根据中、省和市委、市政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作精神，为了全市人民群众身体健康和生命财产安全，从2月1日（农历正月初八）起，各级经办机构应尽可能提供“不见面”服务，凡可通过电话或网上办理的事项，尽可能不让办事群众到现场办理，从源头上减少经办大厅现场人员流量、降低交叉感染风险。
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要加快推动经办服务模式转型升级，将网上办事作为占主导地位的经办服务模式，普及“网上医保”服务，方便群众足不出户办理业务。
1.对因受疫情影响，用人单位办理参保登记、基数申报、人员增减变化等业务，允许延期办理，也可通过微信、短信等形式由经办机构工作人员代办。疫情期间不得终止参保单位职工医疗保障待遇（个人账户除外）。
2.对灵活就业人员2020年一次性补缴或定期缴纳医疗保险费放宽时限要求，允许疫情结束后补办，并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成。
3.城乡居民办理参保登记时，可通过微信、电话、短信等形式提供有效身份证件后，由工作人员代办，同时各级经办机构要主动与税务部门做好城乡居民缴费数据对接，确保参保居民缴费完成后即可享受医保待遇。
4.通知人保财险、人保健康等第三方委托机构，积极做好疫情期间门诊慢性病、大病保险等工作应急预案，提供便民措施，开展网上服务，确保疫情期间参保人员待遇不受影响。
5.异地就医患者，不论是否携带社保卡、是否备案、是否能够联网，一律先救治后结算，医保基金先行垫付。
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