法制网北京9月12日讯 记者梁士斌 9月11日，国家信访局召开全国信访督查工作会议。会议透露，党的十八大以来，国家信访局共组织开展14批次信访事项统筹实地督查，对546件重点信访事项进行实地督查。通过督查，既推动了问题的解决，又促进了工作的改进，有的还推动了政策完善。
据了解，作为信访工作的重要组成部分，督查工作在推进改革措施落地、推动责任落实、解决信访突出问题上发挥了“利剑”作用。信访督查工作逐步成为信访工作制度改革的一张“靓丽名片”。
近年来，国家信访局坚持统筹督查，形成工作合力。改变了信访部门单一督查的做法，会同中央部委开展督查，统一计划、统一组织、统一实施，有效整合资源力量，提高督查实效。各地也加大督查力度，有的还借助党委和政府督查机制共同推动，形成了强大的工作合力。
信访部门紧盯党中央关于信访工作决策部署的贯彻落实，先后组织《信访条例》、信访工作制度改革等督查，推动了信访工作整体水平提升；紧盯群众反映强烈的热点难点问题，围绕涉农、涉房等重点领域开展专项实地督查，以点带面推动化解一大批信访突出问题；紧盯信访业务中存在的不规范等问题，组织开展信访基础业务专项检查，有效促进了信访工作规范化。
近年来，国家信访局制定日常督查督办办法，强化了“谁首次办理、谁跟踪督办”的工作责任；健全网上督查机制，实现程序网上查、结果网上盯、问题网上督的常态化；规范实地督查工作，明确督什么、怎么督，形成一套任务明确、流程清晰的操作指南。
国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴指出，要始终把推动问题解决作为出发点和落脚点，针对及时就地解决问题情况加强督查，指导有关地方和部门严格落实信访工作责任，推动矛盾化解在小、化解在早、化解在基层。
舒晓琴说，要针对信访法治化建设情况加强督查，推动访诉分离和依法分类处理信访诉求等相关要求落实到位，确保群众合理诉求依法依规解决。针对责任落实情况加强督查，进一步强化信访工作领导责任和主体责任，层层传导压力，以责任压实确保工作落实。
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