認知上的偏差
有些潛在客戶在未曾使用WMS系統前，就已經認為WMS系統操作比較複雜，會造成工作上的一些困難，因此比較排斥使用。
事實上，WMS系統為客戶帶來的不是困難，反而是倉庫管理難題的解決。下面就由小編為您介紹WMS在解決倉庫管理問題上所提供的價值。
信息同步問題
倉庫作為供應鏈上的關鍵一環，承載著上下游的銜接工作。庫內的數據變化如果不能及時的與其他環節同步則將會成為信息孤島。
WMS系統不但記錄了庫內的作業變化，以及貨物的收發情況，同時通過數據接口可以實時的將信息傳遞給上游的ERP及下游的接收部門，形成完整的信息閉環。相應的也提升了整體供應鏈的合作效率，從一定程度上杜絕了人工傳遞信息方面可能會帶來的失誤。
訂單揀選問題
相較於過去的貨主少、貨品不多情況下的揀選，現在的訂單揀選要複雜的多。一個特定的產品每次幾乎總是作為一個單獨的物品派送，其他則是通過箱子或托盤。訂單揀選越來越多地涉及多種箱子和托盤的混合組配，於是這增加了複雜性和犯錯的空間。
同樣，在電商服務領域中甲方客戶對於對於發貨時間和準確率有著比較嚴苛的規定。倉儲部門如果不能在發貨時間上滿足客戶的要求，很有可能會失去客戶的合作。
WMS系統通過系統的比對和相應的策略組合，為訂單的揀選提供了最優的解決方案。工作人員只需通過指令去相應庫位上揀選貨物，不必去分析思考如何能夠省力、省時的完成任務。讓揀選工作更純粹、簡單，提高揀選的效率，降低失誤率，同時也滿足了客戶對於發貨時間上的要求。
退貨管理問題
在時尚和服裝等行業，退貨一直是一個問題。但是對於多數公司來說，這一小部分由特別程序管理起來比較容易，或者他們通常的做法是簡單地取消。但是由於網路零售的增長，退貨率大增，有的甚至高達50%也不稀罕，這樣他們的高效管理已經變成了一個不成則敗的問題。
最理想的是，提前接到退貨通知，WMS分配給適當的退貨渠道：在倉庫內重新包裝或者交給第三方，或者銷售到二級市場。通過WMS系統將退貨方面的明細進行記錄，具體是由哪裡退回，什麼原因退回，後續形成報表文檔，為管理人員作決策提供相關的一句。
人員管理問題
說實話，倉庫的人員管理一直是個難題。作為主管，你不太可能一直去盯著下面的員工去工作。劃分區域進行分管的方式也只是在貨物較為平均的情況下才能夠比較公平。一旦某區域工作量明顯高於其他區域而受益同樣的情況下，員工情緒勢必會受到影響，進一步會影響到工作的積極性與穩定性。
通過WMS系統，能夠比較科學清晰化的記錄員工的工作情況。WMS還具有監控勞動力的功能，哪些員工操作快，哪些慢。不同的倉庫管理策略生產率也不同。勞動監測不僅可以作為獎勵計劃的依據，還可以發現更有效的策略。
倉庫運營本質上屬於勞動密集型，許多供應鏈活動有著明顯的波峰和波谷。WMS既要根據需求預期來預測未來勞動力需求，又要儘可能通過一些活動使高峰和低谷變得平滑。WMS應該能夠顯示延長加班時間是否經濟有效，或者僱傭臨時工，甚至當成本超過收益時減少業務。
以上倉庫管理方面的問題也只是比較重點的一些問題，另外諸如人工記錄失誤、入庫策略出庫策略的貫徹等一系列問題都能通過WMS系統得到解決。
正如本文題目中所述：WMS系統的使命就是為了解決倉庫問題而生，如果您目前正在考慮是否上系統的階段，相信本文會對您提供一定的參考意義。
作者 Smart WMS 讓倉庫管理更簡單
Smart WMS 智慧倉儲管理系統，凝聚了小蜜蜂公司（acbee®）在倉儲物流領域的行業洞察與12年的信息技術積累與探索。專注第三方物流企業的倉儲管理需求，致力於為客戶提供成本更低、簡單易行的產品與解決方案，幫助客戶快速、可靠的完成倉儲的信息化建設，獲得領先的競爭優勢。
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