三河市公安局燕郊户籍大厅在日常工作中始终以“服务于民”、“人民群众无小事”作为最高工作标准，严格要求全体工作人员，切实从群众实际需求出发，创造性开展工作，不断探索服务新模式，最大限度让广大市民朋友“高兴而来，满意而归”。
2018年6月13日，市民卢女士因夫妻投靠将户口由青岛迁入燕郊开发区落户。在办理业务过程中，工作人员发现其《户口迁移证》信息原籍没有打印完全，按规定需要原户籍单位补全才能受理。但卢女士原籍派出所拒绝再受理，经民警电话沟通其原籍派出所仍不配合。同时，卢女士的身份证还因即将到期，无法办理银行相关业务，家中还有待哺的婴儿，卢女士也没有时间再回原籍办理业务。为了不让卢女士多跑路，三河市公安局燕郊户籍大厅主任白静特别将该情况向上级领导请示沟通，申请为其“特事特办”，后续工作由两个派出所之间来处理。及时为卢女士办理了落户手续和新的身份证。这让卢女士当时就激动的落下了眼泪，连声道谢。
为了表达对民警的谢意，6月19日，卢女士特意将写有“一心为民，情系百姓”和“勤俭奉公，高效为民”的两面锦旗送到燕郊户籍大厅。
2018年6月11日上午，市民李某急匆匆的赶到燕郊户籍大厅，称其身份证不慎丢失，由于着急出差，距离登机还有三个小时，请民警帮忙。民警核实其预订机票的信息后发现确实如李某所说，就立即为其开通了身份证办理“绿色通道”，采集照片、指纹录入、挂失、补办，仅用了10分钟，一张崭新的临时身份证就办理完毕，保证了李某能及时赶往机场。
为了对燕郊户籍大厅民警“急群众之所急”为其特事特办，办理临时身份证的热心服务表示感谢，市民李某特意在出差回来后，赠送了两面写有“人民公仆，警界楷模”和“勤政为民，夙夜在公”的锦旗以示感谢。
群众的事无小事，燕郊户籍大厅全体工作人员仍将从一点一滴的小事上拓展为民服务工作，不断开创为民服务新局面、新形式，尽最大的努力为群众办好事、办实事。
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