值守熱線現場
市衛健委值守今年第二期“聚焦民生·熱線問政——局長（主任）值守熱線”
衛生健康全民關注網絡瀏覽量達 43萬餘次
4月17日，由市效能辦、市熱線辦、遂寧日報社聯合主辦的2019年第二期“聚焦民生·熱線問政”——局長（主任）值守熱線活動舉行，市衛健委值守。
在1個小時的值守時間裡，20餘位市民打進熱線反映關於衛生健康的各個方面問題，市衛健委機關黨委書記夏軍帶領醫政科、市愛衛辦、市衛監支隊、市疾控中心、疾控科相關負責人與來電市民進行了一對一的互動交流，對市民提出的非法行醫、醫院服務質量、醫師資格證、疫苗管理等多方面問題作了詳細解答，對需要調查處理的問題，夏軍當場表態立即嚴肅調查，儘快給市民一個滿意答覆。
提問
媒體問 農村基層衛生服務條件是否得到有效改善
《遂寧日報》記者：在2017年開展的整治“群眾最不滿意的10件事”活動中，“農村基層衛生服務條件差”問題被列入其中。從那時開始，市衛健委就創新實施“三大工程”，全面推進農村基層衛生服務條件差的整治工作。截至目前，“三大工程”已實施近兩年，請問效果如何？農村基層衛生服務條件是否得到有效改善？
市衛健委：一是全力推進健康扶貧三大工程：在全國首創的“聯村示範衛生室”已竣工投入使用20個，累計門診就診4萬餘人次，住院治療0.18萬餘人次，很大程度緩解偏遠地區群眾“看病難”問題。
2018年4月，舉行了第二批“村醫能力提升”工程培訓班，對100名貧困村鄉村醫生進行了集中培訓。從城市大醫院中選派技術精湛、醫德高尚的醫療專家共109名，開展第二批“醫療專家支醫”工程。醫療專家2018年下鄉2000餘人次，累計義診貧困群眾2萬餘名，減免費用20餘萬元。
二是大力改革基層衛生服務條件。2018年，爭取市、縣（區）財政投入800餘萬元，在90個貧困村建立了標準化衛生室，並配備了合格的鄉村醫生，實現了房屋、標識、設施設備、鄉村醫生“四到位”，農村基層衛生服務條件得到有效改善。
三是提升基層醫療服務能力。先後開展“群眾滿意鄉鎮衛生院”“基層技能競賽”活動、“優質服務基層行”“家庭醫生簽約服務”等活動。分批次對1600餘名貧困村鄉村醫生進行業務培訓，完成了98名鄉村醫生註冊考試，為鄉村醫生隊伍注入了活力。
《遂寧日報》記者：近年來，市委、市政府高度重視保障和改善民生。今年3月，《2019年全市30件民生實事實施方案》發佈，其中有三件屬市衛健委負責。請問，現目前這三件實事推進情況如何？
市衛健委：根據市委辦公室、市政府辦公室《關於印發<2019年全市30件民生實事實施方案>的通知》確定的任務分工，市衛健委主要牽頭負責“為全市327.16萬城鄉居民免費提供基本公共衛生服務”“對120000貧困人口進行免費健康體檢”“為符合條件的計劃生育對象提供計劃生育服務保障”3項民生實事。
2019年1-3月，已為全市231.61萬人免費提供了基本公共衛生服務，完成率70.79%；已對3848名貧困人口進行了免費健康體檢；已完成對2019年農村計劃生育家庭獎勵扶助、獨生子女傷殘、死亡家庭特別扶助申報對象的資格確認工作，享受扶助人數已按程序上報省衛健委。待中、省資金下撥後，將逐步兌現發放到幫扶對象手中，預計11月底前將全部發放完畢。
網絡問 對市城區游泳場所水質如何監測管理
遂寧新聞網：河東新區東城綠洲小區衛生服務站以前不收取掛號費，現需要支付5元的掛號費，希望相關部門調查是否合理。
市衛健委：經核實，該社區衛生服務站為社會辦非營利性醫療機構，根據國家發改委、國家衛生計生委、人力資源和社會保障部《關於非公立醫療機構醫療服務實行市場調節價有關問題的通知》規定，非公立醫療機構醫療服務價格實行市場調節，目前與社區衛生服務站類似的村衛生室可收取5元掛號費，無社區服務站不收取掛號費的相關規定，其醫療服務價格可以實行市場調節。
在遂寧：隨著氣溫不斷升高，越來越多的市民選擇到泳池裡游泳，泳池水質狀況備受市民關注。請問，市衛健委對市城區游泳場所水質如何監測管理，水質檢測結果能否在每個游泳場所進行公示，以讓游泳者能對游泳場所的衛生情況一目瞭然。
市衛健委：依據《公共場所衛生監督管理條例》及其實施細則《四川省公共場所衛生管理辦法》《游泳場所衛生規範》等有關規定，游泳場所需開展游泳場所水質自檢，如無自檢能力，可以委託疾控中心等第三方機構檢測，並將結果公示。
