黃河新聞網訊（記者 周昱麗） 最近一段時間，很多太原市民都會接到這樣的煩人電話，那就是自稱某通訊公司的客服通過電話向消費者介紹新套餐，希望消費者將原來的套餐更改為她們新推出的套餐。在告知不需要後，對方並不停止，仍然繼續介紹，糾纏不休，無奈只能強制掛斷電話。隨後幾天，市民又會接到幾個推銷類似內容的電話。
據太原市消協統計，騷擾推銷電話有0351-2367252、2500157、95217131、17703415620等，這些電話多是讓消費者升級手機套餐，聲稱會給很多優惠，其實長久看來是讓手機費用只升不降。尤其是以“2”開頭的固定電話最多，有時同一號碼撥打多次，不接或者掛斷均不能阻止此行為，由此給消費者的工作及生活帶來很大的困擾。
為此，太原市消協和電信部門取得聯繫，電信部門答覆會給上級部門反映情況，卻一直沒有得到解決。
數據顯示，2018年上半年，太原市消協共受理商品類投訴3697件，其中通信服務類投訴數量位居第二，主要集中在騷擾電話、話費不明被扣費、垃圾短信、更改套餐等問題。為此太原市消協提示，更改手機套餐要根據自身實際消費情況而定，不要輕信推銷人員口頭承諾，如有需要升級套餐，可到移動廳瞭解清楚並辦理。此外，消費者如果已經升級套餐，要留意時間節點，以免造成不必要的損失。
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