3月1日，駐廠員牽頭做好一系列緊張周密的防疫工作後，4名來自上海的特殊設備專家順利進入文登熱電廠，開始對廠內有關故障設備進行檢修，一次關係區域大面積供暖供電的突發難題也就此得以化解。“有了‘駐廠員’，企業就有了來自政府方面的‘助廠人’，不僅讓我們防疫工作更規範，破題解難也更有助力。”文登熱電廠有關負責人說。
“駐廠員”，疫情防控特殊時期的特殊角色，肩負著助力企業防疫防控和復工復產的雙重任務。文登區按照上級部署統籌謀劃，各級各部門聯合發力，立足各自屬地、行業管理範疇，抽調機關事業單位業務骨幹擔任企業駐廠員，在企業復工前、復工驗收、復工後三個階段全程服務疫情防控和復工復產，精準助廠、一助到底，攜手企業共渡難關，一句“有困難，找駐廠員”在文登企業中火了起來。
一個人就是一臺“解調器”——精準助企 排憂解難
2月28日，突遇難題的文登熱電廠趕快聯繫了駐廠員。
“我們發現廠內特殊設備異常，立即與4名上海專家對接，希望他們能赴企給予緊急協助。但受疫情影響，各省市交通封堵，專家怎麼來，成為擺在我們面前的頭號問題。”企業有關負責人崔竹青說。
文登熱電廠是文登重要的供電供暖企業。如果外地專家不能及時趕到，儘快找到解決設備問題的辦法，將會直接影響區域供電供暖。
怎麼辦？得知具體情況後，駐廠員、文登區住建局副局長於永波馬上與文登區防疫指揮部溝通，並迅速拿出一套問題解決方案，協同企業採取行動。
不耍“花架子”，不做“半吊子”。駐廠員的助廠方案周密且具體。“一方面要‘防’，考慮到疫情防輸入，在幫助4位上海專家辦理復工復產通行卡的基礎上，逐一電話向他們解釋山東疫情防控相關政策，勸導他們自駕來文登，過程中避免與其他人員接觸；一方面要‘隔’，提前協同熱電廠整理出4個單間宿舍作為隔離間，消毒通風，清單式準備生活和防疫用品；然後要‘測’，聯繫區衛建部門第一時間上門幫助採樣進行核酸檢測；最後就是‘保’，和專家們講解他們在文登期間的具體防疫措施，並協同企業嚴格做好防疫保障，確保萬無一失。”于永波說。
從開始協調到上海專家入企作業，僅僅用了一天多時間。這幫企業解了燃眉之急，也讓上海專家們對“文登效率”稱讚不已。
“我們29日傍晚到達文登，晚上7點多就在隔離宿舍裡接受了核酸檢測採樣，當晚出來結果。鑑於企業情況緊急、我們核酸檢測全部為陰性且非疫情嚴重區域人員，次日，我們就通過審核開始進廠作業，整個過程安排得特別緊湊、專業，這讓我們很放心。”上海專家陳景輝說。
精準助企，解難是關鍵。以文登區成立的企業復工復產服務保障小組為依託，不論是企業防疫物資採購之難，還是用工難、物流不暢、產業鏈協同等企業復工復產面臨的現實問題，都是駐廠員們關注的焦點、發力的重點。
奧文電機有限公司復工後遭遇用工難，駐廠員、文登區臺港澳事務服務中心幹部楊慶祝迅速行動，全力助企一臂之力。“雖然職工復工率達到80%以上，但公司產能還是達不到訂單要求，150人的用工缺口只能通過外地招工來消化。職工早來一日，企業就能早一日補充產能、早一日鬆口氣。”在文登區企業復工復產服務保障小組的支持下，楊慶祝馬不停蹄地協同有關部門，幫助企業各個擊破交通、隔離、防疫、有關證明等一系列準備工作。最終，在2月20日晚上9點多，20多名來自河南的工人順利達到企業隔離點。
“第二批20多名來自河南的工人已在2月29日晚到達，區人社部門安排的外地員工返崗直通車在昨晚又出發了，這次能幫企業接回第三批工人。”在奧文電機的外來員工隔離點，楊慶祝忙著為迎接又一批職工的到來做好防疫準備。
一個人就是一臺“掃描儀”——事無鉅細 一助到底
要精準助企，也要一助到底。為確保企業防疫和復工復產確兩不誤、雙到位，駐廠員們堅守企業防疫一線，事無鉅細地為企業安全“放哨”“站崗”。
檢查員工體溫檢測登記、廠區消毒情況，督導外來人員和車輛的消毒、員工佩戴口罩，查看消毒物品的配備和外來人員的隔離情況……從早上一上班，順意電機股份有限公司的駐廠員、文登區發改局幹部鄒瑛就開始在廠裡各處轉圈圈，一刻也沒閒著。眼看到了午飯時間，她顧不上吃飯又馬不停蹄地趕往企業食堂，現場督導員工們按標準安全就餐。
