世界各地的航空業界代表在進行商業洽談。信息時報記者 蕭嘉寧 攝
大洋網訊 一個雲、一張網、一張圖、一個身份。未來5年，白雲機場將打造“4個1”工程，構建以“5個SMART”為特徵的智慧機場。
昨日，在2018年世界航線發展大會（下稱世航會）“智慧城市與智慧機場論壇”上，廣州白雲國際機場股份有限公司董事長邱嘉臣透露了白雲機場的“智慧機場建設路線圖”。其中，將為每一位旅客建立一個信息數據庫並作為唯一身份標識，旅客可在機場的各個環節實現身份識別，享受機場的便捷服務。
超6成旅客自助辦理值機
據國際航空運輸協會(IATA)數據，2017年全球航空業旅客總量40.8億人次。中國作為僅次於美國的全球第二大航空市場，目前很多大型機場的飛行區、航站樓和地面交通資源遭遇“瓶頸”，在機場硬件擴容的同時，智慧化解決方案必不可少。
近年來，白雲機場將“智慧機場”作為建設和發展重點，圍繞旅客出行服務、機場運行、安全管理等多方面推進。今年以來，超6成旅客通過自助方式辦理值機，自助托運行李近25萬件，自助登機60萬餘人次；較早實現手機二維碼過檢、刷臉登機等新技術應用。
對旅客“畫像”提供貼心服務
白雲機場如何打造未來的“智慧機場”？邱嘉臣給出了一條建設路線圖：未來5年，將通過打造“4個1（一個雲、一張網、一張圖、一個身份）”工程，構建以“5個SMART（智慧生態、智慧服務、智慧生產、智慧安全、智慧商業）”為特徵的智慧機場。據瞭解，機場將為每一位旅客建立一個信息數據庫（虹膜、指紋、人臉等）並作為唯一身份標識，應用在值機、過檢、登機、貴賓服務等環節，讓旅客享受機場的便捷服務。“機場通”將逐步推出室內AR導航、智能語音翻譯、旅客社交等功能，結合機場視頻監控系統，利用人臉識別進行旅客流量、滿意度等監測，並結合會員數據，實現對旅客“畫像”，提供更貼心、智慧的服務。
智慧機場亮點逐個看
“4個1”
一個雲：基於雲技術構建雲計算中心和大數據中心，提升機場信息化基礎服務能力。
一張網：構建一張覆蓋全機場的物聯網，實現對目標對象的自動識別、定位和監控。
一張圖：建立一套地理信息系統，通過雲計算中心分析、處理機場空間信息，提供精準信息服務。
一個身份：為旅客建立信息數據庫，並作為唯一身份標識，在各個環節實現身份識別，提供便捷服務。
“5個SMART”
智慧生態：智慧機場融入智慧城市，將機場運行信息系統與航空公司、空管、相關機場以及城市等進行信息共享。
智慧服務：旅客在機場將擁有個性化身份，並得到個性化服務。
智慧生產：通過數字化、可視化、智能化手段，實現生產管理精細化、智慧化。
智慧安全：通過大安防領域一體化、智能化、可視化，打造機場大安防體系。
智慧商業：根據旅客畫像和客流分佈，提前規劃優化佈局；通過機場門戶（網站、APP、微信服務號等）與線下商業服務無縫對接，實現線上流量線下變現。
（信時記者成小珍）
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