湖北省紅十字會正門緊鎖，要繞到旁邊的小區才能進入。
在當前武漢新型冠狀病毒疫情中，對武漢的救助牽動全國人心，而當地紅十字會在扮演公益救助的牽頭人角色方面備受爭議。
1月30日，湖北省紅十字會官網公佈的第一批捐贈物資使用情況所暴露出的問題，將其推上了輿論焦點。根據湖北紅十字會給出的明細，物資急缺的武漢協和醫院只分到3000個口罩(型號不明)，而1.8萬個“不適用於一線醫護人員”的KN95口罩流向了被外界稱為“莆田系醫院”的武漢仁愛醫院。
1月26日，民政部指定湖北省紅十字會、湖北省慈善總會、湖北省青少年發展基金會、武漢市慈善總會、武漢市紅十字會5家牽頭，接收慈善組織為湖北省武漢市疫情防控工作募集的款物。
根據官方數據，截至1月31日12點，武漢共收到社會捐款25.86億元；至30日，紅十字會共收27筆社會捐贈國內防疫物資，口罩9316箱，防護服74122套。
然而，雖然全國甚至全球各地愛心款物蜂擁至武漢，但一線醫護人員的醫護物資仍然不斷“告急”，此間還屢屢爆出救援物資援助通道發生阻滯等問題。
2月1日，湖北省紅十字會相關負責人就目前備受輿論關注的問題接受了《中國慈善家》的專訪。
“一直有變化，有時候我們也跟不上”
《中國慈善家》：湖北紅十字會如何應對這次疫情？
湖北省紅十字會：在這種重大的突發性公共衛生疫情面前，在這種情況下到底是怎麼作為、怎麼樣去配合政府作為？一直有變化，我們也不太清楚。有時候我們跟不上政府信息的一些發佈和傳播，可能也有一個調整的過程，包括社會輿論，有一些是是非非的東西，一些愛心人士也覺得很迷茫。作為我們來講已經是心力交瘁，但是在這個位置上你還得堅持。
《中國慈善家》：很多醫院反映物資發放得不及時，他們的醫護物資還是很緊缺。
湖北省紅十字會：人手不夠，我們還在徵集自願者。要是志願者多的話，物資可能也會發得快一些，包括數據統計這一塊，我們也是顧不過來，報表多得很。
《中國慈善家》：為什麼社會捐贈的物資沒有全部公佈？
湖北省紅十字會：我們現在正在統計，第一波公佈出去引起了這麼大的輿論反響，這樣我後面要把工作做得更細、再細一些，要準確。
《中國慈善家》：但如果太慢，會影響發放效率。
湖北省紅十字會：但是沒有辦法。在統計方面，我們請求給我們增加專業的統計志願者，大量的數據、資金、定向捐贈，指揮部、民政等部門都要向我們要數據，而我們統計數據的只有兩個人。需要說明的是，並不是說所有的東西統計完了才統一發放，而是邊統計邊發放。
《中國慈善家》：目前紅會的工作中面臨的困難是什麼？
湖北省紅十字會：主要還是人手方面的壓力，另外就是心理上的壓力。
《中國慈善家》：如何面對網上的負面輿情？
湖北省紅十字會：我們已經不懼壓力了，幹好自己的本職工作。別的什麼也不說了。
《中國慈善家》：現在捐贈物品是怎麼分配的？
湖北省紅十字會：我們是按照（武漢市疫情防控）指揮部提供的名單，做物資上報工作，然後指揮部根據醫院的需求統一協調。
《中國慈善家》：現在醫院還能直接接受捐贈嗎？
湖北省紅十字會：可以接收。我們相當於一個橋樑，一個平臺。捐方可以將愛心物資點對點捐給醫院，然後我們來做一個登記，我們可以給捐方發榮譽證書和捐贈證明。
“我也很無力”
《中國慈善家》：社會上捐贈的物資那麼多，可醫院的有關醫療物資還是很缺，你覺得今後的工作應該怎麼改進，才有利於解決問題？
湖北省紅十字會：數據的程序要把它進一步暢通。
《中國慈善家》：你覺得現在哪些環節還不太暢通？
湖北省紅十字會：主要涉及到一些報表數據，格式不停地變化，這個牽扯很大的精力。如果我們的報表統計不準確、不精確的話，我們也不敢報也不能報，即使報了也批不了，批不了的話這個物資就過不去。
《中國慈善家》：你怎麼看待明星韓紅在網上發表的一些言論？
湖北省紅十字會：網上的這些東西我們都不做回應。對我們有利的，我們表示感謝，對我們不利的，我也很無力。
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