2018年省政府工作报告，明确将培育发展放心消费示范单位、无理由退货承诺单位列入省政府十方面民生实事之一。
慈溪市积极响应，认真开展放心消费工作。
一年过去了
当初的承诺兑现的如何？
消费者们作出怎样的评价?
截至目前，慈溪累计通过各级消费体验的放心商店139家、放心网店98家、放心餐饮64家、放心市场13家、放心景区3家、示范型放心街区银泰城商圈和华润万家香格商圈、示范放心村龙山镇河头村、示范型放心社区清水湾社区。共有218家商家承诺“七天无理由退货”。
消费者是商品和服务的最终使用者和直接感知者，对经营者信用最有发言权，放心不放心，最终要由消费者说了算。
近期，慈溪市消保委联合市场监管局、有关媒体组织消费者对“放心消费在浙江”进行“回头看”体验活动，消费者及媒体通过明查暗访等方法，根据《浙江省放心消费示范单位建设社会监督管理办法》，对照放心消费示范单位创建和督查验收标准，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为主旨，以消费者可视、可感、可体验、可操作为核心，突出让消费者满意、让消费者认可的评价原则，重点体验申报单位的七天无理由退货、社会公开承诺、消费纠纷首问责任、自行和解履行情况以及商品质量、场所安全等方面。
此次体验共抽查体验了5家商场、超市、小食杂店等，推进了放心消费建设，提振了消费者的消费信心。慈溪电视台小灵热线进行专门报道。
从体验结果来看，我市大部分商家总体情况实施良好，有个别规模相对比较小的企业，因为员工经常变换及业主、员工的意识不强，导致“七天无理由退货”、明码标价等一些制度没有真正落到实处。
此次活动，不仅扩大了“放心消费在浙江”宣传效果，更是加强了放心示范建设单位的监督，促进了创建单位创建效果，确保放心消费真正落地见效。
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