08.28 滴滴程維擔不起的國民任重

滴滴程維擔不起的國民任重

滴滴程維擔不起的國民任重

真正的勇士,敢於面對責任。

何況這是兩條人命。

2016年,滴滴、快的、優步的爭奪戰彷彿還歷歷在目。最早一批的滴滴司機迎來了事業高峰,他們月入過萬,他們樂此不疲,他們感謝那個曾經帶著產品向一個又一個出租車司機介紹如何利用打車軟件實現人車分配達到的資源利用。

有投資人評價程維是一隻“土狼”,這顯然並無貶義。滴滴從成立到現在一直處於高度競爭的市場,狼性是滴滴的競爭力。

為了夢想,曾阿里巴巴B2B工作6年,後在支付寶工作兩年,做到事業部副總經理級別的程維能夠放下身段,從零開始。

滴滴程维担不起的国民任重

而後,滴滴的崛起令人驚歎。

2015年2月14日,滴滴快的宣佈合併。

2016年8月1日,滴滴宣佈與優步全球達成戰略協作,收購優步中國品牌、業務數據等全部業務。滴滴又一次打了勝仗。

記得2016年,小編剛參加工作不久。曾經的公司老闆在群裡分享了一篇GQ實驗室的《滴滴:又一個有關野心和速度的故事》。老闆說,我們也是一個創業團隊,每個人都要無限的潛力。可兩年前看這篇文章,小編只是羨慕文中提到的25歲年輕的滴滴行政主管,因為認準了“領頭羊”而一飛沖天。時隔兩年,重新讀這篇文章想到當年“通過兩年的廝殺,滴滴從種類繁多的打車軟件中脫穎而出,坐上了行業龍頭地位。曾經31歲的程維鍛造了滴滴團隊的戰鬥力。”

滴滴程维担不起的国民任重

程維,無疑是滴滴的靈魂。

如今的程維依舊滿口都是危機感。“滴滴就是一輛250邁高速行駛的汽車,在路況異常複雜的路上,還有人來撞你。任何一個細節操作的失誤,任何一個彎道甚至一塊石頭,都很可能讓我們前功盡棄。”

對於這樣的瀕死時刻,程維很熟悉:“很多次,稍不小心,滴滴可能就死掉了。”被放棄、惶恐、極度不安的經歷沒有把他變成一個脆弱的人,反而讓他在面對重大決策時更加堅定和大膽,面對危險時更加謹慎,更加小心翼翼。

滴滴出事,矛頭一定會指向創始人程維。

對滴滴不滿

滴滴宣佈:自8月27日零時開始全國範圍內下線順風車業務,並免去順風車事業部總經理黃覺莉職務,免去客服副總裁黃金紅職務。

公司道歉、高管辭職、順風車業務全國關停……又一起不幸發生,滴滴又一次完成了標準“整改流程”。而這距離上一次整改,只有102天。

對於週末發生的不幸,滴滴只有兩條聲明,加一張圖。

值得注意的是,在滴滴的聲明中,對於賠償有過隻言片語的提及,承諾“無論法律上平臺是否有責,以及應當承擔多少責任,未來平臺上發生的所有刑事案件,滴滴都將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償。”

小編大膽猜測,即便滴滴客服人員真的在一小時內將求助傳遞至上層,小編擔憂滴滴的安全系統根本還達不到遠程控制並阻止一個活生生想要犯罪的趙某。滴滴的援助之手又怎麼來得及伸向正在作案的浙江溫州104國道。

澎湃新聞曾評論指出,“滴滴稱要全面徹查各項業務實屬應該,但如果每次都要等到出事、尤其是出如此嚴重事件後,才開始對業務倒查,這恐怕連亡羊補牢都稱不上。”

這一切的不該與被稱之為“偶然事件”都應當在乘客上車之前,就結束。

對程維不滿

本週應該一篇人物,隨手搜了一下“滴滴程維”以為會有程維對待此事的態度。但結果真的令人意外:

滴滴出行創始人程維成立滴滴股權投資公司

程維首次透露:當年滴滴為什麼要進行補貼大戰? 滴滴究竟是創業公司還是投資機構?

如同許多媒體報道的一樣,5月鄭州空姐遇害事件,滴滴創始人程維沒有出來道歉,這次溫州女孩遇害事件,程維依然還沒有出來道歉。他選擇躲在高管的背後,馬不停蹄的忙著公司的發展佈局,把這一起事件當作創業途中的一次“危機公關”。

即便道歉於事無補,但做與不做,是一個企業領導人對待事件最直接的態度。所有人都不知道如今程維的態度。

一:個人問題,平臺無法把控所有關於“人性”的事件,只能給予賠償以表達歉意。

二:的確是平臺管理問題以及產品本身存在安全隱患,但事情已經發生無法挽回。只能做好目前的本職,群眾的眼睛是雪亮的。

無論程維是否在負重前行,也無法抹去失去女兒的個體家庭的沉痛。生命本可以很絢爛,卻無故因此潰爛。無論天災人禍,連算命先生都無法預料到人生竟還需經歷順風車的劫難。

曾經,大家佩服程維產品做到70%就可以上線的勇氣,邊跑邊迭代產品出現bug的魄力。

從滴滴打車公司產品總監羅文和設計總監趙天翔,2016年做客騰訊匯時,總結滴滴做產品的經驗時,表示程維“70%就上線”的這一點,被很好的貫徹以及繼承了:滴滴打車4次產品迭代的演進思路再次告誡我們,一款產品不用等到做到完美才能夠發佈和推廣。

僥倖從來都不會一帆風順

對於堪稱是國民應用的滴滴打車軟件,滴滴早期投資人、金沙江創投董事總經理朱嘯虎評論稱,“國民級的應用必須承擔起國民級的責任。”

那個忙碌的彷彿像上世紀二三十年代的美國交易所大廳的滴滴辦公區,如果那一個個叫著“西客站”、“C980”、“七天七夜”、“狼圖騰”的會議室名字的背後,記錄著滴滴曾經經歷的腥風血雨,也請加上“順豐車遇難女孩”沉重的牌匾,提醒每一位滴滴團隊的成員,所有基於消費者的創業和夢想,請把“生命”放在第一位。

更何況,正如程維自己所說:

創業沒有僥倖,

任何關頭,

滴滴沒有頂住,

就死了!

滴滴程维担不起的国民任重

看完了就完事兒啦?

廣告&商務合作:

微信ID-Enterprisethinkers

郵箱[email protected]

QQ-1693265882


分享到:


相關文章: