——寿阳县医疗集团推进县乡医疗机构一体化改革 改进医疗服务纪实

寿阳县医疗集团是在医疗改革中成立的新集团，这个集团把县人民医院、县中医院（县二院）、22个乡镇卫生院统在一起，实行了县乡医疗机构一体化管理，成为全省24个示范县的其中之一，以坚定的步伐走进了山西省县乡医疗机构一体化改革的第一方阵，引起省、市、县有关部门高度关注，并寄予厚望；寿阳县老百姓也分享着医疗服务改革的红利，真心拥护这样的改革。踏着该集团改进医疗服务的步伐，追寻着他们所走的脚印，一个最突出的特点是千方百计为老百姓创造方便就医的条件，解决医院里有些服务不能精准到位、患者求医治病还不方便的问题，用暖心服务真正去温暖百姓的心。

打通上联下挂的通道

集团院长赵广明说：“办好一所医院，需有人才。但县级医院人才却较为短缺，不仅制约着医院的发展，而且不能满足病人的需求。人才问题成为阻碍医疗集团发展的瓶颈，只有打通这一通道，医疗改革才能取得成效。”作为集团领头雁的赵院长，深知人才的重要，更有靠人才办院、立院、强院的深刻体会。肩负重任的他，上任后首要解决的问题就是人才问题。结合集团实际，县人民医院、县二院都需要三甲医院的专家前来帮助指导业务，提高技术水平，用他的话说这叫“请佛入庙”。赵院长采取上联下挂的措施，四处寻找专家，先后在北京、太原、榆次等三甲医院中高薪聘请了60多名医疗、医技及管理专家，采取对口业务指导、手把手帮教的办法，解决了高技术人才紧缺的问题，老百姓不用岀县城就可享受到三甲医院的医疗技术和医疗服务。患者亲身感受到了医疗改革带来的实惠，更感谢医院的救死扶伤，给了他们第二次生命。以孕妇周某某为例，怀孕35周，因患有重度子痫病于2018年7月23日入住县人民医院治疗，7月26日凌晨在睡眠中突然病情加重，院方马上组织相关科室专家进行会诊，认为孕妇多脏器受累，导致心力衰竭，严重危及孕妇和孩子的生命，需尽快手术。得知这一情况，赵院长直接联系到上联的省级专家——山西医科大学第一医院麻醉科曹定睿主任，由曹主任亲自为孕妇进行麻醉。就在手术成功后，由于麻醉诱导后孕妇发生了严重的支气管痉挛，肺部的呼吸气流完全中断，病情十分危急，如处置不当，数分钟会导致病人死亡。在曹主任等专家的果断指挥下，在各科主任的合作配合下，马上采取用药等抢救措施，终于把病人从死亡线上拉了回来。这一病例充分证明，上联专家充分地发挥了作用，从而唱响了白衣天使救死扶伤之歌。这样的事例在县人民医院、县二院举不胜举。打通培养人才的通道，得益最大的还是患者。

上联有成效，下挂不虚名。

针对乡镇卫生院技术、管理薄弱的现状，集团采取技术下沉、高年资技术人员下去的办法，把在县人民医院、县二院曾经担任过院长的老领导和退休的老专家15人，分别派到15个乡镇卫生院担任名誉院长，做技术顾问，加强乡镇卫生院的管理和帮助提高技术，并且面对面为老百姓防病治病，起到了重要的作用，有人评价，这是双下沉开花，两提高结果。短短的两句话道岀了人们对寿阳县医疗集团进行县乡医疗机构一体化改革的肯定与赞扬。

打通暖心服务的通道

寿阳县医疗集团在医疗改革中，着力解决病人就医不方便、流程不通畅的问题，近日新制定了暖心服务30条，即将在县人民医院、县二院和条件具备的乡镇卫生院实施。暖心服务内容包括365天无假日医疗服务；实行错时就诊；120免费接送危重病人；设置方便门诊，不用挂号，为不需诊断的病人提供开具常规检查单和药品处方等服务；实行无押金医疗服务；病人享受外聘省级专家门诊服务，按县级门诊医生标准费用支付，如在卫生院、社区服务中心挂号，享受外聘县级专家服务，按卫生院门诊医生标准费用支付；乡镇就医的患者胸片、超声、心电、检验等四项检查可免费享受远程医学平台提供的诊断服务。暖心服务还有无偿为病人提供轮椅服务；门诊空腹采血后免费提供简餐；在门诊大厅等公共服务区域配备快速充电器；门诊设有便民箱（箱中有针、线、纸、笔、雨伞、纸杯等），卫生间有挂钩、扶手等设施。赵院长说：“在为病人服务的过程中，就是要做好一点一滴的服务，让病人感到就医方便，感到心里温暖。”寿阳县医疗集团暖心服务通道的打通，真正的方了病人的便，暖了病人的心。

打通运送患者的急救通道

对病人而言，时间就是生命。寿阳县医疗集团为打通运送病人的急救通道，一次就“运作”回了10辆救护车，加上原有的15辆，全集团共计有救护车25辆。这标志着不仅每个乡镇卫生院会有救护车，而且还要形成以县医院、县二院为中心的急救运输中心。救护车统一指挥，合理布局，还要建立网络监控，接到急救指令，救护车必须在15—20分钟到达救治现场，为抢救病人的生命争取时间。每每说到此事，赵院长感慨万千，他说：“一分一秒都系着病人的生命，打通急救通道，真心实意的为病人服务，我们责无旁贷。”也就是这种责无旁贷，寿阳县医疗集团才在打通通道上下大力气，为病人提供了各种暖心服务，从而赢得了社会的一致好评。集团推进县乡医疗机构一体化改革 改进医疗服务纪实。（李德元 田卫红）