在突如其來的新冠肺炎疫情中，每個人的工作生活都受到很大影響。公司延遲復工，工資待遇怎麼算？員工如何返滬？隔離有何要求？怎樣申請社保減免？現在小布為你送上浦東人社局推出的企業復工復產人社服務工具箱，快來查看你需要的解答吧！
目 錄
入滬包（7項）
1、我公司有員工需入滬，需要告知員工辦理哪些手續，符合哪些條件？
2、員工能通過哪些途徑填寫入滬健康登記表？
3、員工如何證明在本市有工作或居住地？
4、證件、證明原件不在身邊，也沒辦法快遞怎麼辦？
5、我公司是否需要讓所有外地來滬員工隔離14天？
6、我公司想包車接員工返滬，需要辦理哪些手續？
7、上海對包車的客運公司有什麼資質要求？
社保返利包（8項）
1、我公司因疫情影響經營困難，能不能晚幾個月繳社保費？
2、我公司想申請緩交社保費用，具體怎麼操作？
3、預申報後是否需要提交書面材料？
4、除了延期繳費外，我公司能不能少繳一些社保費？
5、推遲調整繳費基數對我公司有什麼影響？
6、聽說除了基數調整外，有些企業還可以少繳幾個月的社保費？
7、怎麼判斷我公司是不是中小微企業？
8、社保減免要辦什麼申請手續嗎？
用工穩定包（12項）
1、因受疫情影響，我公司部分職工不能按期到崗，怎麼辦？
2、我公司在一個工業園區內，目前已經復工，園區入口檢測體溫時有可能會擁堵。請問怎麼避免人員聚集發生疫情風險？
3、我公司承擔了政府疫情防控保障任務，現在需要緊急加班完成任務，請問這種情況下可以適當延長工作時間嗎？
4、我公司員工小王，目前人在湖北，受疫情防控措施限制無法及時返崗復工，公司可否解除勞動合同？
5、我公司有一些輔助崗位使用了勞務派遣員工，其中部分派遣員工目前在湖北，暫時不能返崗復工。請問公司可否退回被派遣勞動者？
6、我公司已復工，也採取了必要的疫情防控措施，但仍有部分職工因擔心疫情影響不肯來上班，怎麼辦？
7、我公司受疫情影響延遲復工或職工未返崗期間，工資待遇怎麼算？
8、我公司受疫情影響現在生產經營困難，可以怎樣穩定工作崗位呢？
9、受疫情影響，我公司現金流嚴重不足，可以延後一段時間支付工資嗎？
10、我公司有一名勞動者小趙，春節期間回了老家湖北武漢不幸感染了新冠病毒，目前尚在隔離期，無法上班。請問小趙隔離期間的工資待遇怎麼計算？
11、上一個問題中，小趙經過治療，已經結束了隔離期，但是根據醫生診斷，他後續還需要進行治療。請問小趙後續治療的工資待遇怎麼計算呢？
12、我公司在春節前就有一個勞動糾紛申請了勞動仲裁。現在疫情防控期間，因勞動人事爭議仲裁事宜需要與仲裁員聯繫怎麼辦？
招工培訓包（9項）
1、失業保險穩崗返還政策主要內容是什麼？
2、我公司因疫情導致經營困難，是否能享受失業保險穩崗返還政策？
3、我公司要申請失業保險穩崗補貼，具體怎麼操作？
4、受疫情影響，我公司在停工期間組織職工參加了線上職業培訓，是否能申請地方教育附加專項資金補貼？
5、我公司要申請職工在線培訓補貼，具體怎樣申報？
6、職工在線培訓補貼的標準和次數是什麼？
7、我公司有招聘需求，需要辦理公共招聘網單位簽約密碼開通，能否在線辦理？
8、辦理公共招聘網單位簽約密碼開通，需要提交哪些材料？
9、我公司有招聘需求，政府部門能否幫忙發佈招聘崗位？
（本次版本為2020年3月1日更新）
入滬包（7項）
（根據本市疫情防控要求隨時調整）
1
Q:我公司有員工需入滬，需要告知員工辦理哪些手續，符合哪些條件？
A:新員工入滬或現有員工返滬須滿足如下條件：
（1）填寫入滬健康登記表；
（2）體溫正常，通過防疫檢測；
（3）在本市有明確工作或居住地。同時企業應當按要求對入滬員工進行隔離觀察、體溫監測。
2
Q:員工能通過哪些途徑填寫入滬健康登記表？
A:可以通過“隨申辦市民雲”APP、“健康雲”APP，“隨申辦”微信小程序或掃碼進入申報通道，輸入手機號碼登錄並填寫“來滬人員健康登記”。
3
Q:員工如何證明在本市有工作或居住地？
