03.03 怎样处理好人际关系?

梦想使生活得以忍受


第一个小技巧是,学会保持微笑。有的人可能会说,微笑,谁不会,这太简单了吧。但就是这么简单的一个技巧,就可以达到建立良好关系的效果。我有个同事,每天见到人都笑呵呵地打招呼,知道名字的叫一声名字,不知道的就只是笑着说你好。时间长了,所有人都认识他,都知道他是个活泼开朗的人,因此就特别愿意跟他交朋友。

第二个小技巧是,寻找你和对方的共同点多交流。人的心理就是这样,我们都喜欢那些能够认同自己的人。所以,既要表现得真诚,又要认同别人,当然就是找你们共同的话题聊了。当交流得越多,你们相互认同得越多,你们就会变成紧密的伙伴。

第三个小技巧是,了解他人的人际关系,尽量不要在这个人的面前说他/她朋友的坏话。人际关系中有个三角的理论,你、你要建立关系的人和那个人的朋友就是这么个三角。想想看,三角形本来很稳定,但是如果有一个边坏了呢?一定会造成整个三角形的毁坏。当然了,最好的做法就是不要在任何人背后说坏话,毕竟,这些总会被传到当事人的耳朵里,这时候和这个人的关系就很难修复了。

上面是一些可以操作的技巧,但实际上,建立良好关系的本质,是你能够站在对方的立场上考虑事情,能够知道对方真实的想法和需求,并做出恰当的回应,这样,才是建立良好人际关系的核心。


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如何处理自己的人际关系?处理好自己的人际关系,是人生道路上的一项十分重要的事情。你要想生活的快乐,事业成功,就必须不断地与社会接触,展开人生的社会交际,吸取众人的精华,获得他人的帮助。这样,你就会走向一条通往成功的道路。通常,处理好自己的人际关系,应注重把握以下几点:

一是讲究谈吐艺术。与人交往,说话是很重要的,不管是寒喧、问候,还是介绍、交谈,往往短短数语就能给对方留下一种难以改变的印象。凭着这些印象,别人就能推断你的一切,因此,要处理好人际关系,就应注重讲究谈吐的艺术。首先,介绍、问候要具体。介绍、问候是人际交往中的重要环节。所使用的语言必须符合对象与场合。比如,是对长辈、上级、晚辈,还是对朋友、同事、同学等等。区分了这些对象,然后分别采取不同的语言和语气。其次,话题要恰当。双方进行交谈,不能说一些容易引起争论的问题。因为争议往往会产生敌对心理,使双方陷入对立状态。同时,双方交谈,还应避免让对方扫兴的话题。第三,交谈时不要出现长时间的冷场。长时间的沉默,往往表明双方无话可说,所以气氛就显得紧张或无趣。第四,要克服自己的一些毛病。比如,自己总爱喋喋不休,不给对方讲话的机会等等。第五,乐于听从对象讲话。与人交往,注重倾所他人的讲话,既能满足对方讲话的愿望,又能增进彼此感情。因为人人都希望别人了解自己的意愿,体谅自己的感情,学习自己的经验。第六,听话时要精力集中,不要玩小动作,更不能东张西望或面带倦意。第七,不要随意打断他人的讲话,要懂得尊重对方。

二是注重相互满足。与人交往,在于相互友善,在于相互满足。这种满足,包括物质与精神两方面的满足。彼此通过相互提供服务和关爱,以获得对方的友谊和帮助,充实自己的生活或发展自己的事业。这一点对处理好自己的人际关系颇为重要。每个人的一生都离不开他人的合作或提供方便。比如,求职、晋升、生意、攻关等等。这些事情如果单靠自己去争取和奔波,往往收效甚微。如果能得到他人的帮助,就可能很快达到目的。当然,做人决不可一味地索取别人的帮助,对别人也要适当地给予,正如古人所言:“将欲取之,必先与之”。否则,就显得过于自私,也很难处理好自己的人际关系。另外,还应注意:你帮助了别人多少,不要寄望别人也一定要回报你多少,要有自己的大度或大义。

