06.28 襄陽：老河口市委書記、市長張學林到市信訪接待中心接訪

6月26日上午，老河口市委書記、市長張學林來到市信訪接待中心，與群眾零距離接觸，面對面傾聽群眾的心聲，現場解決群眾反映的問題。當天，共接待來訪群眾13批、59人次，主要涉及勞動保障、環境汙染、拆遷安置、土地承包糾紛等群眾的切身利益問題。

接訪中，張學林面對面傾聽群眾訴求，詳細瞭解事情的來龍去脈，悉心解釋相關政策，與來訪者共同分析原因、尋找解決問題的辦法，並現場責成相關部門依法依規妥善處理。對一時未能解決的問題，張學林要求責任部門及時告知答覆，明確處理方式和時限，切實負起責任，為群眾排憂解難。

張學林說，大接訪的目的就是要給群眾解決問題，理順民意。各級各部門要主動密切聯繫群眾，始終把群眾的生活冷暖放在心上，認真傾聽群眾呼聲，關注群眾利益，切實為群眾辦實事、解難題，努力讓群眾更多、更公平地享受到改革發展成果。要充分認識信訪工作的重要性，帶著感情做好群眾信訪工作，把群眾當成自己的親人，以解決群眾反映最強烈、老百姓最關心的切身利益問題為著力點和切入點，用心用情、依紀依法做好接待和答覆工作，以實實在在的工作成效取信於民。要學會換位思考，對群眾反映的正常訴求，能儘快解決的要儘快解決和及時兌現，不能馬上解決的問題，也要向群眾說明白，做好政策解讀，絕不能含糊其辭，更不能推諉扯皮。要本著公道正派的原則，切實維護群眾利益，確保群眾在案件化解中感受到公平正義。