作为一名售后服务专员，我绝大部分的工作时间，都是在等着接听客户们的各种来电。说实话，这个工作非常的无聊。 客户在电话中问的，基本上都是千篇一律的老问题，比如你们的产品该怎么用啦？我这种情况能否使用你们的产品啦？而我听了这些问题后，就会用千篇一律的答案回答他们。
所以在很长的一段时间里，我都认为自己的工作没有任何的意义，甚至主动跟领导说要不把我这个岗位撤了吧，人工智能语音完全可以替代我的工作。可面对我的建议，领导却只是笑笑，说人工语音还真代替不了你的工作，别瞎想了好好干吧。
于是我只能继续这枯燥无聊的工作，然而就在我受不了打算辞职的时候，一通电话却让我重新看到了这个工作的意义。
给我们打来电话的人是北京的钱奶奶，她在通话中没有问任何的问题，只是一再的感谢我们，感谢雅克菱义齿清洁片给她的生活带来了改变。当时的我哪见过这个场面，只是一个劲的说不用谢这是我们应该做的。
说实话，一个长辈在电话里不停的感谢你，感谢你的公司，感谢你的产品，那感觉真的很奇妙，既惶恐又自豪。而我也好像稍微理解了一点这份工作的意义。
钱奶奶后来又不止一次的打电话过来表扬感谢我们，时间长了我们甚至在电话里聊了起来。从谈话中我得知钱奶奶出身书香世家，已故的叔父是知名的爱国民主人士钱昌照，曾任职全国政协副主席，她本人也是建国后的中国第一批大学生。
钱奶奶的身体不算好，40多岁就开始掉牙，年纪了大之后，更是佩戴上了全口活动义齿。可能是由于抵抗力弱，她自从佩戴全口活动义齿后，牙床就经常发炎，一疼起来非常的痛苦，令她难以忍受。
后来接触到了雅克菱义齿清洁片，佩戴的义齿能够非常方便的清洗消毒，她牙齿的发炎情况才彻底转好。而她之所以一再给我们打电话，就是为了表达自己的感激之情。
和钱奶奶熟悉之后，我就就对她说其实没必要总是打来电话感谢，做好产品本来就是我们的分内之事。 听完我的话，钱奶奶沉默了几秒钟，然后说道：
“老年人不懂新科技，打电话就是表达情感最好的方式了。可人年纪大了总会唠唠叨叨，给子女打电话，子女都不耐烦，而你们却能一直陪着我聊下去，所以才总是给你们打电话，希望你们不要介意。”
听完钱奶奶的话，我的心仿佛被揪了一下，有一种说不出的酸楚。是啊，这个时代进步的太快了，老年人拼尽了全力也跟不上。我们有很多种社交方式可以选择，可老年人只会打电话。现在看来，领导之所以不愿意撤掉这份工作，恐怕也是早已考虑到了这一点。
在内心触动之余，我也赶紧对钱奶奶说您不要想多，我们一点也不介意接您的电话，以后还是欢迎您打电话过来，然后在钱奶奶带着梗咽的告别声中，通话结束了。而放下电话之后的我，也想着该是时候找个时间，给自己的奶奶打个电话了。
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