1953年，美國經濟學家伯文（HowardR.Bowen）出版了《商人的社會責任》一書，開啟了關於企業社會責任的現代研究，伯文也因此被後來者稱為“企業社會責任之父”。到18世紀末期，西方一些小企業的業主們開始經常捐助學校、教堂和窮人。
如今隨著中國企業的崛起，越來越多中國企業認識到，企業不僅僅要盈利，還應注重社會責任。互聯網的發展讓企業參與到社會服務中的方式越來越多，在這方面，京東等互聯網大公司都在進行探索嘗試。
以自身優勢推動“全民閱讀”普及
4月23日是第23個世界讀書日，第二屆京東文學獎發佈會在京舉行。發佈會上，京東商城電子文娛事業群圖書文娛業務部總經理資衛民表示，通過獎勵優秀的文學創作者，京東文學獎一方面肩負起電商平臺的社會責任，積極發揮互聯網在傳播、推廣普及優秀文化上的優勢；另一方面也大力推動“全民閱讀”的普及，為豐富國民精神文化生活做出更大的貢獻。
發揮互聯網在文化傳播上的優勢、以京東文學獎推動“全民閱讀”的普及，是京東邁向社會責任的其中一步。在電商平臺的推動下，越來越多的農村讀者開始為孩子購買來自各國的優質繪本，京東等平臺在某種程度上打破了文化傳播推廣中的傳統障礙。同時，面對“全民閱讀”的普及中讀者“沒有書讀”的問題，京東也以自己的平臺、資源等優勢給出了新的解決辦法：
一方面，京東設置京東文學獎，從源頭上鼓勵優質內容創作者，且集結了包括莫言、王蒙、張大春、蘇童等在內的“全明星”評委陣容，評選出“年度京東文學獎-國內作家作品”、“年度京東文學獎-國際作家作品”、“年度傳統文化圖書獎”等五大獎項，為讀者甄選出好書；另一方面，針對部分貧困人口面臨的實際問題，京東還聯合中華兒童少年基金會、滿天星公益、人民網移動中心啟動了“閒置童書回收計劃”，用戶通過京東公益平臺可以一鍵呼喚物流小哥，免費上門收取閒置、優質童書，此次回收的書籍將用於全國200多所鄉村小學的圖書角建設。
互聯網為企業承擔社會責任開拓新思路
互聯網的發展為企業發揮社會價值提供了新的思路，以往提到企業社會責任，首先想到的是捐款，現在，企業參與承擔社會責任的方式越來越多。
例如，京東在2016年啟動的“跑步雞”項目，京東統一給農民提供雞苗，養殖過程對農戶進行培訓指導，並由京東金融對貧困戶提供無息貸款。只要是按照京東的養殖標準操作，確認產品的品質符合銷售標準，後續的加工、倉儲、銷售、運輸、售後等環節全部交給京東生鮮來處理。“跑步雞”項目有了成效後，京東又趁熱打鐵推出了類似的扶貧“游水鴨”項目，利用企業自身的優勢，幫助農民找到一條穩定的致富路。
此外，京東還發揮互聯網和物流方面的優勢參與到公益中，上線“物愛相連”平臺，創造了“一鍵捐贈、物資直送”的全新模式，從商品供應、物流配送、技術運營、客戶服務等方面為公益項目提供全方位支持。
企業的社會責任不僅僅是一句宣傳口號，更需要實際行動來支持。“能力越大、責任越大”，這句斯坦·李（Stan Lee）和史蒂夫·迪特科（Steve Ditko）藉由蜘蛛俠之口說出的話，不只適用於漫畫裡的超級英雄，同樣適用於成為行業巨頭的各大企業。如京東等互聯網大公司主動承擔社會責任的舉措也將影響到更多企業，在技術、資源等優勢下，探索新的方式服務社會，發揮更大的社會價值。
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