08.21 WLAN故障處理常見問題彙總

一、無線網卡搜索不到AP的無線信號

問題現象:

無線網卡搜索不到 AP 的無線信號

問題分析:

無線網卡搜索不到 AP 的信號 ,原因可以從兩方面著手:(1)無線網卡 ,(2)AP本身 ,在遇到該問題的時候,我們可以從以上兩個方面進行處理。

處理過程:

1、無線網卡側:

(1)查看 PC 的無線網卡是否打開 ,是否可以搜索到空間中其他的無線信號 ,確認無線網卡使用正常。

(2)檢查網卡的無線參數,例如無線工作模式等。

(3)檢查網卡與 AP 的間距,確認網卡在 AP 的覆蓋範圍內。

2、AP 側

(1)查看 AP是否加電 ,工作是否正常 ,天線是否牢固。

(2)查看AP的配置信道是否為12,13 信道,歐洲制式的筆記本不支持12 ,13 信道。

(3)串口登陸 AP,執行 iwconfig 觀察WLAN接口是否已啟動。

(4)如果是瘦 AP,通過 AC 檢查 AP 的在線情況以及是否將AP分組和對應的WLAN分組綁定。

處理結論:

一般進行上述步驟的查找,問題就應該能夠解決,如果還是存在問題,建議把無線網卡的型號,AP的型號發給我們進行測試。

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二、AP不穩定 ,丟包很嚴重,導致上網速度很慢

問題現象:

無線客戶端無線網卡關聯上AP後很不穩定,從無線網卡 ping 網關地址時丟包很嚴重,上網速度很慢。

問題分析:

這種現象一般有幾個常見的原因引起:

1、無線AP之間的同頻干擾導致,相鄰AP的信道設置為同一信道。

2、AP距離很近或者室分天線間距很近,會產生無線干擾。

3、由於某些AP的天線是定向天線,所以對於定向天線的覆蓋角度和距離要有所瞭解。

4、無線網卡正處在 AP 覆蓋範圍的邊緣,信號強度較弱引起。

5、AP 與室分系統對接問題。

處理過程:

1、針對第一個原因,需要調整AP的佈網環境和信道設置 ,避免相鄰 AP 的信道一樣 .

2、針對第二個原因,需要調整 AP 或者室分天線的間距。

3、針對第三和第四個原因 ,移動無線客戶端到 AP 定向天線的覆蓋範圍內 ,尋找信號強度最好傳輸速率最穩定的位置擺放終端。

4、對於第 5 點原因, 可以拋開室分進行測試, 如果確認是室分的問題, 室分進行整改。

處理結論:

針對這類問題 ,我們首先要查看AP的工作環境 ,然後還要查看無線網卡與AP之間的距離。

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三、交換機不能對AP進行遠程供電

問題現象:

交換機不能對 AP 進行供電

問題分析:

交換機按供電來分,有兩種:一是普通的交換機,沒有供電功能。二是帶有 POE 模塊的交換機,能夠對 AP 進行供電。

問題處理:

1、首先需要確認現場的交換機類型,是否為帶有 POE 模塊的交換機

2、帶有 POE 模塊的交換機默認的遠程供電是關閉的,需要通過命令來打開,需要執行如下的命令: set poe-port <portlist>dynamic 。/<portlist>

處理結論:

在處理這類問題時,重要的是要搞清楚所接的交換機是否具有供電功能即可。

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四、WLAN無線終端可以搜索到WLAN信號,但是沒有辦法關聯

問題現象:WLAN 無線終端可以搜索到 WLAN 信號,但是沒有辦法關聯。

問題分析:

出現這種情況可以從如下幾個方面檢查:

1、pc 機系統使用時間太長,無線緩存出現問題。

2、查看無線網卡目前支持的無線模式,是支持11B還是11B/G都支持。

問題處理:

1、確認無線網卡支持的模式,一些老的無線網卡只支持11B模式,而我們的設備默認的為11G,因此建議調整AP的無線工作模式後再進行測試。

2、要是還是不能解決,可以做如下的操作。

首先可以修復一下WLAN無線終端

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3、然後再重新搜索,重新關聯。

問題結論:

這類問題大致可以按照上面的方法進行排出,基本可以解決。

WLAN無線終端可通過關聯到AP,但無法正常上網

問題現象:

WLAN 無線終端可以正常的關聯到搜索到的AP信號,但是不能上網。

問題分析:

可以關聯到 AP 上 ,說明 AP 的無線沒有存在問題 ,,現在出現該問題 ,分析可能出現如下的問題

1、信號過弱

2、WLAN 無線終端地址設置錯誤

3、AP 所連上行網絡 DNS 出現問題。

問題處理:

1、儘量減少無線客戶端和 AP 之間的障礙物且不要距離太遠

2、確認現場的網絡使用沒有問題,可以使用有線來檢查。

3. 查看 WLAN 無線終端是否設置了靜態的地址而不滿足現場的使用。主要有兩種可能:

[1] 現場使用的是 DHCP+WEB 認證的方式,但是電腦配置了靜態的地址。

[2]現場 AP 使用路由器模式,給 WLAN 無線終端自動分配地址,但是 WLAN 無線終端手動配置地址有誤。

[3] 現場採用靜態地址配置,但是所使用的地址有問題。

問題結論:

1、注意AP的物理的使用的距離,以及密碼的正確輸入,儘量配置自己熟悉的密碼

2、準確的瞭解現場網絡的使用,到底以何種方式接入,何種方式計費等。

(文章源自網絡)


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