由於游泳場所一般在6月份前後對外開放，按計劃我市將待各游泳場所對外開放後，根據國家衛健委下達的抽檢任務，對市城區游泳池開展監督抽檢，同時根據市民反映的情況，對其他游泳池開展市級抽檢。抽檢結果將及時在市衛計委官方網站和各大游泳場所衛生信息公示欄向社會公示，市民可以進行查詢。如市民需諮詢有關游泳場所衛生知識，以及發現游泳場所水質等問題，可以撥打12320、0825-2372187衛生健康服務熱線諮詢或投訴。
遂寧發佈：醫院本應是最注重衛生條件的公共場所，但由於醫院廁所使用率高，其衛生條件往往不容樂觀。我們就接到了反映紅十字醫院廁所環境差的投訴。請問，在這方面，市衛健委有沒有相關規定，將如何整改？
市衛健委：市第一人民醫院（遂寧市紅十字醫院）周邊門面、商販較多，又缺少公共衛生間，導致門診衛生間使用頻率超高，造成衛生間設施陳舊，環境差。目前，市第一人民醫院（市紅十字醫院）門診一樓廁所改造已進入設計定稿階段，待設計方案確定後，將按預算、招標流程實施改造，預計6月底前完成門診一樓廁所改造，一旦達到預期目的和效果，將對其他樓層衛生間進行全面升級。其外科樓衛生間已於2018年全部改造升級，並已投入使用。
遂寧客戶端：有網友反映，市城區支渠巷長期有小商販在街邊擺攤非法行醫，希望相關部門及時處理小攤販非法營業的問題。
市衛健委：近年來，我市依據《執業醫師法》《醫療機構管理條例》等有關法律法規規定，針對非法行醫，制定打擊非法行醫工作方案，開展了打擊“醫托”、非法行醫、非法醫療美容等方面的專項行動，近兩年，市城區共計辦理“黑診所”非法行醫案件6件，取締無證遊醫多起。
接到市民反映的情況後，市衛健委立即安排市衛監支隊執法人員前往現場調查核實，經現場核實，暫未發現該地點有擺攤的牙醫和相關攤點。下一步，我們將對市民反映的情況進行持續關注，一經發現有違法行為，我們將對其進行立案查處。同時，市民可以撥打12320、2372187電話進行投訴舉報。
專員問 如何規範B超、彩超檢查排號叫號，防止插隊
市效能監察專員二組組長彭毅：在患者等待B超、彩超檢查方面，市衛健委推行了哪些舉措，可以規範排號、叫號，防止插隊？
市衛健委：目前，我市市直及三級以上醫療機構均已於2017年底前上線了醫療服務排隊叫號系統。
為優化醫療服務質量，改善患者就醫體驗，市衛健委還將著力於以下兩方面進一步推動此項工作：一是推動實現患者自助服務。採取協商合作方式，與第三方機構合作配備醫學影像、檢驗報告自助打印機，減少患者檢查報告取件時間；藉助微信及手機APP，藉助“互聯網+”方式提供自助掛號、自助繳費、結果查詢等便捷服務。
二是督促縣（區）級醫院加強數字化醫院建設。鼓勵各縣（區）級醫療機構在進行數字化醫院建設時上線排隊叫號系統，將該系統作為數字化醫院評審加分項，通過以評促建方式，切實提高基層醫療衛生機構信息化建設水平。
後記
“聚焦民生·熱線問政”——局長（主任）值守熱線活動
關注度創新高網絡瀏覽量達43萬餘次
昨日的活動得到了@遂寧發佈、@遂寧新聞網、@在遂寧、遂寧客戶端、遂寧黨政參考手機報等媒體以及官方微博微信平臺的大力支持。其中，@遂寧新聞網和遂寧客戶端還對本次活動進行了圖文直播和視頻直播，網友紛紛通過微博、微信參與提問、討論，市衛健委的值守嘉賓也對網友提出的疑問一一作了解釋和回覆，截至昨日17時，相關微博、微信瀏覽量已達到了43萬餘次……
自2018年活動開展以來，“聚焦民生·熱線問政”——局長（主任）值守熱線活動的瀏覽量一直不斷的攀升，從最開始的幾萬餘次、到16萬餘次、22萬餘次，再到43萬餘次。數字的變化不僅反映出活動組織方為此付出的辛勞，也證實這是一項接地氣、貼民心、解民意、消民愁的民生活動。
“聚焦民生·熱線問政”——局長（主任）值守熱線活動的目的就是在黨委政府和群眾之間搭建起一座順暢溝通的橋樑，旨在聽民聲、問民意，解決市民反映的突出問題。43萬餘次的瀏覽量對我們來說既是鼓勵，也是鞭策，在今後的日子，我們一定更好地打造這塊熱線服務群眾新平臺，讓更多群眾關心、關注的熱難點問題通過該活動得到解決。（全媒體記者 譚周勝 鄭小豔 餘勇君）
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