服務型職業是以提供服務為主要工作方式的職業類型，包括各類服務員、修理工、導遊、護士、社工等，這類人群是按別人的規定和要求來工作，不需要獨立做出決定。這類人群的心理素質要求較高，如對人熱情、對事務細緻耐心、思維敏捷、大方隨和、吃苦耐勞、無私奉獻等，並要有較強的心理承受能力和與人交往能力。
這類人群產生心理問題的原因如下：
一、社會地位低下
雖然各行業人群人格平等，但實際上不可避免地會產生各行業地位不同的感覺。服務型人群處於工作最低層，工作最為繁忙，但不容易受到人們的尊重。
二、成就感不足
病人病好了，去感謝醫生們，但實際上，三分治療，七分護理，疾病恢復少不了護士的精心護理和指導；況且，醫生一張嘴，護士跑斷腿，大量具體的治療措施要靠護士細緻認真地完成。工作不少做，成就歸別人，自然讓人成就感缺失。
三、人際矛盾突出
服務型職業人群與各色人等打交道，容易產生人際衝突。
四、收入偏低
因此，全社會都要尊重和關心服務人群，對他們的付出予以真誠地感謝，不能因為自已地位或財產佔優勢就趾高氣揚頤指氣使，動輒打人傷人更是無視國法素質低下的表現。
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