三是注重社交形象与修养。一个人的形象与修养如何,对处理好自己的人际关系至关重要。一个谈吐粗俗、举止不雅的人,恐怕很难有人愿意与之交往。因此,首先要提高自己的文化修养。比如,学点文学、音乐、艺术、历史、地理、公关等知识。因为要和谐人际关系,就需要与各种各样的人打交道,社交的形式也是多种多样的。如果具有了广博的知识,高尚的情趣,你的社交活动就会变得丰富多彩,你本身也就具有了很大的吸引力。其次,要努力提高自己的活动技能。比如,多参与体育、文化、收藏、养花、棋牌、书画、摄影等活动。掌握了这些技能,自然能增强你的社交能力。第三,要培养良好的气质和道德水平。与别人交往要举止大方,文雅稳重,并表现出良好的道德风尚。不可小里小气,贪图便宜。比如东张西望、偷偷看人或临走时带点小东西等,这些行为都会败坏你的形象。第四,要注意自己的着装打扮。现代社交中,很注重人的仪表仪容,应注意着装得体、大方、整洁,最好不要追求染色奇发、纹身等等。


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人际关系一词最先由美国人提出来的,其含义大概就是人们在生活中和社会人建立的一种社会关系,在生活中,人不能脱离物质而存在,不能脱离社会而生活,只有进入社会圈才能产生无限附加值。

人际之间的关系很复杂,生活的繁琐与平淡使人们渴望与人交往,这样才会拥有存在感,而所有的生活都是由个体组建的社会关系,譬如家庭关系,朋友关系和恋人之间的关系,由于相互依赖,相互依存,彼此青睐,所以才产生了一个组织,一个团体。

正因为有了这样的关系才会产生一系列的复杂事件。社会关系有快乐的,也有痛苦的,如果处理好人际交往,就会让自身的价值与魅力产生巨大的附加值,从而助推事业蓬勃发展。相反,一旦处理不好这种关系,就会使自身的价值大大折扣,就会降低其魅力值,最后减小成功的几率。

  • 家庭的组建,是为了繁衍后代,为了分工明确,共同承担生活的压力,同时为了一个美好的愿望,从而是双方所要的那个人,就会创造属于彼此的未来。

  • 朋友的交往,是为了排除内心的孤独与落寞,为了更好的拥有价值感与存在感,使其社会地位达到一种最高状态。

人际交往并不是简单地扎堆,而是志趣相投。社会交换论认为,人际关系是一种资源交换过程,因此人们总是倾向于和自己志同道合的人交往,这也说明了与谁相交,就会成为哪种人。

志同道合,相互依托,各自成为彼此的依靠,这种依存的关系才能长久。

所以,该怎么处理你的人际关系?

选择对的人,做志同道合的事,将南辕北辙,变成殊途同归。

希望我的回答对你有帮助

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赵小明丨央视财经频道特约心理专家


心理奶爸



豹踪潜行


我其实是一个不太会跟别人相处的人,我总以为你对别人好,别人也会对你好。可有人告诉我,你自己都不对你自己好还不管别人对你怎样,你都一味的对别人好,那么别人对你好干什么?有什么意义?

其实我觉得他们说的挺对的。有的时候越是重视的东西就越是会出现问题。

跟大家说一个例子吧。

我小时候呢,曾经因为身上忘带钱,看到旁边的小朋友吃东西,心里就很不是滋味,觉得很尴尬。所以长大后,不论我吃什么,总会给身边人分一些,我不希望我身边的人有和我一样的感受。可有时候,你对别人的善意会让别人觉得你是傻,是在讨好。

其实想一想挺可笑的,为什么要讨好?有什么可讨好的呢?

有的人把你的宽容当懦弱,友善当讨好。与其不顾一切的对别人好,不如对自己好一点,让自己的腰板挺直一些,把自己和别人放在同一个面上。

不去嘲笑欺负比你弱的人,不去讨好奉承比你强的人。不让你的友善变得卑微,才能让你的友谊变得牢固。

不要一味地去降低自己的一切,只有你把自己的位置和别人放在一个平面上,人家才会把你当成一个平面上的人。


一句情话一段青春


建议:有些事情自己做,可以不用跟她打招呼,上学吃饭逛街可以一起,女孩嘛太孤单了不好,你说的想自己做的事就自己去做,没什么大不了的,做你自己就好,没必要去刻意迎合别人,比如说吧,她喊你逛街,你不想去,就说今天有事情,想复习功课什么的,切记不要骗她,一定要去图书馆复习,如果自己想去逛街了不想喊她就自己去,只是个比方,具体怎么运用还要看你的实际情况,因为我也不了解你们的情况,只能说这些了。