A:可以憑上海市居民身份證、居住證、在校學生學生證、房產證、租房合同、勞動合同、單位復工證明、社保繳納憑證等相關材料，證明在本市有居住地或有明確工作。沒有居住證的，居住小區開具的證明也可以使用。攜親屬入滬需帶戶口本或結婚證。
4
Q:證件、證明原件不在身邊，也沒辦法快遞怎麼辦？
A:各類證明無法郵寄給返滬人員的，返滬人員也可以向道口檢查人員出示手機裡的證明照片。同時，現場公安民警會通過政府職能部門提供的各行業用工、居住、購房等方面信息進行查詢確認。
5
Q:我公司是否需要讓所有外地來滬員工隔離14天？
A:不是。
（1）對於來自或途徑湖北省的返滬人員，須居家或集中隔離14天；
（2）對於來滬返滬派往從事教育、托育、醫務、家政、護理、勞動密集型企業從業人員，以及物業、快遞、公交、出租車等行業的從業人員，由所在單位落實為期14天的隔離觀察，每日體溫監測，並將發熱篩查情況向街道（鎮）報告；
（3）對2月10日以後從其他地區來滬、返滬人員，無需隔離14天，各單位每日做好體溫監測。
6
Q:我公司想包車接員工返滬，需要辦理哪些手續？
A:企業可準備企業所在區的防疫領導小組出具的同意復工證明、返工人員14天隔離實施方案、來源地衛健部門出具的返工人員前14天健康證明、包車運力組織方案（包括前往目的地的時間、批次、人數、車輛數等內容）等材料，向市道路運輸管理局提出書面申請。
7
Q:上海對包車的客運公司有什麼資質要求？
A:本市和員工來源地省際客運企業均可承運員工返滬運輸工作。本市承運企業須滿足2019年度企業誠信考核資質AA級以上、運營里程不超過800公里、凌晨2:00-5:00禁止運行3個條件。承運過程中，本市省際客運企業須打印省際包車牌、包車通行證等材料並隨車攜帶；來源地客運企業須經來源地交通主管部門同意並函告本市道路運輸管理局。進入上海市境道口時，承運企業需服從市境道口接受相關檢查。
社保返利包（8項）
1
Q:我公司因疫情影響經營困難，能不能晚幾個月繳社保費？
A:企業可申請延長社會保險繳費期。企業現在沒錢，經報備後可以先不繳社會保險費，最遲在疫情結束後三個月內完成補繳，不影響職工享受社保待遇。
2
Q:我公司想申請緩交社保費用，具體怎麼操作？
A:撥打市人社局諮詢服務熱線021-12333進行預申報，或通過“上海社保”微信公眾號進行線上預申報。社保機構將在三個工作日內進行電話回訪，瞭解相關情況。
關注“上海社保”微信公眾號，在底部“服務·社”欄目中選擇“延繳報備”，進入“延長社會保險繳費期線上預約系統”。
3
Q:預申報後是否需要提交書面材料？
A:企業完成預申報後，須向參保地的社保經辦機構郵寄加蓋公章的《關於申報延長社會保險繳費期的情況說明》（模板附後），具體地址可關注“上海社保”微信公眾號，點擊“服務·社”-“經辦網點”查詢。社保經辦機構在收到情況說明後三個工作日內，通過電話方式向單位反饋備案結果，並在CA自助經辦平臺提供備案情況查詢。
附：《關於申報延長社會保險繳費期的情況說明》模板
關於申報延長社會保險繳費期的情況說明
上海市社會保險事業管理中心**分中心：
我單位**公司（社會保險登記碼：********），為***分中心參保單位，單位行業類別為***，經營範圍為***。由於受此次疫情影響（詳細描述受影響的實際情況和影響程度以及造成生產經營困難的原因***），現申報延長社會保險繳費期。我單位承諾在經營狀況恢復正常後按規定及時繳納，最遲在疫情結束後的三個月內足額繳清相關社會保險費。
報備單位：（單位公章）
年 月 日
單位聯繫人：
手機號碼：
4
Q:除了延期繳費外，我公司能不能少繳一些社保費？
A:本市已推遲到2020年7月再調整社保繳費基數，同時2020年2月至12月將上海市職工醫療保險（含生育保險）單位繳費費率下調0.5個百分點，即由10.5%降至10%。
5
Q:推遲調整繳費基數對我公司有什麼影響？
A:上海市原來是每年4月份調整繳費基數，基本上繳費基數會上調10%左右，而現在把提高基數的時間推遲到7月份，4月至6月的社保基數不會提高，企業這三個月需繳納的社保費用也就不會增加。
