抗擊疫情，刻不容緩。
周到君從美團瞭解到，近期，抗擊疫情的多項公益舉措已逐步落地。美團外賣“無接觸配送”已在包括上海在內的全國184個城市上線，預計本週將覆蓋全國大部分城市。
1月27日，美團外賣聯合真功夫、香他她煲仔飯共給武漢市漢陽區人民醫院、武漢市中醫院漢陽分院、空軍軍區醫院醫療隊（駐武昌醫院）等醫院一線醫護人員，免費配送餐品超過1500份。
配送中也發現，由於醫護人員太忙，體力消耗大，對於餐品的分量要求也就更高，為了給他們提供足夠補給，美團決定超額配送。目前已有真功夫、香他她、探魚、喜茶、麥當勞、豪客來、如意餛飩、奈雪、臺蓋等商家加入此次活動。隨著供給的完善和更多商家的加入，美團外賣將會覆蓋更多醫院需求。
同時為了盡最大努力保護用戶和騎手健康安全，美團在武漢試點推出“無接觸配送”服務，目前新增城市超過100個，預計本週覆蓋全國。
為方便一線防疫工作者出行， 超過30萬輛的美團單車將在武漢等湖北所有已運營城市面向醫護人員及其它各類疫情防控工作人員免費。
1月26日，美團單車已完成武漢首批醫護及防疫人員免費月卡綁定工作，並完成面向武漢市城管委發放免費月卡，將由城管委分配給街面工作人員、環衛工人等。截止1月27日，美團單車合計發放10052張免費騎行卡發放給醫院及城市管理部門。
與此同時，美團還整合了線上豐富的商戶資源。
美團App、大眾點評App聯合心理諮詢機構針對武漢地區醫患人員提供免費心理諮詢服務。1月27日，壹點靈、幸福謀方、眾成等7家專業心理諮詢機構的150位心理醫生在線提供服務，而且已接待了16位有需求的武漢用戶。
同時，美團業務上線覆蓋186個城市超過3311家發熱門診及定點醫院信息，公眾可在美團App實時查看門診地址及撥打電話聯繫院方，美團將持續更新相關數據。
在酒店和民宿方面，美團已於1月22日發起“綠色通道”保障計劃，截止1月27日，已有193242家酒店商家、73824家民宿商家加入“綠色通道”計劃，響應計劃的商家將無條件為本次疫情相關訂單提供免費取消政策。
1月26日美團公益基金會宣佈捐贈2億元專項資金用於全國醫護人員支持關懷。除此之外，美團公益平臺為陝西慈善協會的疫情防控物資籌款項目新開闢了籌款通道，此前中國紅十字基金會發布的為疫區籌款項目籌款金額已超過161萬元。截止1月27日24點，已有7524名美團員工也自發為此項目捐贈超過41萬善款。如果公眾參與捐贈，可以在美團App搜索“武漢加油”進行捐贈。
另外，為了保護用戶和騎手健康安全，美團外賣率先在武漢優先試點推出“無接觸配送”服務，截至1月27日，美團外賣“無接觸配送”已在北上廣深等全國184個城市上線，預計本週將覆蓋全國大部分城市。
目前，美團外賣用戶可通過兩種方式選擇“無接觸配送”，一種是直接在下單頁面中備註信息，另一種是直接與騎手溝通，告知使用該服務，從而與騎手協商一個商品放置的指定位置。
在“無接觸配送”的流程中，用戶除了直接在下單頁面備註信息外，還可以通過電話或者APP內的消息來聯繫騎手直接進行告知。
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