11.29 奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

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提起ofo,似乎大家都不太关注曾经风靡的小黄车本身了,让更多人想到的反而就是退押金这件事。

近日,ofo退押金又出新招了:有网友发现ofo小黄车APP首页上线了“天天返钱”的活动,号称“无需排队,直接退还押金”。

然而,这一号称“无需排队”的新规,很快引发了网友的强烈吐槽,因为里面套路满满,想拿回押金,你还得先花钱。

1 ofo退押金出新招

却被吐槽套路满满

金妹儿了解到,目前ofo称,已向用户返利近700万元,以此引导客户参与。

那么这种“天天返现”是什么样活动,为何引发千万网友的不满呢?

根据介绍,用户参与活动后,其押金会被转入“天天返钱”账户。用户在ofo商城里购买淘宝、京东等平台的商品会有返现,而押金会以双倍返现的形式退还给用户。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

金妹儿在该APP看到,活动界面分为今日拼购、9.9元特价、头号爆品、限时秒杀以及大额返现专区,每件商品都标有可返现金额。这些商品来自于第三方电商平台或ofo旗下的小鹿有货,不同类目和价格商品,提现额度不同。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

需要注意的是,ofo设置了提现门槛,押金不可以用于直接购物,需要重新消费才可以获得相当于押金的“返现”。

另外,99元、199元押金的最高提现次数分别设置为5次和10次,累计提现次数达到上限后,福利失效,如果累计返现20元就只可提20元。换言之,只有用户返现积累到100元/200元,才能获得自己的99/199元押金。

令人头疼的是,这购物返现的钱并不好赚。例如一箱售价39.9元的啤酒可以返现0.8元,一袋21.9元的零食可返现0.08元,136元的剃须刀仅可返现0.05元。

用户究竟要买多少钱的商品才可抵回全部押金?

据有媒体报道,20元的提现门槛虽看似不高,但想通过消费拿回押金并不容易。

按照这一规则,当用户挑选标价799元咖啡机(返58.73元)、699元的蒸汽拖把(返36.69元)和769元的空气炸锅(返40.37元),三件商品总价1526.7元时,可按照双倍返现规则,可提现200多元,才相当于“拿回”199元押金。

而且更要命的是,ofo规定,押金一旦转移至“天天返钱”,就不可撤销,“不得要求将可提现余额改回ofo平台押金”。

对于这种购物消费换取押金的方式,网友并不买账,纷纷表示:“太坑了......”

“套路太多,看过之后,完全不想买任何东西。”“我想拿回自己的钱,竟然还想让我再从兜里继续掏钱?”不少用户表达不满。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

2 ofo套路不得人心

或难翻身

事实上,从2018年下半年ofo爆发资金危机,无法正常给用户退押起,“何时退押金”、“赶紧退押金”就成为了ofo用户们的日常性发问。

金妹儿梳理发现,ofo为了退还用户的押金其实也做过不少尝试。其中,最为大众所熟知的是押金变P2P资产。

2018年底,ofo曾鼓励用户将押金变为P2P资产,将99元的押金变为互联网金融平台PPmoney中某一理财项目的100元特定资产,并锁定30天,完成这一流程的用户将可以永久免押金骑行ofo。

此举引发热议,多数网友并不买账,质疑ofo贱卖用户个人信息。PPmoney方面最终下线该合作渠道。

今年3月,ofo上线折扣商城功能,用户可将押金兑换为金币后在商城消费。又被大家疯狂吐槽,人们普遍认为金币的价值不大。

据粗略估计,目前ofo尚还有欠款31.5亿元—47.5亿元,其中拖欠用户超过15亿元。

奇葩!ofo退押金又有新花样:想拿回99元押金需先消费1500元

早前就有媒体通过每日实测发现,ofo小黄车的日均退款人数在3500人左右,而据中新经纬27日报道,目前仍有约超过1500万用户在排队等待退押金。照此推算,全部退完押金还需要11.7年

“ofo不停折腾自己的退押金套路其实意图十分明显,相当于是草船借箭,只是它借的不是箭,而是用户的押金。”业内分析人士坦言,ofo缺钱的情况众所周知,“以前金币套路还能理解一下,现在这种返现,更让人觉得反感,危机还在继续,但是吃相已经渐渐难看。”

戴威曾经对退押金一事公开说道,自己绝不会拖欠一分用户的钱,绝对会还清所有的欠款。只是为了达成这个目标,ofo走出的路越来越偏。

可以看到,如此深的套路显然不得人心,连续折腾之后,ofo用户已经流失殆尽。也许,戴威的落魄,背后映衬的,是整个共享单车行业的落魄。在2017年,共享单车还是最红火的话题,如今已经是悄无声息。

未来,在产品力不足、用户信任下降的情况下,ofo或许已经难以翻身,毕竟要想挽回用户的信任需要花费比现在多数倍的努力。

部分内容综合自人民日报、界面新闻等

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本报法律顾问

北京炜衡(成都)律师事务所 罗浩斐 律师

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