6
Q:聽說除了基數調整外，有些企業還可以少繳幾個月的社保費？
A:根據企業規模，社保單位繳費部分可免徵、減徵。中小微企業2020年2月到6月養老保險、工傷保險、失業保險單位繳費全部免交。大型企業2020年2月到4月三項社會保險單位繳費減半徵收。社保個人繳費不免交，企業仍須代扣代繳。
7
Q:怎麼判斷我公司是不是中小微企業？
A:人力資源企業從事勞務派遣或人力資源服務，屬於租賃和商業服務業，從業人員300人以下或資產總額120000萬元以下的屬於中小微型企業。
通過掃描下圖二維碼，進入小程序可在線自測企業規模類型：
8
Q:社保減免要辦什麼申請手續嗎？
A:不用。社保減免由各地人社、稅務部門確定企業類型後在系統中自動“添加標籤”並進行減免，參保單位確認即可（有異議可提出，無異議就ok了）。
用工穩定包（12項）
1
Q:因受疫情影響，我公司部分職工不能按期到崗，怎麼辦？
A:對因受疫情影響職工不能按期到崗或企業不能開工生產的，企業可以主動與職工溝通，有條件的企業可安排職工通過電話、網絡等靈活的工作方式在家上班完成工作任務；對不具備遠程辦公條件的企業，與職工協商優先使用帶薪年休假、企業自設福利假等各類假。
2
Q:我公司在一個工業園區內，目前已經復工，園區入口檢測體溫時有可能會擁堵。請問怎麼避免人員聚集發生疫情風險？
A:符合規定的復工企業實施靈活用工措施，可與職工協商採取錯時上下班、彈性上下班等方式靈活安排工作時間。
3
Q:我公司承擔了政府疫情防控保障任務，現在需要緊急加班完成任務，請問這種情況下可以適當延長工作時間嗎？
A:對承擔政府疫情防控保障任務需要緊急加班的企業，在保障勞動者身體健康和勞動安全的前提下，企業與工會和職工協商後，可適當延長工作時間應對緊急生產任務，依法不受延長工作時間的限制。
4
Q:我公司員工小王，目前人在湖北，受疫情防控措施限制無法及時返崗復工，公司可否解除勞動合同？
A:不能。在疫情防控期間，企業要全面瞭解職工被實施隔離措施或政府採取的緊急措施情況。企業不得在疫情防控期間解除受相關措施影響不能提供正常勞動職工的勞動合同。
5
Q:我公司有一些輔助崗位使用了勞務派遣員工，其中部分派遣員工目前在湖北，暫時不能返崗復工。請問公司可否退回被派遣勞動者？
A:不能。在疫情防控期間，企業要全面瞭解職工被實施隔離措施或政府採取的緊急措施情況。企業不得在疫情防控期間退回受相關措施影響不能提供正常勞動的被派遣勞動者。
6
Q:我公司已復工，也採取了必要的疫情防控措施，但仍有部分職工因擔心疫情影響不肯來上班，怎麼辦？
A:對符合規定的復工企業，企業要提供必要的防疫保護和勞動保護措施，積極動員職工返崗。對不願復工的職工，企業要請工會及時宣講疫情防控政策要求和企業復工的重要性，主動勸導職工及時返崗。對經勸導無效或以其他非正當理由拒絕返崗的，企業可以依法予以處理。
7
Q:我公司受疫情影響延遲復工或職工未返崗期間，工資待遇怎麼算？
A:在受疫情影響的延遲復工或未返崗期間，對用完各類休假仍不能提供正常勞動或其他不能提供正常勞動的職工，企業可以參照國家關於停工、停產期間工資支付相關規定與職工協商，在一個工資支付週期內的按照勞動合同規定的標準支付工資；超過一個工資支付週期的，按照有關規定發放生活費。
8
Q:我公司受疫情影響現在生產經營困難，可以怎樣穩定工作崗位呢？
A:對受疫情影響導致企業生產經營困難的，企業應通過協商民主程序與職工協商採取調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時、彈性工時、綜合調劑使用年度內休息日等方式穩定工作崗位。
9
Q:受疫情影響，我公司現金流嚴重不足，可以延後一段時間支付工資嗎？
A:對受疫情影響導致企業暫無工資支付能力的，企業可與工會或職工代表協商延期支付，減輕資金週轉壓力。
10
Q:我公司有一名勞動者小趙，春節期間回了老家湖北武漢不幸感染了新冠病毒，目前尚在隔離期，無法上班。請問小趙隔離期間的工資待遇怎麼計算？
