开头我想简单说一下：作为当前家庭宽带关乎千家万户，也相信很多消费者都在被各运营商或小区宽带的公司所吸引开通了各自的宽带，但问题随之而来的是这一般送的光猫有没有无线wifi？而我所知，很多光猫都带无线wifi的（我所看到是三大运营商的光猫都有，就不知有没有个别情况了'。那么有这功能的光猫，我认为应该算是消费者享有的服务范围。

我首先说一下自己的自以为：

用户是根据合约的，即使是送的、或者客户淘钱另外和运营商另外买的光猫，我都认为消费不能打折扣，有无线wifi的光猫，就应该要保证光猫的正常使用，那怕是覆盖范围只有几米，这也应该和客户说明，而且作为客户的消费者有权享有此项服务。
很多时候，有些人员，为了省去报障，而隐瞒了运营商的光猫的wifi功能，至使一些不明个中原由的消费者，错失了光猫的无线wifi作用，我认为这存在对消费者的不公平。而起码运营商可以说明和简单介绍一下消费者享有的服务中应该包含有此wifi服务，但可以说明这光猫wifi的大至性能和覆盖范围，甚至可以测试一下，让消费者明白光猫的大至功能，而消费者明白光猫的性能，或者有意愿选自己的另外路由器是另一回事，那是消费者的自愿行为。但我在《今日头条》的问答中见到的是一些消费者对这光猫的懵懂和一些一员的“自省麻烦”，当然，也有很多工作人员的真诚服务和用户自愿消费的回答。
按我个人揣测，大部分的人群，对自己安装宽带的光猫性能和wifi的覆盖范围不太了解，也很容易产生对宽带产生过多的报障投诉之类困扰运营商的个例，同时运营商送的或消费者购买运营商标配的光猫，也是有一定的功能和性能范围的，不可能是上千元以上大功率、大覆盖和穿墙能力远的路由器，所以会出现很多消费者会想当然的在不明就理中过多责怪运营商或运营商工作人员的情况，也许这简接导至他们的“省麻烦”去省略了某些事项，导至个别沉移默化的不成文潜规则。

总结：总而言之，我个人认为光猫有wifi功能，运营商就不应该隐瞒，也许应该列在上门服务条款上作为考核，也就是说工作人员有务介绍和讲解光猫的性能，让消费者知道自己应该享有的服务，而消费清楚后而不使用，另当另一回事。我个人认为“《回访表》”之类的开通文件可以让客户签名，并列举相关服务于其中。

当然了，以上为个人认为的观点，也应该存在不足，但我意为随着时代的进步，以及我们的网络工程的提速和大步伐踏进，真诚服务和自愿消费将有助于社会的公平、公正，并将更和谐。

蓝浩田

本专业问题，我来回答这个问题。

中国是个法治社会，一切按照合同来执行。

请不要笑，这其实一点儿都不好笑。当用户和运营商签订宽带使用合同时，请自己仔细的看相关条例，没有人帮你看，你签字前请一定看好各个条款，提不提供wifi功能，协议里如果有，就必须提供，没什么好说的。如果没有，就是没有，没什么是用户应享受的服务。运营商的协议，也是一种合同，签订合同是一件比较严肃的事情，你需要对自己的选择负责。我的回答可能有些冷冰冰的，但是，这就是事实。你的权利是受合同法保护的，如果协议里有wifi功能的提供，运营商不提供，可以投诉，可以工信部投诉的。

现在的现状是，一般来说，运营商的协议里是不提供wifi功能的。

就和装宽带的只负责宽带入户，不负责室内的网线布放。电业局只提供入户的电力线，不提供室内电线布放。有线电视入户，只提供一个接口，其他房间需要只能自己接一样，一般的运营商是不提供wifi服务的。

为什么不提供wifi服务，光猫还有wifi功能哪？

其实，这个现象的出现，很大的程度上是由于运营商的“大国企病"决定的。当初，三大运营商采购光猫的时候，觉得wifi功能是一个不错的卖点，于是采购的时候就要厂家定制这个功能，但是后期维护发现，这个功能造成的维护成本太高了。因为房间大小不同、光猫位置不同、甚至墙壁厚度不同都会导致wifi在某些地方信号不好而引起用户投诉，工作量大大超过了开始的想象。后来，就不提供这个wifi功能了。但是，采购部还是按照惯例下单，结果虽然成本提高了，但是这个功能却没有对外提供，而且还有的地方开户调光猫的时候给关闭了。后来，因为运营商不在重视这个功能，导致生产商对这个功能模块的性能也不再关注。现在就算有wifi功能的光猫,wifi覆盖也是相当的不好的。