我們已經走過了新零售的元年（2017年），各大互聯網巨頭在不斷的落地新零售，從現在來看，新零售已經落地。首先能吃到新零售紅利的是一部分電商，舉例來說，我們逛商場，看到心儀的商品，通常我們不會馬上就下單，而是先上網查看相對應商品的價格；同時我們也在旗艦店繼續挑選，但又擔心自己成為“買家秀”，
新零售要做到的是實現線上線下無界限、追求產品與服務的極致體驗。什麼是新零售？
首先我們來了解新零售是什麼，它特別的地方是什麼？阿里研究表示，以消費者體驗為中心的數據驅動的“泛零售形態”，稱之為新零售，一句話概況為“線上+線下+物流”，也有部分人提出新零售就是“將零售數據化”。
用通俗的話來說，新零售是以互聯網為基本，AI技術、通過大數據、精準數據等，對商品的生產、配送、銷售等過程進行改造升級。傳統的零售三要素發生了重構，從以前的“貨-場-人”，轉變為現在的“人-貨-場”，這是就是與傳統零售相似，而又不同的新零售。
易觀分析對新零售的解讀是，新零售產生和創新的主要原因是雲計算、應用新技術、物聯網、大數據、人工智能的發展帶來了數字化和智能化的能力，在此等科技的發展下，新零售概念的崛起和落地。是升級為一個全新的新體驗的商務服務。歸根結底，是零售業發展的必經之路。
2018年5月20日前的數據對於新零售的預測，小程序交易商城表示生鮮超市將成為新零售必爭之地，再者就是打響局部戰爭。預計在經過2年左右的發展，無人超市將是新零售的戰場。
新零售的當下現狀
馬雲曾說過有關新零售的語言，線上與線下將深度結合，加上物聯網的發展，服務商利用大數據、雲計算等創新技術，構成了新零售的概念。純電商的時代將很快結束，純零售的形式也會被打破，新零售必將引領未來全新的商業模式。
新零售這一概念被提出後，各大互聯網巨頭紛紛展開佈局，比如阿里巴巴的“盒馬鮮生”、騰訊的小程序、小米公司的“小米之家”等等。新零售門店，都具有一些共同點，他們都是以互聯網、大數據、AI等技術。展現出的都是全新的消費場景，提升消費者的夠買需求。店鋪佈局則是線上線下互通，數據同步。都將是自建物流或者合作物流，追求極致的物流效率，使消費者體驗感達到極致。
新零售接下來怎麼走？
1.以消費者體驗為中心
現在商品市場競爭非常激烈，各類競爭類商品太多，隨著零售行業的發展，以商品為中心的模式將淘汰出局，而以消費者為中心的新零售將替代前者。新零售需要從內容、形式和體驗上如何更好地滿足消費者的需求，是未來新零售的核心。當前，顧客是商戶經營的中心，為顧客打造有特色的商品與服務。
2.線下品牌積極轉型
各大電商都落地新零售的時候，傳統電商也不能out。在店內增加各種黑科技以來適應潮流，“HomeTimes家時代”就是銀泰去年推出首家家居概念店，採用場景化模式店內的產品陳列產品，如果消費者想探索其他風格，還可以通過虛擬樣板間的電子大屏來切換。該系統能夠通過天貓大數據推斷消費者喜好，進行個性化選擇和推薦，供消費者自由組合和下單，極具沉浸式體驗感。
3.社群營銷將成為黑馬
現在的零售模式已經開始改變，社群現在稱之為新零售”營銷營銷力“。通過建立相同愛好的興趣社群，通過社群讓用戶主動分享傳播，讓人和物的更匹配，社群營銷主要就是實現了關鍵詞搜索時代不能實現的精準定位，而這一市場將是新零售未來的必爭之地。
4.無人零售將愈發成熟
去年無人零售雖火爆，但是負面消息也是不斷，運營技術不成熟、在人臉識別和貨物識別等環節存在技術不成熟的情況，各地相關政策還不確定，但這些並沒有妨礙到無人零售的風在2018年繼續吹，未來無人零售的市場將會更加火爆，將是一個千億級別的新市場。
總之,新零售項目現在已經如雨後春筍般發展，未來這一塊的競爭將更加激烈。發展機遇也是和競爭同等。
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文 | 程序小二
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