记者昨日了解到，市卫生计生委印发《大连市卫生计生委开展“办事难及不担当、不负责、不作为”等突出问题专项整治行动方案》，制定《开展“办事难”暨改善医疗环境专项行动方案》及《关于开展医护人员收受“红包”行为专项整治工作的通知》。组织召开了“办事难”暨改善医疗环境、医务人员收受红包专项整治工作部署会，在全市各级医院开展“办事难暨改善医疗环境专项行动”“医护人员收受红包专项整治”活动，以解决群众反映突出的“办事难”问题为导向，积极促进医疗环境进一步改善。
据了解，七项举措分别为：
一是进一步增加门诊号源。各医院根据门急诊就诊患者病种，科学安排出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间。增加专家及高年资医生出诊，扩大专家门诊人员队伍。进一步加强紧缺专家门诊号的管理，杜绝“倒号”牟利行为。实行门诊服务窗口和诊室弹性排班，鼓励有条件的医疗机构结合实际情况开展延时门诊、夜间门诊。倡导有条件的名医每周增加1次出诊。
二是下放号源到基层。以医联体为载体，充分发挥三级公立医院牵头引领作用，统一调配医技等资源，发挥现有资源的最大使用效率。全市医疗集团牵头医院逐步将本单位全部专家门诊及普通门诊各20%~30%的号源放到基层医疗卫生机构。
三是下派医生到基层。医联体内三级公立医院要下派医务人员到基层，针对区域内疾病谱和重点疾病诊疗需求，通过专科共建、临床带教、业务指导、教学查房、科研和项目协作等多种方式，促进优质医疗资源共享和下沉基层，全市医疗集团牵头医院要在本集团内社区卫生服务机构成立专家工作室，让居民在家门口就可以享受到三级医院专家诊治。
四是加快发展“互联网+医疗健康”。为患者提供预约诊疗、移动支付、检查检验结果查询等便捷服务。进一步增加预约诊疗服务比例，三级医院网上预约号源投放40%以上，三级甲等综合医院网上预约号源投放不少于60%。
五是公示医护人员收受“红包”投诉举报电话。
六是严格执行与住院患者签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》制度。
七是按照程序及时受理医护人员收受“红包”投诉举报，加大医护人员收受“红包”案件查处力度。
记者了解到，目前我市已有8家三甲医院网上预约号源投放达到40%以上。我市8家三级医院已开展了延时门诊或夜间门诊。19家三级医院周末开设了专家门诊。22家三级医院开展了分时段预约诊疗。15家三级医院相继开通了支付宝或微信预约、检查检验结果查询、在线支付功能,不断缩短候诊时间。各公立医疗机构已在门诊、病房、挂号大厅、结算大厅等处的醒目位置公示医疗卫生人员“红包”投诉举报电话，并严格执行与住院患者签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》制度。
大连市卫生计生系统将努力实现2018年12月底前全市三级医院网上挂号预约号源投放40%以上，全市医疗集团牵头医院将本单位全部专家门诊及普通门诊各20%~30%的号源放到基层医疗卫生机构的目标，让市民看病就医更方便快捷。广大市民对医护人员有收受“红包”行为的可电话投诉举报，现对我市卫生计生行政部门和二级以上公立医院受理医护人员收受“红包”投诉举报电话进行公示。
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