04.01 为什么很多广告客户都不愿与Facebook打硬仗?

为什么很多广告客户都不愿与Facebook打硬仗?

盖蒂图片社:贾斯汀沙利文提供

  • 尽管许多顶级营销人员公开批评Facebook对剑桥分析公司(Cambridge Analytica)争议的处理,但这个故事还有另一面。

  • Facebook上有成千上万的广告商甚至都没想过要切断或威胁要切断Facebook的广告。

  • 这是因为这些品牌依赖于Facebook,即使不是全部业务,也能产生很多。一位高管表示:“他们负担不起昂贵的费用。”


Facebook一直没有缺少大广商

为什么很多广告客户都不愿与Facebook打硬仗?

宝洁和联合利华

但是,许多广告商并没有对剑桥分析公司的分析结果指责。他们根本负担不起。

最近,宝洁(Procter & Gamble)和联合利华(Unilever)等大型营销机构一直在反思,他们需要通过数字媒体做多少广告。而且他们已经厌倦了Facebook在消费者数据上的错误冒险,并且不愿意采用第三方的方式来衡量他们更喜欢的程度。

据《华尔街日报》报道,随着剑桥大学的混乱,大广告客户变得更有胆量反击。这让Facebook的销售主管花了很多时间来控制损失。

但这一切还有另外一面——记住Facebook有600万广告客户是很重要的。许多在Facebook、谷歌、Instagram和其他平台上蓬勃发展的广告的客户,都不是宝洁公司的。

这些品牌不再担心Facebook将如何取代日渐萎缩的电视观众,而是在Facebook上建立了自己的业务。这意味着在Facebook上削减广告意味着切断他们自己的业务。

“当然,这类品牌关心的是品牌安全,”YellowHammer Media Group的总经理萨姆•阿佩尔鲍姆(Sam Appelbaum)说。该公司专门销售通过数字媒体直接向消费者销售的品牌。“但他们负担不起昂贵的费用。”Facebook上的广告对他们的业务至关重要。在某些情况下,他们的大部分业务都是在那里产生的。

对于那些对Facebook的数据问题大喊大叫的大型营销人员来说,情况并非如此。这些公司通常没有自己的消费者数据,许多公司依靠在实体店销售自己的产品。

他们在传统媒体上发展了自己的品牌,那就是麦迪逊大街上的形象。因此,任何与消费者数据泄露、假新闻、俄罗斯机器人等相关的联系都是为了保护他们的好名声。

这些人100%的关注他们的形象和公关角度。“我们专注于为客户提供服务,”Fuego Box的合伙人布莱恩·施瓦茨(Brian Schwartz)说。

当然,Fuego Box关心它的品牌,Schwartz说。如果Facebook或谷歌或另一个出口明显对他们的形象造成损害,他们就必须重新思考。

但是Fuego Box和其他成千上万的像他们一样的营销人员并不总是有可能从一个巨大的平台上削减开支来谈判或者证明一个观点。这在某种程度上可能使Facebook免受过多的损害。

他说:“我们的控制中有一些东西,以及我们无法控制的东西。”你必须在评估媒体支出的过程中做所有的事情。但大多数情况下,如果它能正常工作,它就不会。

或者就像一个从一个大的直接到消费者的品牌中所说的那样:“我们是一个业绩营销人员……”(Facebook)观众……因此,基于政治和价值观的决策更少,基于表现的决策更少。


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