安置點開展心理疏導專題講座。通訊員供圖
如何通過預判，緩解搬遷群眾在疫情防控期間出現的焦慮情緒?如何幫助群眾提振情緒，積極復工復產?如何做好矛盾糾紛化解、困難群眾維權、法律服務?群眾找誰諮詢?雲南怒江傈僳族自治州通過“五消兩線”，助力搬遷群眾以良好的心理狀態防控疫情和投入生產生活。
“當我們遇到一些不愉快的事情時，可以嘗試做一些讓自己愉悅的事情，比如購物、聽音樂、運動等，使自己得到一定程度的安撫和緩解。”“剛才老師做的那幾個活動，經過這幾個環節，我感覺心情比較舒暢。”這是瀘水市大龍塘易地扶貧搬遷安置點正在開展心理疏導的場景。
怒江州將心理危機干預納入疫情防控整體部署，組織有心理諮詢資質的專業人員，將心理疏導講座開到易地扶貧搬遷安置點，消減群眾壓力。嚴格按照疫情防控需要佈置會場，強化防護措施。每場聆聽人員規模控制在30至50人左右，授課地點選在室外空曠處進行，兩名群眾之間間隔控制在1米左右，現場人員一律佩戴口罩。同時，充分利用“怒江易地扶貧搬遷”微信公眾平臺和微信群，科學解讀政策消除群眾恐慌。向75個安置點駐點工作隊員、管委會、社區幹部發佈防控情況通報、工作提醒、防護知識、招聘公告等。用小廣場大喇叭、流動廣播，採取“黨旗+摩托車+音響”的方式流動播放疫情防控音頻。推出《致全州易地扶貧搬遷戶的一封信》，開設《心靈口罩》疏導欄目，用科學的方法全面細緻通俗地將政策告知群眾。目前，安置點已開展心理疏導講座4場次，受益人員200多人。
“兄弟，記得今天理個髮哦，明天要上班了，清清爽爽的上崗迎接新生活。有什麼問題或者困難及時聯繫我。”“好的好的，謝謝你了大哥，我會加油的。”3月1日，福貢縣子裡甲俄科羅村的搬遷群眾阿開白，在縣發改委幹部虎子的幫助下在品彙易購超市找到了工作，試用期工資每月2300元。
怒江州不斷加強人文關懷消解群眾擔憂。一方面加強物資保障穩定市場，各安置點黨員幹部、志願者帶頭擔當居民的“採購員”“送貨員”，及時將糧油蔬菜、日用品等物資送到搬遷群眾家中，同時，動員社會愛心企業和愛心人士捐贈物資，助力群眾安心居家;另一方面，廣大幹部爭當群眾的“崗位推薦員”，為群眾精準對接企業用工，優先吸納搬遷勞動力，復工復產安置點扶貧車間和相關建設項目。截至2月26日，全州易地扶貧搬遷安置點已有16個扶貧車間復工復產。
在各安置點，怒江州設立檢查室，派出駐點隊員、衛生員、保安員、志願者進行全程執勤守護，打消群眾顧慮;每天對轄區進行拉網式排查;動員轄區搬遷群眾開展“大清掃、大消毒”愛國衛生運動，對居住環境、飲水環境等進行消毒處理，阻擊疫情蔓延。此外，在規模搬遷安置點組建1支以上文藝隊，每晚分時段、分區域、小規模適度開展文娛活動，搭建群眾溝通交流平臺，為群眾的“宅”生活添彩，消解群眾焦慮情緒。
“我們村有的人家原來不願意搬遷，沒有簽訂搬遷協議，現在他們又想搬，是否還同意他們搬遷?”“這個情況可以先反映給揹包工作隊，由他們先統計有多少人願意搬，再逐級上報，上級相關部門研究分析……”從2月18日起，怒江州開通了易地扶貧搬遷群眾疫情防控心理諮詢熱線和法律維權服務熱線，及時在微信公眾號發佈告知，每天9:00至21：00，由國家級心理諮詢師和法學教授、律師提供專業諮詢服務，為搬遷群眾解疑釋惑、解決心理問題，解答法律問題，普及法律常識，宣傳法律理念，提供法律服務。截至目前，共接到諮詢電話50餘個，均已答覆。
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