10.11 苹果用户支付宝被盗刷,最高达5000元,苹果官方看人退款?

一名女在校大学生,向寻找中国创客的记者爆料,10月9日下午8点左右,自己的iPhone手机突然收到多条短信和邮件提醒,内容是它购买游戏点券和充值Apple账户的信息。

苹果用户支付宝被盗刷,最高达5000元,苹果官方看人退款?

信息显示,她已经花掉了5000元左右。其中有2600元用于购买游戏点券,有2000元用于充值Apple账户。

可是她本人并没有手动进行这些操作,她意识到自己的手机被盗刷了。

苹果用户支付宝被盗刷,最高达5000元,苹果官方看人退款?

像她这样,手机支付宝被盗刷的人,还有很多。

郑先生就是其中一位,10月8日被盗刷4800多元。郑先生说:“手机在面前放着没动,忽然来了短信和支付宝消息,仅仅不到一分钟就被自动扣了7笔648元和1笔300元,共计4836元。”

郑先生比较幸运,是少数几个从苹果官方要回退款的受害者。

而郑先生所在的QQ群里,还有很多人,正在和苹果客服沟通退款事项。

有人分享一个技巧,就是在和客服沟通时,一定不要挂断电话,而应继续找更高级别的客服进行沟通。等和最高级别的客服进行沟通之后,你的退款就有希望了。

10号凌晨,支付宝在其官方微博发布了安全提示,证实了存在苹果账户被盗刷的情况。

相关律师认为,苹果公司未尽到异常登录提示义务,构成违约责任,理应赔偿。

对此事件,专业人士建议用户,选择关闭免密支付或者调低支付额度,以降低安全风险。


分享到:


相關文章: