話不多說，我們用事實說話。凡是擺事實講道理才是現代文明社會。
直接上圖
這個應該算是忠實用戶了吧。不說上十年至少也用了這個號碼七、八年了，因做業務的原因，基本每月電話費不高不低200多塊。
當面聯通推廣冰淇淋套餐電話費，寬帶，電視一起的（推廣員說電視2年不要錢，寬帶2年不要錢），本感覺這個活動還不錯個人也挺支持的，就辦了。
然而，今天一看偶然之間手機沒注意欠費，導致寬帶欠費，立馬繳費，然後就看了看歷史賬單，發現了個增值服務。
然後問了問家裡人，這東西有人預訂了沒，本人很少在家看電視。反覆詢問家人後發現都不知道是什麼東西，平日裡因看智能電視裡自帶的騰訊視頻，已經是VIP。平常對電視的增值服務也沒什麼需求。
那麼問題來了，打了10018（聯通VIP聯絡電話）諮詢了，能不能退訂？這個業務是什麼時候有的，均被告知是電視和寬帶那邊的業務無法退訂。
那麼個人就試試在手機營業廳退訂結果如圖
是否有很多小夥伴和我一樣，有這樣的問題？
我自己的消費我不清楚，要退訂卻無法退訂？
還有更改資費到營業廳被告知無法修改，必須去指定的營業廳。
在這裡我發問難道門口偌大的幾個字聯通營業廳難道不能辦理所謂的業務變更？難道這就是所謂的客戶服務？當無法辦理的時候有位客服經理告訴我，資費下降，這是所謂的“聯通客戶關懷系統”一旦辦理了他們就要被扣錢等處罰。
這名字起的有意思，客戶關懷系統？哪一點關懷了客戶？
在這裡真心是慢慢的套路。
在這裡對聯通說一句：這麼多年沒換號碼我們珍視的是聯繫目前在用這個號碼的朋友們，並不是你們所謂的服務，你們所謂的態度。請不要本末倒置！
現在的攜號轉網，我萬分支持。作為用戶，別以為我們用戶離開聯通的號碼就與世界失聯。到頭來我們用戶一樣會更換號碼，一旦惹急了不怕麻煩，就怕你們經不起這樣的麻煩。
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