人间正道是沧桑LL


前两天,去看望老妈,碰见邻居吴大妈坐在客厅里哭泣,老妈在一旁劝说着。

吴大妈一看我们来了,很不好意思,就直接离开了。

这位吴大妈,有两个女儿,一个儿子,二女儿最小,也过得最不如意。

家里知她的日子艰难,哥哥姐姐不免时常接济,吴大妈也常常偷偷塞钱给她。

前不久,孩子们的大姑家里出了大事儿。

亲戚朋友都去看望,唯独二女儿没去。

大女儿看见二女儿就说了一句:“大姑家里出了这么大的事情,你怎么不去看看,整天就知道四处乱逛。”

大女儿本是好意,但是,就因为这一句话,二女儿一生气,断绝了与他们所有人的关系。

不再上门,不接电话,就是看见他们中的谁,也不说话,气得吴大妈天天哭。

估计谁也没有想到,一句话能导致这样的结果,让一个幸福的大家庭平添了许多无奈与忧愁。


哈佛大学有一个项目,已进行了75年,跟踪研究对象724人,且,在哈佛同类研究中耗时最长。

这个项目得出结论为:良好的人际关系使人获得健康与幸福。


那么,想要拥有良好的人际关系,必离不开两个字:沟通。


如果吴大妈或者大女儿会沟通,事情则不会恶化到断绝关系的地步。


事实上,如何由沟通建立起良好的人际关系,我们都曾为此下过功夫,看过攻略贴,也寻过技术书。


但是,效果甚微。


由罗纳德·B·阿德勒与拉塞尔·F·普罗科特共同著作的《沟通的艺术 看入人里,看出人外》,将会给你打开一扇大门,让你从内到外全方面的了解与学会怎么有效地实现沟通,促进关系的发展。


同时,这本书适用于家庭、工作与学校各人际沟通交往的场所。



《沟通的艺术 看入人里,看出人外》共分为三大部分:


1看入人里


其实,经过一段时间的学习与锻炼,每一个人都可以成为沟通高手。当对一场沟通抱着一种预期时,你的语言、情绪都会自然向着预期的方向去努力,这样,期望成真几率会更高。

但是,在这个沟通过程中,需要注意两个重要的因素:知觉与情绪管理。

①:“每个人都有一套不同的方案来组织我们对于其他沟通者的印象,社会科学家称之为知觉基模。”

也就是,当你面对一个陌生人时,你对他的基本判断,来自于你之前所有的经验,这些经验会让你根据他的衣着,谈吐及身份,使你挑选与他相匹配的沟通语气及沟通方式。

但是,如果你的经验与当前情况完全不匹配呢?或者根据你的经验反而采取了错误的沟通方式呢?

所以,我们每一个人需要经常性对自己的知觉,也就是之前的经验进行修正。

②:当你对着一场沟通有着明确的沟通目的或者沟通方案时,你就能够很好的控制自己的情绪。

这里的控制情绪,是指将无助益情绪降到最低,将有助益情绪发挥到最大。

其实,所有无助益情绪的爆发都会有一个点,有时候,是一句话;有一时候,则是一个无意识的动作。

细心留意自己无助益情绪爆发点,学着一步一步去适应它,最终掌握它。

只有你对自己有足够的了解,就能控制好情绪 ,达到沟通的目的。


2看出人外


在沟通的过程中,涉及三个重要的方面:语言、非语言及倾听。

①每一个人都有自己语言表达的特点,如果你了解对方的语言特点,在沟通中,你就会避免引起双方误会的词语。

②而非语言在沟通中则有着举重若轻的地位。面对不同的人,一个相同的动作可能表达不同的意思,比如:“在英国,点一次头表示对方应该说下去,快速地连续点好几次头却表示点头的人自己想发言,而在印度,点头则是不或不同意的表现。”

很多时候,我们对一个人的基础判断,大部分来自于他的非语言表达。比如,开篇故事中的姐姐,她的语言可能并没有太多的杀伤力,要是,再加上她的非语言动作呢?比如面部表情上带有一定程度的蔑视与轻视呢?这可能才是让人难以接受的。

③在双方沟通过程中,你从对方那里得到最大的尊重,就是对方一直耐心地倾听你的表述。

倾听是一种重要的沟通形式。

之前,在家里常见的画面是,晚饭后,儿子坐在沙发上和我们分享着他在学校的趣事,我一边看着手机一边听着他的讲话,然后,儿子会非常生气说一句:“妈妈,你到底有没有在听我说话?”

我赶紧放下手机,端正态度,并积极回应。

“你到底有没有在听我说话?”

无论是在生活中,面对父母孩子及爱人,还是在工作中,面对领导下属及同事,我们在向他们表述自己的时候,都想问一句:“你到底有没有在听我说话?”

