---刘通晓---
互联网、移动互联网大潮中，线上购物已成为很多消费者的首选，这对于传统的实体门店造成了前所未有的冲击，很多实体店在冲击之下仍为有所改变，最终面临关店潮，不能不令人扼腕叹息。其实，冲击之下，对于实体门店也带来了更多的机会，毕竟没有任何一种商业形态会永远有效，需要更多的结合用户的消费习惯，拥抱当下的先进技术，不断自我革新，这样才能永葆活力，留住自己的用户。具体而言，实体门店要想提升用户体验，可以重点从以下方面入手：
第一是产品种类。如今线上物品种类繁多，更新迅速，非实体门店所能比，但这并不意味着实体店毫无机会，因为很多产品其实是不适宜线上购买的，需要线下体验等，用户才能更好地做出消费决策，所以实体店不妨对全网的产品加以分析，分门别类，挑选那些用户更倾向于线下购买的品类，当然，一些细分品类的门店，就要在改细分领域全面分析了；
第二是服务质量。线上购物环境中，用户与商家之间的沟通存在于虚拟世界中，而线下则是面对面沟通，因此服务人员的水平非常重要，如果服务环节做的好，用户会得到更多的满足和尊重，从而更倾向于进店消费。
第三是流程优化。建议实体门店拥抱互联网，引入各类门店管理软件，更好的管理人、货、场，比如在购物支付环节，尽可能减少用户排队等待的时间；在节假日，门店可以推出一些卡券，吸引用户进店使用；此外，结合后台数据分析，在用户生日当天发出一份意想不到的生日礼物，都会给用户带来更好的体验。
当然，实体店要做的还不止这些，比如购物环境的优化等等，都需要经营者行动起来。
铅笔道
其实不管是做什么生意，做多大的生意，宗旨就是能让顾客觉得满意，顾客满意了就不怕没钱赚了。下面时尚货架小编就给大家讲讲开药店怎么做能让顾客觉得满意。
1、门面店招醒目，外观干净整洁
药店的门面犹如人的脸，是顾客能否进店的关键所在，其重要性不言而喻。想要让顾客在进店之前就对我们的药店有一个大致的判断及了解，首先应制作一块醒目的招牌，用来体现企业文化、经营定位和特点，让顾客一目了然。
药店橱窗作为展示药品、吸引顾客眼球的“窗口”，要设计得简单大方，并注意做好清洁，使顾客从店外便可感知药店的内部环境。
2、选择多功能型药店收银台
药店收银区是顾客在离开前最后停留的地方，也是最容易引发冲动性消费的区域，在进行设计时一定要引起重视。首先绝对不能影响顾客进出，但是也不能设计得太小，不利于收银员操作。
在选择药店收银台时，建议尽量选择配置小前架和置物板的多功能组合式药店收银台，小前架便于陈列一些高毛利的小商品，吸引顾客消费，达到提升药店营业额的目的;而置物板则可以让顾客放置购物篮，减轻顾客的负担，为顾客提供便利。
3、合理摆放药店货架，保证通道宽度适宜
药店货架是药店内商品陈列的载体，也是直接与顾客接触的“无声促销员”。对药店货架进行合理的摆放设计，既能给顾客打造舒适的购物环境，也能给药店打造完美的展示形象。
在对药店货架进行摆放时需要控制好货架与货架之间的距离，一般小型药店货架之间的距离控制在一米左右就行，方便顾客蹲下来选购货架最底层的商品，不会让顾客觉得很拥挤。
4、美观陈列药店货架，方便顾客拿取商品
优秀的药店货架陈列设计方案对药店商品的销售会起到一定的促进作用，也更便于顾客选购自己所需商品，还能给顾客呈现良好的视觉效果，可谓是一举多得。
在进行药店货架陈列时最主要的原则是要做到摆放有规律、陈列美观、色彩协调，给顾客以视觉上的冲击。并且还要让商品易见易取，方便顾客拿取观看，并尽量保持在顾客的视线范围内。
时尚店铺服务
1.首先最重要的是营业员的服务态度，因为客户第一次进店，导购员的服务态度，服务理念让客户第一感觉这家店与其他家不一样！举例：有一次陪老婆逛一家服装店，一进门，有个形象气质都很好的导购说了句：欢迎光临，请您随便看看！然后去倒了两杯水，夏天！然后说先生您逛街累了的话，这边有休息的沙发，还有点心！瞬间说到我心里了！男人都有体会的！可以这么说，因为这导购员，我们在这家不消费都不好意思！
2.装修风格，不要太豪华，尽量让所有人都方便进出，或者说能让人想进去逛逛！
3.产品质量，服装为例，至少您店里卖的衣服对得起您标的价格，而且不怕别人拿手机拍立淘，对比淘宝店！有这信心才能让客户更好的体验！
4.是否能做到客户付钱笑脸相迎，客户来找您售后服务的时候就给脸色看！
5.多注意各方面细节体验，比如服装店休息区，镜子的选择等等！
总部，用心做事，诚信经营，线下线上联动！
六月大叔
门店如何做好客户体验升级？这个问题涉及到到多个细节。
第一，店面的装修要跟上经营品牌的档次。品牌产品的经营，装修要符1/合产品的个性。如三个松鼠的店面，把店装修童话乐园的场境。森林，城堡，等供带小明友的顾客玩耍，让顾客乐意到店里来体验，消费，休息。
第二，店面的清洁度。要保持店面干净，门窗玻璃的清洁。如有的品牌店都有专人清洁门窗，定时擦冼，无论是否有污染都要擦冼，始终保持。让顾客感觉舒服，留恋往返，乐不思归。
第三，服务的理念。微笑面对每一个顾客，不管是否消费，都要始终如一，有迎有送。产品的熟识度，给每个顾客介绍符合自已的产品。无理由退换制度，是顾客消费无顾虑，无后顾之忧。
