了讓市民生活得更巴適、更安逸。2019年的民生實事堅持聚焦城市治理，一方面加大城市硬件改造，推出了綠道地鐵、學校幼兒園、環境整治、管網改造、配套設施等建設類項目；另一方面強化了軟件服務，推出了天府市民雲、治汙治堵、就業救助、食藥監管、消防安全等服務類項目。“特別是一批契合城市發展大勢、滿足市民日常必需、讓生活變得更加美好的民生項目，使民生工作亮點凸顯。”
民生項目的承辦部門紛紛拿出“巧心、實心、耐心”，用“繡花功夫”辦好民生項目。針對環境、藥品等關注度較高的民生問題，相關部門用“巧心”依託現代科技手段，開展增雨降霾、尾氣監測、噪聲治理、藥品監管等項目；針對管線管網、背街小巷等城市“毛細血管”，相關部門用“實心”提升城市管理精細化水平，開展汙水管網改造、架空線纜整治、背街小巷環境治理、花園街區打造。對於需要做群眾工作的項目，用“耐心”做好溝通解釋，提供全方位的人性化服務。比如，“老舊院落增設電梯”這個民生項目，在高低住戶意見不盡一致時，市級牽頭部門耐心聽取意見，及時出臺補充政策，簡化施工和補助申請流程，最終贏得項目單位、住戶群眾一致支持，超額完成全年電梯安全目標任務。
監督項目進度 市民代表明察暗訪30餘次
據介紹，除了半年檢查和年底集中檢查外，去年的日常民生項目檢查，均採取了“四不兩直”（即不發通知、不打招呼、不聽彙報、不用陪同接待、直奔基層、直插現場）的方式。市民代表深入基層一線、項目現場開展實地檢查，促進並保障民生實事不打折、不走形、不縮水。
“在錦江區翡翠城農貿市場，我們看到，果蔬垃圾就地處置，85%轉化為有機肥料。”市民代表陳立容在看了垃圾分類的點位之後說，相關部門的工作做到了前面，這種處置方法應該更多地推廣。她表示，對成都的垃圾分類工作充滿了期待，更充滿了信心。而作為“蓉漂”的市民代表吳軍則非常關注成都對留住人才方面的政策，“我們去看了青年人才驛站、示範性青年之家等民生項目，讓蓉漂們一來成都就有落腳之地，也為蓉漂們提供了交流平臺，讓我們更快融入到城市裡來。”他認為，正是這些政策為“蓉漂”們在成都生活保駕護航，並建議青年人才驛站可以按照需求來進行科學的分佈。市民代表齊虹在實地調查走訪彭州市花村街和金牛區棗子巷這些背街小巷之後表示，背街小巷的打造走出了環境的“美顏之路”，市民的“出行之路”和街區的“文化之路”，市民感受到最為深刻的環境變化。
記者瞭解到，2019年，來自各行各業的36名市民代表儘可能地採取抽查暗訪的方式，對民生項目進行跟蹤監督。全年共對教育、城建、交通、環保等領域的民生項目，開展了30餘次明察暗訪，形成報告20餘份，提出意見建議50餘條。“在市民代表的深度參與下，民生實事更加貼近民需、符合民意、贏得民心。”
閱讀更多 微成都 的文章
