03.28 “求你啦!”寧波業主給裝修公司老總髮去微信,都是因為自家的新房!

裝修不到一年的新房子,就出現了牆面開裂、脫落等問題。

儘管多次聯繫,但裝修公司遲遲不來維修,眼看著保修期已經臨近……

這樣的煩心事讓寧波的張女士碰到了。

裝修不到一年的房子問題頻出

張女士對記者說,她父母兩年前拿到慈湖人家三期的一套安置房。於2017年11月交給了寧波名邦鼎富裝設工程有限公司(以下簡稱名邦鼎富)設計裝修。

說好工期是三個月時間,2018年2月交付,可實際施工卻延期了近三個月,直到去年5月才交付。

張女士說,本以為父母可以安心入住,沒想到裝修還不到一年,就出現了多處牆面開裂、脫落等問題。

儘管多次聯繫該公司負責人,可維修事宜一拖再拖。按照合同約定,牆壁破損等保修期為兩年,眼看著保修期就要到了,父母不由得憂心忡忡。

昨天,記者來到張女士父母家瞭解情況,位於客廳餐桌旁的壁櫥邊,一條裂縫十分顯眼;靠沙發的一面牆上,一根金色裝飾條已經脫落;通往閣樓的牆面上,一條橫向裂縫至少有四五米長;而靠南的陽臺牆頂和壁櫃頂牆上,幾大塊水泥漆已經掉落,周邊並沒有漏水的痕跡。

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(陽臺牆面頂脫落)

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(客廳餐桌旁的壁櫃邊兩米多長的裂縫。)

“你看,陽臺壁櫃與牆頂的間隙很小,門一開就能碰掉一大塊水泥漆,平時就連壁櫃門都不敢開。”張女士的父親張師傅小心翼翼地開著櫃門說,除了這些問題之外,原本家裡的裝修基調是白色,但牆面卻漆成了奶黃色。廚房水斗和坐便器都有漏水、阻塞的問題,原本想讓裝修公司來修的,後來考慮到每天都要用,最後還是自己花了好幾百元解決問題。

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(陽臺壁櫃與牆面距離很小,門一開牆面就會脫落。)

“裝修公司一直推脫稱讓工程部來人維修”

張女士告訴記者,擔心保修期過了不好處理,去年12月前後,她和父母幾次聯繫名邦鼎富的負責人孫火生,但對方每次都說會跟工程部聯繫,此後一直杳無音信。

昨天,記者就此採訪了名邦鼎富的負責人孫火生。

對於張女士的說法,孫火生表示,公司確實在前年承接了張師傅家的裝修,但在裝修結算時,被張家扣了5000多元。去年年底,曾讓工人聯繫過對方,但對方電話沒接。後來就接到了張女士的電話,說是要發律師函維權,對此他很有想法,有什麼話不能好好說。

“這些問題一拖再拖,無非是想拖過保修期,到時找他們更難了。”對於孫火生的說法,張女士表示了異議。她認為,一開始雙方也是好好溝通的,就因為問題一直得不到解決,才導致她言辭激烈。就在前幾天她也找過孫火生,但孫火生直接表示讓她去曝光和起訴。

記者還從張女士母親與孫火生的微信聊天記錄中看到,從去年12月下旬至今年2月下旬,張女士的母親一直在聯繫孫火生,甚至說出了“求你”二字,但對方一直沒有派人來。

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至於孫火生所說的裝修費被扣的說法,張師傅的說法則截然相反。他說,按照裝修合同約定,他分四五次按時支付了裝修費。按照行業規定,原本是要扣10%的裝修押金的,作為今後的維修保障資金,但後來他全部付清了。至於被扣的這筆錢,則是按照合同約定進行的——因為實際定製的壁櫥面積比設計圖上的壁櫥面積少了,最終只能按照實際面積去算,這一點對方也是認可的。

裝修公司回應:不管保修期是否到期,一週之內修好

對於久拖未決的裝修問題,張師傅很擔心。

“該我們付的會付,不該付的就不能付。”張師傅表示,當時就擔心裝修費全部付清,後續有問題不好處理,果然被他說中了。就拿三個月的違約金來說,裝修公司需退還4500元,但最終不僅沒退,好心的老伴兒還偷偷多給了1000元,就因為工人屢次上門來要。

“我們也沒有別的要求,要麼來修好,實在沒有時間來修的,要麼退錢另找他人來修。”張師傅認為,不管怎麼說,裝修公司總要給個說法,過激的話不是拒絕維修的理由。至於裝修工人打過電話,自己確實不知情,漏接電話有可能,但微信留個言總是可以的。

對於張師傅提出的要求,孫火生則表示,牆面有裂縫很正常,到時再到現場看看,其他問題目前看起來都是小問題,只要對方不說過分的話,維修不是問題。對於業主保修期臨近的擔心,他表態說,不管保修期是否到期,一週之內會安排工人上門修好的。

寧波晚報記者 孔玲


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