過去幾年，通信費用大幅下降
現在多數朋友的手機費每個月也就三五十塊錢， 不再和前些年一樣動輒幾百上千。
因為通信費開支並不大，很多人看到餘額不多的時候就充值，很少關注自己交的話費如何消費的，其實這種做法並不好，很可能錯過更適合自己的套餐，也有可能被一些“不小心”定製的各種增值業務長期扣費自己卻不知道。
隨著這兩年電信運營商的規範經營，前些年網上經常報道的亂收費問題得到了很好的改善，但是電信新業務層出不窮，過去有些套路給用戶贈送業務，免費體驗半年或者幾個月的時間，體驗期結束後需要用戶自行取消，如果忘記了取消的就要收費了，很多用戶就這樣稀裡糊塗的給電信運營商交了錢。
消費者要養成關注話費的習慣
現在比較常見的贈送業務和返還話費也是用戶不知不覺多繳費的“重災區”，很多運營商給用戶手機免費贈送寬帶業務，往往不是終生免費，過了一兩年的免費期都會增加費用，或者在用戶入網的時候給用戶一定的套餐折扣，等協議期之後折扣取消，用戶入網時候的優惠就不存在了。
還有個別不規範的代理商打“擦邊球”，給用戶辦理收費業務，為了發展業務拿到提成做出侵害消費者利益的事。
反正各種花樣層出不窮，消費者需要擦亮雙眼。
好在，避免這些問題的方法也很簡單。
倒逼運營商規範經營，防止損失
消費者可以去電信運營商的營業廳去查詢，有問題當場處理。如果不願意去電信運營商營業廳查詢，現在各大運營商的APP都支持話費查詢，還有人工智能解答，如果仍然有問題可以聯繫人工客服處理，簡單點點手機就能做到明明白白消費。
可以設想，如果每個消費者都這麼去做，增強維權意識，就沒有商家敢以身試法去做侵害消費者權益的事情了。
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