開封網訊 通訊員董偉報道 近日，中原銀行開封匯源支行大廳裡，進來了一位白髮蒼蒼的老人，大堂經理熱情迎上前，詢問老人需要辦理什麼業務，老人顫顫巍巍的從隨身攜帶的袋子裡拿出一卷字畫，激動的說“姑娘，我不辦理業務，我要找人。”
聽到這裡，正在為客戶服務的零售行長李光磊連忙迎上前去，攙扶著老人問到“大爺，這麼熱的天，你跑這麼遠，要找誰呀？”老人手捧字畫眼含熱淚說到，“昨天下午，我來辦理業務，咱行的一位工作人員，周到體貼的服務讓我很是感動，平時我愛好寫字，特意寫了一幅字，想親自送給她，表達我衷心的謝意”。
一問才知道，他要找的人原來是櫃員許萍，大家既高興又不意外，在一線服務中，她始終做到視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。
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