导读:以前,当你到一个陌生城市,如果要找这个城市最繁华的商业中心,只要告诉出租车司机:“
把我拉到卖手机最多的地方”,准没错!不管你信不信,手机店集散地,成了一个地段商业繁荣的基本标志,过去的二十年一直如此。
然而,最近两三年,曾经繁华似锦的“手机一条街”却日渐萧条,面对门可罗雀的街区,而这些日进斗金的手机店经营者却纷纷陷入迷茫的焦虑之中... ...
岂不知,这其中的现状及变迁,隐含着人群迭代、消费升级、商业结构和行业趋势的多层级原因,这篇文章就来说说这个话题。
运营商政策扶持的产物
手机商圈的崛起,不仅仅是科技与手机行业发展的必然,谁都不敢否认三大运营商政策的扶持,起到了不可或缺的汗马功劳作用。
不知道从何时起,中国移动、中国电信、中国移动为了抢占零售店资源,渠道补贴从号卡、手机佣金渗透到了手机店房租;再加上机制与体系的弊端,及三大运营商竞争的轮回,受益最大的却是商铺业主,房租被大幅度抬高,房东们常常睡梦中“笑醒”。
长期以来,除了运营商合作零售店,及知名品牌、暴利的服饰、珠宝黄金之外,其他业态很难支付起高额的房租成本。2012-2015年的手机连锁扩张潮,很多稍有实力的品牌连锁纷纷开始跑马圈地,疯狂扩张,房租又掀起新一波上涨浪潮。
最近两年,在4G+、互联网、营改增、实名制等诸多因素影响下,运营商业陷入两难境地。一是,互联网企业快速吞噬语音、短信、宽带等传统利润型业务,加速被管道化;二是换机、换卡市场的增长迟滞,而被赋予“语音转流量”经营策略的落空,产业话语权逐渐旁落。
这样以来,长期依靠运营商和手机厂商的手机零售业,不得不面对一个相当尴尬的局面:地主家也没有余粮了,何来补给渠道零售店?对于传统手机零售店而言,犹如过于依托渠道补贴的酷派、联想、中兴一样,成也“萧何”,败也“萧何”。
手机一条街的生存困境
随着新一代购机消费人群迭代、电商渠道崛起及互联网沟通方式的冲击,国内智能手机渗透率趋向饱和,4G运营商补贴红利消失,换机需求放缓;购机需求主体呈现结构性变化,老一代用户换机驱动力和意愿下降。
这样以来,行业大背景下的手机一条街卖场,不得不面临两难境地:
一是,近3亿泛90后主力购机人群倾向于Shopping Mall和网购,对于传统一条街具有天生的免疫性;况且,现在的手机零售店,依然采用厂商品牌主导的传统打法,从卖场体验、消费者感知和服务水平严重滞后;
二是,整体手机市场增长的停滞,市场结构从“增量经营”变迁为“存量经营”。这样以来,传统手机店几乎都面临一个尴尬而严重的课题,如何完成“经营产品”,到“经营用户”的思维及策略的整体转变。
市场在变化,而传统一条街的商户,还是以厂商及运营商品牌导向,延续着“只卖手机”的单品类运营模式,这和行业零售趋势越来越格格不入。
手机一条街商户的转型方向
要说起以批零著称的“手机一条街”,南有华强北(深圳)、北有中关村(北京)、中有大世界(郑州) 。这三大传统通信数码集散地,最近两三年受下游传统手机商圈衰落的影响,也不得不和全国各级渠道代理商一样面临转型之困——“立足新起点,开拓新局面”。
上游尚且如此,下游哪有不转型之理?
那么,问题来了,怎么转!路其实只有两条:
第一、压缩营业面积,关闭无效店面
从现在经营业务、品牌及品类结构来看,那些500平米以上的大卖场存在极大的空间闲置问题;商业零售的经验精髓之一,就是营业空间的有效利用,无论是便利店、快消还是京东之家、小米之家都讲究一个坪效率。而手机店几乎都没有认真关注过坪效,现在是精细化经营的时代,应该考虑坪效利用率了。
如果你的店不能保证盈利,经过调整依然难以改变现状,那就考虑坚决止损,快刀斩乱麻,总比死撑着好的多!
第二、跟着客流走,转向Shopping Mall商圈
吃、穿、住、行、玩为一体的综合商业中心,是消费升级和零售“去中心化”的产物;受互联网及社交网络影响,消费者购物行为习惯已经彻底改变,购机变得随机化,这就要求你的店从品牌调性、空间体验和个性内涵上都需要和其形成同频共振,否则你就不可能走进他们的“心智空间”,自然没有机会交易。
要说,有没有第三条?有!就是苦熬,等着灯枯油尽... ...
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