質量管理體系在二十世紀80年代應用以來，穩定促進企業產品的質量提升，也被企業認知、接受、運用。但是在實施體系的過程中也會有不盡人意的地方甚至出現誤區，那麼在質量管理體系中有哪些誤區呢？
1、顧客沒有管理體系認證要求，所以我不需要管理體系。儘管管理體系標準的認證不是強制性要求，但是管理體系標準包含了很多組織管理的措施，為組織提供一個有效的管理方法，從而保證了組織滿足顧客和法律要求的能力。
2、管理體系就是跟風。如果管理體系標準不能被認可，不能給組織帶來利益，怎麼會發展並流行起來？管理體系標準是內嵌於組織的行為準則，這種預防措施一直都有意義，而不是跟風。
3、質量管理體系不增值，但我必須有一個，因為顧客希望我有。管理體系幫助組織避免犯錯並節約資源、時間及資金，如果只是把質量管理體系認識為紙片文件，相關的體系認證也只是欺騙客戶的一張紙片而已。
4、管理體系標準時過境遷，缺乏靈活性和創新。對於一個沒有完全理解能從管理體系的成功運行中獲得顧客滿意和成本收益的組織，在決定管理體系內部可以有多大靈活性的失誤，足夠明顯減少體系的積極結果並造成重大的負面影響。
5、質量管理體系要求的文件及記錄工作過多。質量管理體系的運行應成為組織日常運作的一部分，許多組織管理體系的失效都源於組織製作了過多的不增值文件，甚至錯誤的認為文件和程序就是管理體系的全部。
6、質量管理體系是組織的淨成本。如果一個組織運行管理體系標準而其淨成本上升，那麼就需要檢討並重新考慮運行體系的方法。如果建立了一個你不願每天都運行的體系，那麼它將只能產生很小的價值，甚至必須成為組織的淨成本。
7、管理體系對業務沒有幫助，而且是增加了企業負擔。對一些採用“即插即用”而不是確保文件和程序適合業務需要的方法來運行管理體系的組織而言，這個謬誤幾乎會成為現實。同時讓你也無法保證你顧客、股東和個人的利益得到持續。
8、管理體系標準不保證產品質量。沒有什麼能絕對地保證產品質量。但是管理體系確可以在第一時間預防問題的發生，並且在降低成本的結果上提供重大改善，因為產品出了問題，無需質疑的是你們違反了管理體系的標準。
9、顧客已經檢驗並審核了組織及其產品，所以我不需要採用管理體系也不需要認證。由一個顧客進行的審核未必能傳達出由一個與管理體系的使用和認證相關的正式過程所傳達的信任度。
10、我已經產品認證，所以我不需要對管理進行認證。你運行了一個管理體系，其他組織用這個體系來認證，但他們僅僅是獲得了證書而已，並沒有獲得內嵌於管理體系中的所有必然利益。
這些在質量管理體系中不被人瞭解的誤區，都將會出現或大或小的問題，所以需要企業的重視，只有掌握了質量管理體系，才能正在的掌握未來。
文章出自武漢華美認證諮詢有限公司。
閱讀更多 武漢華美認證 的文章
