09.19 萬丈金數李廷威:用“連接”提升商業服務的效率

技術進步是為了讓人性更溫暖,所以,身為技術應用公司的萬丈金數,選擇“發心利他、創造共享”這八個字作為企業的價值觀。

在創始人李廷威看來,“利他”與“共享”不僅是精神層面的追求,也是萬丈金數用7年時間打磨的商業模式,這一點讓他尤為自豪。

怎樣才能既利他、共享,同時在商業上成功,李廷威說,萬丈金數就做了一件事,應用數據技術,去高效地連接金融產品與用戶。

商業創新大多始於現實的痛點,萬丈金數看到的痛點是,在一些複雜的商業服務裡,存在著嚴重的信息不對稱、信息錯配現象,金融服務領域又是這中間的重災區。比如,P2P爆雷事件層出不窮,這說明公眾還缺少便捷的理財途徑。而一篇《流感下的北京中年》讓一些家庭集體焦慮了,雖然大家明白,應該通過配置保險來規避“因病致貧”的風險,但是保險產品複雜不透明,服務高度專業化,這些都讓人望而生畏。

在金融產品與用戶連接的過程中,存在著大量的低效環節,誰能解決這個痛點,誰就有機會重塑價值鏈,開闢新的市場空間。

但知易行難。對於萬丈金數來說,要想解決連接金融產品與用戶的效率問題,需要打造四項能力:一、深刻洞察用戶需求的能力;二、深入理解金融產品的邏輯與細節的能力;三、融合商業場景的能力。四、高效推動交易進行的能力。也就是說,這是一個數據應用的閉環體系。

為了走通這個閉環,萬丈金數用了7年時間探索和儲備技術,打磨服務細節,搭建出一整套的產品體系。時至今日,萬丈金數在大數據應用與海量用戶運營方面,擁有40多項軟件著作權和發明專利,萬丈金數的智慧電銷系統還曾獲得中國支付清算協會創新應用大獎。

但僅僅做到“閉環”還不夠,它還要是開放的。“閉環”指的是服務維度,而“開放”指的是生態維度。

在這個生態維度裡,萬丈金數就是一個“連接器”,一端連著金融機構,一端連著垂直場景,萬丈金數通過數據應用閉環為他們賦能。

金融機構擁有產品,萬丈幫助他們連接場景用戶,精準匹配,提升交易效率;垂直場景擁有數據流量,萬丈幫助他們提升用戶運營效率及體驗,連接金融產品,增強變現能力,實現商業價值。

舉個例子來說,萬丈金數有一個客戶是某大型連鎖藥店,他們面臨的痛點是銷售鏈條過短,會員活躍度不高。如何用社交化的手段來運營用戶,從而可以為會員提供“全生命週期”的健康管理服務?於是,萬丈金數幫助這家連鎖藥店建立了以“內容互動”為主體的會員運營體系,同時幫助他們引入了定製化的保險產品,實現了場景數據的金融變現,同時也提升了用戶的體驗。

在這個例子中,藥店是垂直場景,萬丈金數幫助他們進行了數據資源的整合與運營體系,主動創造了數據增值,同時改善了會員體驗。

而作為案例中的另一方,提供保險產品的保險公司,轉換到他們的視角來看,他們其實更需要像連鎖藥店這樣的場景資源,可以帶來需求明確的優質潛客。類似這樣,迫切需要“連接”服務的還有銀行,銀行的信用卡產品、分期產品,同樣可以通過“萬丈金數連接器”連接到大量的重直場景中,比如教育場景、車主場景、旅遊場景等等,實現產品與用戶更為精準的對接。經過多年實踐,萬丈金數目前可以覆蓋的重直場景已經達到上千個。

以創造數據價值為使命,以創意內容的連接與協同為形式,這樣的數據應用生態是有溫度的,真正實現了共創、共生、共贏,它正是萬丈理想中的“發心利他,創造共享”。

這就是萬丈金數。一家專注於技術應用的公司,主要客戶是銀行和保險公司等金融機構。目前,包括中國人壽、中國平安、泰康人壽、陽光保險、招商銀行、民生銀行等全球500強、中國500強企業,都是萬丈金數長期服務的客戶企業。

萬丈還是中國保險行業協會首家從事數據服務的會員,中國支付清算協會金融科技專委會的會員單位,是廣東省大數據骨幹企業和未來獨角獸企業。

“用技術提升商業服務的效率,是萬丈金數的創始初心,也是今後不懈努力的目標。萬丈金數將持續挖掘數據應用技術的巨大潛能,為相關行業賦能,在共創共生中實現共贏。”萬丈金數董事長李廷威在“共創·共生·共贏——2018《商學院》商業領袖高峰論壇暨第二屆尋找中國最具價值企業頒獎典禮”上如是說。

2018-09-19


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