一提到城管，大部分人的腦海中就會浮現網上流傳的城管打人視頻，城管也一度被平民百姓貼上“暴力執法”、“野蠻”、“不文明”等標籤。城管與小商小販的糾紛先不急於討論誰是誰非，先來看看城管的職責。城管是對市容環境、城市規劃管理、市政管理、停車管理、施工現場管理、環境保護管理、黑車、黑導遊管理的各方面進行綜合行政執法。不難看出，這工作職責中任何一點都是非常棘手的問題，棘手之處主要在於三點。

城管執法

靈活性、流動性、反覆性

街頭無證商販不僅嚴重影響了道路交通、市容市貌，其售賣的產品也無安全保障，而且他們具有極大的靈活性和流動性。此處來了城管，我就推個車跑到另一處，城管到了另一處，我再回到之前的地方，和城管玩起貓捉老鼠的遊戲。另外對於違規搭建、甚至把店鋪的桌椅搬到室外佔用街道經營的商戶來說，具有反覆性，今天城管來了我把桌椅收回來，違規搭建拆了，等城管一轉背，又恢復原狀，繼續佔道經營、違規搭建。

弱勢群體就有理

首先，關照弱勢群體無可厚非，也是一個國家的文明體現。但是以弱勢群體為擋箭牌屢教不改、屢犯法規，甚至扭曲事實傳播，這就非常可惡了。而很多人因為骨子裡的弱勢群體思維，只要發生糾紛矛盾，不問事情的前因後果就斷章取義的認為城管欺負人。

觸犯營生利益

城管的工作觸犯了非法、違規經營者的利益，很多商販經濟拮据，既無學歷文化，又無任何謀生技能，僅靠擺攤等養家餬口，城管無疑是他們最大的“天敵”。也正因為文化水平及文明認知度較低，當城管依法沒收時他們就使出渾身解數抗法，其行合情卻不合法理。

違規搭建

我們不妨假設下，假如我們所處的這個城市沒有城管會怎樣？

1、城市道路被佔據，汽車、行人寸步難行。

2、餐飲小吃街道垃圾成山、汙水油漬讓你無處下腳，城市臭氣沖天讓你無法呼吸。

3、周邊工地日夜兼程，你無法安心入眠。

4、小區公用區域被其他業主私自佔據使用。

5、隔壁商戶違規擴建嚴重影響你的店鋪正常營業。

6、走在街上一不小心就被掉下的違規懸掛、搭建的廣告牌、鐵皮甚至是磚頭砸中要害。

......

我相信，中國任何一個城市，如果真的沒有城管執法，只要7天，現在整潔美麗的城市將變成又亂又髒又臭又堵的垃圾站，走在街上也處處是“陷阱”。我們其實真的離不開城管，長久以來我們感謝警察，感謝法官，感謝政府，卻從來沒有感謝過城管，他們其實也很可愛，我們欠他們一聲謝謝！

佔道擺攤

那麼城管執法過程中有沒有問題呢？

答案是肯定的，雖然多數矛盾及糾紛的情況為商戶錯在前，城管錯在後，但不可否認的是當下很多地方的城管執法的確有很多很大的問題：缺乏耐心、不善於溝通、言語粗魯甚至使用武力動粗。因此對於城管執法隊伍要加強業務培訓，提高隊伍綜合素質，提升執法水平。不論是正式員工還是臨時工，正式執法前一律經過培訓方可上崗。所有執法行為均全程錄像，人人胸前別上執法記錄儀，確保文明執法，也保障雙發的權益。

文明執法

文明城市需要城管和所有人共同構建、完成。

文明城市從文明經營、文明執法雙管齊下方有成效，這其中就涉及到生產經營者和城管雙方的責任，強調任何一方對錯都有失偏頗，也解決不了問題。另外希望廣大人民群眾不可因成見或道聽途說或斷章取義的散佈謠言，加劇不必要的矛盾和衝突。經營者和城管多點耐心，多點理解，多點溝通，共同構建文明城市。