A:對因依法被隔離導致不能提供正常勞動的職工，企業按正常勞動支付其工資。
11
Q:上一個問題中，小趙經過治療，已經結束了隔離期，但是根據醫生診斷，他後續還需要進行治療。請問小趙後續治療的工資待遇怎麼計算呢？
A:隔離期結束後，對仍需停止工作進行治療的職工，按醫療期有關規定支付工資。
12
Q:我公司在春節前就有一個勞動糾紛申請了勞動仲裁。現在疫情防控期間，因勞動人事爭議仲裁事宜需要與仲裁員聯繫怎麼辦？
A:仲裁案件當事人可以通過已送達文書中註明的工作電話直接與仲裁員、書記員聯繫，也可撥打68812333轉1151聯繫工作人員，儘量減少出行。疫情防控期間，仲裁員、書記員也將主動聯繫案件當事人，就開庭時間具體安排等事項進行溝通。請當事人提供的聯繫方式保持暢通，確保能取得聯繫。
招工培訓包（9項）
1
Q:失業保險穩崗返還政策主要內容是什麼？
A:2020年本市將繼續對不裁員、少減員、符合條件的用人單位，返還單位及其職工上年度實際繳納失業保險費總額的50%。
2
Q:我公司因疫情導致經營困難，是否能享受失業保險穩崗返還政策？
A:疫情期間本市企業、民辦非企業、社會團體等用人單位，均可申請享受穩崗補貼，並且放寬了失業保險穩崗返還政策中的裁員率條件：對於中小微企業，將裁員率條件放寬至不高於5.5%。對於2019年底參加失業保險職工30人(含)以下的企業，裁員率放寬至不超過20%。
3
Q:我公司要申請失業保險穩崗補貼，具體怎麼操作？
A:網上辦理流程：憑“法人一證通”在上海市人力資源社會保障網“網上辦事企業自助經辦平臺”辦理當年補貼申請手續。網上受理系統網址：https://zzjb.rsj.sh.gov.cn/zzjbdl/jsp/login.jsp
4
Q:受疫情影響，我公司在停工期間組織職工參加了線上職業培訓，是否能申請地方教育附加專項資金補貼？
A:能申請。受疫情影響的新區企業，在停工期間（含部分停工）組織職工參加線上職業培訓，可以申請地方教育附加專項資金補貼。補貼範圍是：（1）稅收徵管地在浦東的企業(專營勞務派遣企業除外)停工(或部分停工)。（2）建立勞動關係的職工(含勞務派遣人員)。（3）平臺企業(電商企業)或新業態企業，還包括未建立勞動關係但為其提供服務獲取勞動報酬的職工。
5
Q:我公司要申請職工在線培訓補貼，具體怎樣申報？
A:新區各類企業可通過企業法人一證通登陸“浦東新區企業職業培訓補貼網上申報系統”（網址：http://211.136.105.125:81 ）進行申報。
6
Q:職工在線培訓補貼的標準和次數是什麼？
A:（1）按實際培訓費用享受95%的補貼，最高不超過600元/人。
（2）政策期間每人不超過3次培訓，同一個項目不重複享受補貼，一個項目結束後方可參加下一個項目。
7
Q:我公司有招聘需求，需要辦理公共招聘網單位簽約密碼開通，能否在線辦理？
A:能。為有效減少人員流動，助力疫情防控，新區就促中心現面向有招聘需求的用人單位推出在線辦理公共招聘網單位簽約密碼開通服務。申請方式：
（1）按照實際經營所在地劃分，企業將相關材料通過傳真件或電子郵件遞交給區域內相應分中心並提出申請；
（2）各分中心審核材料準確無誤，通過電話等方式對企業進行網上招聘規範指導後，准予開通公共招聘網自主招聘權限密碼。
8
Q:辦理公共招聘網單位簽約密碼開通，需要提交哪些材料？
A:（1）《工商營業執照》副本或其他註冊登記證件原件；
（2）《組織機構代碼證書》副本原件；
（3）加蓋招聘單位公章的《上海人力資源保障服務網網上辦事承諾書》。
只需提供以上材料的傳真件或者電子郵件。
9
Q:我公司有招聘需求，政府部門能否幫忙發佈招聘崗位？
A:能。掃描二維碼，關注“浦東就業”微信公眾號，註冊edjob平臺，後臺將根據復工復產審批情況，分期分批有序組織線上發佈崗位。
你關心的復工問題有解答了嗎？
還有什麼疑惑？
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