陶继东，男，中共党员，1971年5月生，1993年参加工作，现为十堰市公安局茅箭区分局人民路派出所社区民警。
陶继东在复杂的富康社区担任社区民警，已有1年多。他视群众为亲人，带着对人民群众深厚的感情，深入到群众当中听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难、化民怨，得到了人民群众的支持和好评，得到了上级领导及业务部门的赞同和肯定。
一个目标
陶继东认为做好群众工作就是要突出一个“访”字，他始终坚持把群众工作作为社区工作的灵魂和主线，把走访活动作为日常工作，在服务中增进同人民群众的感情。
工作中，陶继东认真结合辖区实际，制定了走访计划，细化到每家每户，并制作了辖区贫困户花名册、孤寡老人花名册，有针对性地进行走访、回访。据社区群众反映：“陶警官经常深入社区与我们打成一片，密切拉近了同我们的距离，增进了同我们的感情，我们看得见他，想见他，敢见他，愿见他，有什么话都主动跟他反映”。2019年，共走访了社区的150余户群众，看望孤寡老人10人、残疾人8人、吸毒人员33人，解决困难20余件。
两个促进
促进辖区社会治安持续稳定。首先是加强群防群治组织建设，陶继东定期对辖区的治保会进行整顿培训，定期在社区开展治安巡逻，构建起警民互动的治安防控网。完善矛盾纠纷调处机制，积极化解群众纠纷，促进了社区的和谐。同时，对群众安全的两抢一盗、非法传销、诈骗等突出治安问题进行了大力整治。2019年辖区内刑事、治安案件发案率同比下降了30%和25%，人民群众对派出所工作的满意率始终保持在90%以上。
促进当地群众生产生活不断改善。为帮助群众树立良好的社会风气，陶继东以“家庭和睦、邻里和谐、遵纪守法”为内容，打造一个生活富足、移风易俗、治安良好的社会环境，营造良好的社风社貌。由于社区组织健全，各项制度落实，居民酗酒滋事、打架斗殴等现象得到了杜绝，打麻将赌博的人少了。
三个充满
充满感情去走访。陶继东坚持进企业、进学校，将关怀、爱心通过亲民走访活动广泛向群众传播。在回应好、处理好关系群众切身利益的每一起案件、每一个诉求的同时，不断积累群众的信任和支持。
社区的黄某，因对楼上住户刘某不满，在家中厨房和卫生间内主水管道上安装控制阀门，对楼上居民刘某家中的供水进行控制，导致刘某的家庭饮用水困难，严重影响其正常的生活，因此产生邻里纠纷。陶继东没有一味的严厉教训，而是采取策略开展工作。陶继东去黄某家做工作连吃五次闭门羹，但他没有放弃，以自己的诚心感动了黄某，渐渐对他产生了好感。陶继东抓住有利时机，对他开展思想工作，算得失帐、谈人生。在陶继东的不懈努力下，偏执的黄某最终拆除对楼上居民的控制阀门，使居民刘某的家庭饮用水得到有效保障。促使双方达成调解协议，使两家握手言和，还主动做起了其他邻里矛盾纠纷人员的思想工作。
充满责任心去落实。群众或单位有诉求，陶继东总是会耐心地记在他的笔记本上，认认真真落到实处。得知辖区学校需要开展法制教育，却苦于没有法制课教师。陶继东主动沟通协调，每月对学生开展《未成年人保护法》、《治安管理处罚法》、《道路交通安全法》以及禁毒、防艾等相关知识的教育活动，增强少年儿童的法治意识和安全意识。
充满爱心去工作。陶继东在群众工作中始终充满着爱心，“阳光、微笑”地为群众服务，展现新时代公安民警积极向上的美好形象。由于各种因素，在陶继东进入社区的时候，社区吸毒人员众多，社会嫌弃，家人讨厌，陶继东为帮助他们重新回归社会，找回自我，一步一个脚印，走进社区、走进吸毒人员家中、走进吸毒人员心中去，使他们重树生活信心。加强部门、家庭协作，多层次齐抓共管，同时，发动治安积极分子轮流对一些出现逆反现象的吸毒人员进行暗中监视，一有情况立即上报。
四个方法
陶继东在工作中始终坚持四个工作方法，并起到了明显的效果。
唠嗑法：为让群众能真正敞开心扉地与他进行交流，他总是事先细致了解辖区群众的心理、爱好和需求，经常性地深入到群众中间去，与群众唠嗑，闲话家常，激发群众的广大兴趣，拉近警民距离。
牢记法：陶继东对辖区群众反映的线索、情报、信息总是会做细致的书面记录。一方面，他用积极的态度把老百姓的事放在心上；另一方面，广泛收集整理情报线索，扩宽工作视野。现在，他只要进辖区必带笔记本。
细做法：陶继东在处理群众遇到的问题时总是要做细、做实、做周全，把相关事件的每一个环节都考虑进去，把相关事件的每一个环节都包囊进服务工作中，通过细致入微的工作逐步提高群众的满意度和安全感。
多想法：做好群众工作，关键是要多从群众的角度考虑问题，发自内心把群众当亲人。陶继东始终把群众的事都当大事，与群众融在一起、打成一片，与他们建立起深厚感情，赢得他们的理解、支持和信赖。
生活中有这样一群警察
他们没有刑警的轰轰烈烈
没有特警的帅气威风
但他们在平凡的岗位上演绎着精彩
与老百姓打交道最多，急事难事闲碎事
哪里需要他们就会出现在哪里
安全检查、入户走访
奔波、忙碌是他们的代名词
他们就是社区民警！
如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。
报料微信关注：13807280110，报料电话：0719-8110110
閱讀更多 十堰生活 的文章