店面要有好的环境，周到的服务，符合顾客的产品，都成提高客户的消费体验。
先天而后知
客户体验升级，即以客户为出发点，，按客户需求的点来进行升级，以与众不同的产品服务特点来虏获客户，增强好感度和品牌忠诚度。
客户体验由多方面元素所组成的，一般包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本，时间成本等。
1、良好的店面装修是品牌形象最直接的传达，统一的视觉设计（logo、色彩、标识、包装、陈列，统一着装等），持续的传递一个信息，都能有效提升客户的好感度和信任度。
2、产品的品质保障、多样化的设计输出。
3、员工的统一培训。
员工是与客户接触的第一个口子，直接影响客户对品牌的印象，培训内容可以包括话术、表情、专业知识的储备，为客户选购可以提供建议。
4、场景搭建，沉浸式体验。
当下新零售时代，各品牌门店都积极探索升级成体验店。
如:宜家的门店，设置各种风格的卧室、书房、办公等场景，多元化、多功能的空间划分，产品展示融入其中，针对家装提供个性化解决方案，让客户直接明了的看到预期效果，去体验、把玩，减少客户的选择时间成本，潜移默化中转化成需求。
4、围绕人的服务才叫服务，休息区的设置也很重要，这是人情关怀的重要一环。
比如设置专门的儿童玩乐区、餐饮区、或者相对私密的休息区，多功能的空间规划是体验升级的重要一环。
5、体验升级是在满足客户基本需求之后的提升，给他意外惊喜。
比如海底捞以服务著称，等位时提供美甲服务，这些都是基本需求以外又符合客户需求的点，减少客户的时间成本。客户愿意等位，也觉得值得等位。
杭州美奂商业展示设计
1、利用门店系统增加门店曝光率在电商打压下，线下门店要想获得更多客户并不轻松，需要涉及很多策略。不知大家是否了解门店分销系统?其实这是一个相当不错的拓客工具。该系统功能齐全，可以有效创建各类活动，或者分享信息来增加门店的曝光率。尤其是借助微信平台实现宣传更有效果。
2、转化线上客户到店有了门店曝光率之后，那么如何将这些人脉资源转化到门店，这是很多商家需要去研究的话题。我们可以借助门店分销系统来设置活动，例如到店半价活动，到店领礼品等诸多活动实现吸引线上客户到店消费。
3、积累门店人气相信并没有这样一家店一上来就门庭若市。而很多有名气的店铺都是常年积累的人气。而要想积累更多人气，肯定需要有点特别的东西才可以。举例来说，当我们的店铺拥有更好的服务，亦或者有更好的产品，有更全的产品等等，这些都是可以吸引人气的关键所在。把门店长期如此运营，那么积累的人气也就更多了!
4、分类客户并针对性宣传我们知道客户有很多种类，不同的年龄，不同的习惯，不同的爱好等。商家可以依据这些特点进行客户分类，根据这些分类总结出更适合服务对应类别人群的策略。如此一来客户会得到更多的适合自己的服务，自然会欣赏门店的做法。此外在宣传方面，商家可以根据不同分类进行活动宣传，这样就会得到更多的参与者。5、便捷客户提升体验度门店如何提升体验度?其实有人性的服务会不断的提升用户体验度。作为门店可以建立服务路人的活动，例如避雨，借伞，乃至于为路人指引方向等。让路人体验到店铺的人性化，这一举动也具有转化路人为客户的作用。店铺的Wifi，自助结算、点餐等服务也可以提升用户体验，这些无疑是增加门店客户量的好策略。
义采宝
客户体验是一件非常重要的工作，它影响着客户的口碑与消费，特别在当今行业竞争激烈的情况下，重视度会越来越高！
客户体验并不是单点，而是由多个方面元素组成的，一般包含了品牌形象、产品、服务及成本时间；如一个店面，它的形象包装很重要，可以准确得将品牌信息与信赖感传递给客户，通过专业的店面设计及装饰布局，能为客户带来良好的体验。
晓视觉短视频拍摄
首先，提供给消费者一个便捷购物的场景，比如我来到店里，可以自助扫码付款（微信，支付宝等），可以关注店内微信公众号，app，方便回去以后继续购买，另外，店内还可以摆放一个触屏购物机，顾客只需把需要的商品加入虚拟购物车，得到一个号码，再到收银台报号码结账就可以了。其次，可以针对性的推行一小时达，这种方式比较适用于便利店，药店，生鲜店等。可以提升消费者购物体验，提高效率。最后，消费者在我们app下单，我们可以门店就近送货，可以让消费者在就近门店发货，或者可以通过线上发货的形式满足消费者不同的需求。
还有一点就是，实体门店可以改变自己的货物陈列方式，构造一个体验式的消费场景，比如你是生鲜店，就可以弄一个吧台，搞一个烹饪区，定期邀请老客户做一些免费试吃活动，而不是店内满满的铺满货。
总之，实体店要提高用户体验，肯定要进行升级，满足消费者消费方式转变的需求，打通线上线下，提供多种购物场景，同时维护好老客户，让顾客感觉来你店消费是速度的就好了。
一朵小锤子
已经流行“买产品，送鸡蛋（sto）”了，让用户体验实体店回馈消费通证的购物体验！
世界直播协会
首先要看实体店经营内容是什么，根据经营内容设计体验内容。但无论什么内容，都要本着以提供高品质，高品味，高互动为原则。
