“领导你好，我想表扬下你们的工作人员，虽然她觉得举手之劳，可是省了我来回3200多公里的麻烦呢！”近日，常山县公安局球川派出所民警接到了一个来自广西的电话，一定要求该所负责人来接听，并猛夸了窗口办事的工作人员。
事情源自两日前，球川镇吴家村村民杨女士通过网格员提供的微信，联系了窗口工作人员杜春丽。杨女士因在广西打工，户口本不知怎么找不到了，可是孩子上学了急需户口本。
着急的杨女士想问问怎么样尽快办理户口本，结果窗口工作人员通过杨女士网上提供的材料，核实身份后，当场就给办理了。杨女士正愁叫家人过来领取和快递户口薄，杜春丽熟练地告诉杨女士现在窗口也能直接快递过去了。
杨女士惊喜地连连说着感谢，“好的呢！麻烦了，辛苦辛苦，谢谢！”“都不知道怎么感谢你”。而这些，杜春丽早已习惯，她欢喜的是，“我现在做的这些，就好像我的家人到别的窗口也能被这般温柔对待。”
今年1月，常山县公安局在球川全省率先试点建立公安基层业务全面融入的乡镇（街道）“四个平台”，将原有派出所综合服务办事大厅停用，公安窗口业务全部搬迁至球川镇便民综合服务大厅，增设公安无差别受理窗口，还推出钉钉（微信）审批办证制度，实现少部分户籍业务“无证办理”，实现群众办事“在村不出村，离村不回村”。 截止目前，常山县公安局球川派出所总共办理业务5578起，其中户政业务3412起，身份证办理2166个，通过网格代办让群众免跑的已有537个，提供身份核查、关系证明等服务有620余次。
记者：杨帆
通讯员：余婧
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