2020-03-03 10:53:20 依米搭

红蜻蜓线下门店

2020年开年这场冠状病毒疫情，不仅仅困住了武汉，也让线下众多的实体店遭遇了一场暴风雪。即使是成立25年的老品牌红蜻蜓也难逃此次浩劫。

红蜻蜓自1995年创立以来，一直以时尚亲民贴心的形象得到广大消费者的追捧，主营业务30亿以上，线下超4000家实体门店。然而疫情发生后，线下门店关停零售停摆，而店铺租金、人工成本等开支却没法减轻，每个月上亿的固定开支无法消减。红蜻蜓董事长钱金波在给员工的公开信中坦言说：“近期彻夜无眠。”众多国产老品牌本以为可以慢慢的将线下业务转型到线上，却没想到在这场疫情之下不得不开足马力马上加入转型的战斗中。

怎么转型呢？该往那条路走？

一、激活数据化基础

不得不说大品牌还是有一定的前瞻性。早在2018年，红蜻蜓开始布局自己的数据化基础。首先第一步与阿里巴巴达成合作将线下1000多家自营门店改成了智慧门店，将店内商品数字化且上线智能导购系统。其次将另外的3000多家加盟店用钉钉打通了B端的信息流，顺利完成组织架构上的数据化管理。最后加上线下门店引导顾客店内购物扫码积累的506万线下会员数据，这些都为红蜻蜓这场危机提供了充足的粮草！

二、老板带头做微商，5000名导购在家复工

红蜻蜓副董事长兼副总裁钱帆

全球各地只要有生意的地方就有温州人，一提到温州人大家就不由得觉得“温州人会做生意、脑筋活络”。红蜻蜓在这场危机之下也显示出了非常灵活的变通能力，2月8日开始红蜻蜓老板钱金波就宣布“红蜻蜓战‘疫’指挥部”成立，由他的儿子“企二代”钱帆（红蜻蜓副总裁）任指挥官，公司多名骨干配合作战。

1.动员大会激活团队：7天434场钉钉视频会议

红蜻蜓转型微商的打法，第一周的目标就是激活线下门店5000+导购恢复工作状态，并且让一线作战的团队适应线上工作且要保持线上良好的销售作战能力，简单的说就是把门店、导购、顾客、消费场景全部搬到微信里！转型微商的开始，红蜻蜓提前一周，也就是2月8日前的一周，提前做了动员大会，由钱帆带领的指挥部与代理商、加盟商之间密集开会，7天开了434场钉钉视频会议，平均每天62场。不得说这次团队组织架构上数据信息流的变革中钉钉功不可没啊！！！时间就是金钱，如果没有钉钉的出现，还是和线下作战的时候一样，总公司决策一级一级传达指令，是很难调动线上统一协同作战能力的！

2.560万会员数据社群化

团队动员之后，下一步就是让货卖出去。只要卖出去就有了现金流，有了现金流公司就能转危为安！这时候506万的基础会员数据就发挥了最大的作用。2月8日一天时间上线了小程序之后的2天时间，红蜻蜓指挥部协同新零售部将这些会员进行社群化，2天时间组建了400多个微信群，就这样把店搬到了微信群中，一对一触达这些红蜻蜓的会员用户，对他们进行营销裂变拉新，微信群的数量也陆续增多。

很多导购都没有做过微商，更别谈社群了，所以最开始的时候也是将信将疑的跟着老板开干。公司统一给出建群标准模板，导购根据自己客户情况稍加修改再根据会员标签进行精准营销，群里有运营销售的导师负责指导，鼓励出色的导购分享成功的经验，不断形成案例，通过钉钉的在线云课堂对大家进行培训。让导购的线上销售能力不断跟进。与此同时，每天复盘销售数据，全国销售大PK给予诱人的奖励，让数据透明可视化，强化大家的客户拉新以及销售能力。在这样一系列操作之下，效果出乎意料的好！各个公司的销售额逐日增长，从一天一两万到十几万不等

销售奖励

3.线上从0到日销100万

红蜻蜓25年的历史上，这是第一次做“微商”！此次红蜻蜓战“疫”为了让大家恢复信心，让企业保持稳定正常运转，红蜻蜓大老板钱金波首先带头在自己的朋友圈响应起这次微商转型之战，一改往日闷声发财的大老板朋友圈风格，转而变成了在朋友圈卖鞋的文案大佬：“钱金波推荐，大家捧场哦！”，企二代儿子更是不甘愿落后转而跟上，不仅如此，妻子也支持自家的微商产业，卖出了六七万的货！老板都如此努力了，红蜻蜓保卫战吸引了集团里面各个部门的员工也加入进来了，全员开始卖鞋，一时之间刷遍朋友圈。

销售最重要的就是信心，一鼓作气，2月14日情人节，红蜻蜓新零售部门推出了一场销售增长活动，号召全公司成员带动身边朋友圈一块上线当“微商”，这也让2月14日的情人节销售额首次突破了100万，增长幅度500%。而后连续四天日销售均突破100万！