因为太多时候,大家的倾听都是无效倾听,我们自以为做得很隐蔽,其实,对方很容易就能感受到。

那么,这场沟通必是不尽人意的。

当无效倾听转为有效倾听时,你对工作的焦虑会降低,你对生活的信心会提升。


3看人之间


之前,同事小菲的工作是在生产部门,经常与采购部同事发生摩擦;后来,她被调到市场部门,不仅与采购部的同事摩擦没有了,反而生出一种同病相怜的味道,关系越处越融洽。

人与人之间的关系,会随着时间,环境及身份不停地转换而发展。

而在关系发展中,最让头疼便是人际关系中的冲突。

其实,每一个人面对冲突,都会选择不一样的应对策略,有的人会逃避,有的人会让步,有的人会妥协,也有的人会直接面对竞争;不过,唯有合作才能使关系的双方走向双赢的局面。

这不仅需要你能够清楚的界定冲突发生的本质,还能够提出处理的方案,在对方与自己的需求皆达到相应的目的时,冲突也就转变为合作。

冲突就像一把双刃剑,有危险,有挑战,也有机遇。


我们从家庭走向学校,走向工作,走向社会,不断地与周围的人建立起关系,而沟通就如呼吸,主宰着我们每一步的生活。

我们常说:“有人的地方就有江湖。”这里的江湖,本质还是指各种复杂的关系。而《沟通的艺术 看入人里,看出人外》有着对沟通及各种关系最透彻的分析,也有可操作的沟通方法,能够帮助人一入江湖如履平地。

在我们的生活里,竖立着无数道大门,沟通就是我们手中的钥匙,只要用心打造,你就能打开梦想之门。


蜗蜗七


你要学会拒绝,这是你步入社会的第一个就要学的,不要做老好人。学会做你自己。如果你的室友因为你的一次拒绝就对你疏远,我想这种朋友不交也罢。你要相信你自己,只有独立的气场才会吸引到跟你一样的朋友。祝你学业有成。


miya木木


这个问题对中国人说既容易也麻烦。

都希望自己的周围都是好人,也希望自己出门就能遇到好人。可是他呢?又老是用自保的心态防着周围的人。

这种自相矛盾的心理如何能建立一个良好的社会群体呢?

其实,人际关系并没有那么复杂,人和人之间相互学习,相互理解,相互关心,相互帮助。一个和谐的人际关系网络就形成了。

可是在我们的现实生活中,这种现象却又很少遇到,同事之间,邻里之间,甚至家族内部手足之间,为了一点鸡毛蒜皮的小事,闹得不可开交,有的还闹到了法院。

这样的事情很多很多,让人百思不得其解。个人的那点利益就那么重要吗?

当人情和利放到一起的时候,很多人选择了利益而抛弃了人情。这也是现在社会中人情淡薄的最主要原因。

另外一个怪现象值得警惕,就是好人无好报。英雄流血又流泪的事情还时有发生。

这种情况下,人们都要自保,所以,才会出现了简单问题复杂化了的怪现象。


伊犁大维心理


怎样处理好人际关系?关于这个问题我来发表自己个人看法吧!一、低下自己的“头"。不管什么样的人,都要看得都比自己高,比自己重要,对谁都要客客气气,见面都打招呼,相互认识结交。二、放下一颗私“心”。要比较能吃得了亏,少去斤斤计较,多点,少点不要分得那么清楚认真。自己少无关重要,只有别人不要少就行。三、管好,用好自己的"嘴"。说话做事,言出必行,在朋友面前答应说出的承诺,一定要办到。干万不要说任何人的东家长西家短的话,好话可多,闲话别提,往往话能生是非,有些话说者无心,听者有意,少言为益,特别在朋友面前,多说问侯祝福话语,少扯一些没用的话题,免得彼此伤和气。四、先伸出自己的"手"。不要去计较一些恩怨情仇,不管是你先得罪了别人,或是别人先得罪了,都不要记仇在心,早点想办法补救挽回,得挠人处且挠人,握手言和且尽欢。五、迈开自己的“腿”。多去走走那是最重要的事,不管是亲戚和朋友,都是要常见面,大家多聚聚在一起,相互了解,这样会增加相互之间的友情。六、全"身心"都要行动起来,团结所有人。团结就是力量,和大家一起向处理好人际关系上面去发展,去努力,多结交朋友,就多条道,今后道路就会越走越会宽畅。


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