“員工們說，在單位食堂吃飯，吃出了高考的感覺。雖說是調侃，但咱心裡聽著高興，這說明咱餐廳的防疫做到位了。”鄒瑛說，為避免聚集性感染，餐廳就餐各個環節都有嚴格的標準，一人一桌、間隔1米以上、同向而坐是就餐標準之一。
為避免出現防疫盲區，鄒瑛不僅幫企業制定了詳細具體的防疫制度、指導落實規範，還自制了企業防疫督導清單，每天逐項循環地細緻檢查督導。“有了駐廠員，廠裡就像有了防疫掃描儀，我們不用擔心防疫有死角，可以安心地搞生產。”順意電機有關負責人說。
按照一企一策的原則，文登區工信部門目前已牽頭組織60多名駐廠員協同鎮街駐廠員，點對點重點服務區內規模以上工業企業。駐廠員們是疫情防控的監督員，也是政策部署的宣講員、排憂解難的服務員，用紮實負責的工作全力確保防控措施到位、惠企政策落實到位、企業復工保障到位。
“按照行業管理範疇，我們已對全區71家規模以上房地產企業、55家規模以上建築企業和83個在建工地，全面派出駐廠員。”文登區住建局有關負責人表示，駐廠員按照一對一的方式 ，企業復工前負責每日巡查住建領域企業有無外來員工進入、有無未經批准復工現象，督促企業按照復工驗收標準做好復工準備；復工驗收階段，負責指導企業做好疫情防控和復工復產申請工作；復工後，在督促企業防疫工作的同時，全面摸底企業在防疫物資、融資、用工、建築材料供應等方面存在的困難，及時協同解決。同時，向企業宣傳國家防疫物資列於工程造價、企業職工社會保險費、貸款稅收等方面的優惠政策，協調建設單位允許工程項目交工合同延期。
一個人背起一個“工具箱”——政策支撐 長效服務
幫當下，也要助長遠。眼下，文登將駐廠員機制進一步升級為更加精準長效的政企對接服務機制。
為統籌疫情防控和經濟社會發展“雙戰雙贏”，全力助推進企業和項目建設復工復產， 2月29日，文登在全區各級各部門和機關幹部中全面啟動以包企業促存量變革、包項目促增量崛起為主要內容的“雙包雙促”活動，配套實施一攬子扶持政策，以務實有效的措施進一步優化營商環境，推動產業轉型、動能轉換、創新發展，重塑文登產業發展新優勢。
新機制不僅更系統，也更硬核。根據文登區委、區政府下發的《關於開展“雙包雙促“活動推動高質量發展的實施意見》，文登成立全區“雙包雙促”活動領導小組，由區委、區政府主要負責同志任組長，“雙包雙促”推進情況納入區委常委會彙報和集中督導內容，納入區人大、區政協視察監督內容、紀委監委監督執紀內容，並納入全區年度目標管理考核體系。
具體實施上，區級領導點對點上門服務，按照分工包促分管領域的企業和項目，重點企業和重點項目全區統籌安排分包。區直部門主動履職，按照職責分工聯繫分包企業、項目。各鎮街園區實行屬地負責制，對轄區內所有企業、項目建檔立卡，落實分包責任人，實現聯繫分包全覆蓋、無盲點。各級黨政機關事業單位和幹部按照“幹部全參與、企業項目全覆蓋”的原則，深入企業、直達項目現場，解決實際問題。
突出“包、促”的精準性、實效性，文登還進一步配套完善了政策“工具箱”。2月29日，文登區工信、發改、科技、市場監管等部門通過新聞發佈會正式對外發布《產業發展扶持專項資金管理辦法》及《關心關愛企業家的八條意見》《關於加快工業和信息化發展的扶持意見》《關於加快軍民融合發展的扶持意見》《關於加快發展服務業的扶持意見》《關於推進科技創新的扶持意見》《關於實施品牌戰略的扶持意見》等6項共66條具體扶持政策。
“疫情期間，企業分包責任人將帶上政策‘工具箱’，強化政策宣傳解讀，提振企業信心，引導企業儘快復工復產、達產達效。疫情結束後，建立長效機制，對企業做到政治上關懷、生產上關注、生活上關心、感情上溝通，對項目做到一條龍、跟蹤式全程服務，確保政策解讀、項目服務、問題解決‘三個到位 ’。”文登區有關負責人表示。（通訊員 張小寒 孫綱/文 文登區委宣傳部/供圖）
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