一、什麼是洞察？
洞察：詞義原指對山洞的觀察，洞口有陽光照射可以直接觀察，隨著洞口深入就越是黑暗，只是靠直接觀察遠遠不夠的。
洞察力：指的是深入事物或問題的能力，英文Insight，洞察力除了表象觀察能力，還摻雜信息與數據挖掘分析以及判斷的能力。
二、HRBP為什麼要有洞察力？
1、職責需求：HRBP不能只關注過去的業務，還得留意業務接下來的變化，有預見性的通過一系列的人力資源手段和舉措，真正履行人力資源業務合作伙伴職責。
2、立足需求：HR只有足夠了解業務，根據業務需求，並能提出切實有效的性解決方案，HR才能在業務部門立足與生根發芽。
3、痛點需求：HR派駐到業務單元做HRBP，最大的障礙點就是不懂業務，不瞭解業務，無法有效快速的獲得業務的支持和信任，所以必須主動去識別業務，瞭解業務的過去和現在。
三、如何才算是洞察業務變化？
1、從服務性到引導性：傳統HR的定位基本都是支持和服務業務的，而HRBP定位不能僅僅滿足服務性功能，還有引導性的功能。
打個比方：你陪業務開車出門，原來只是拎包的，現在有一個任務是幫看路線導航，那條路堵了那條路沒堵，你要及時做關鍵引導，因為路況是動態變化的，業務他也不一定知道的。
2、從被動性到主動性：業務變了，你再去變，你就是屬於被動，你要能主動去捕獲影響業務的因素和趨勢。
打個比方：你開車跟車過路口，你不能只看前車(業務部門)的尾燈，你要透過前車的車窗去觀察更前面的一個車的變化狀況，只看紅綠燈是不夠的，如果你車速太慢，跟車過燈容易掉隊，如果車速太快，則有可能跟前車追尾。
3、從線性思維到非線性思維：傳統的HR習慣於尊從和隨大流，沒有能夠有效的建立自己的獨立觀點和立場。
打個比方：以交通為例，傳統HR嚴格按照線性思維，容易過度遵循流程，但很多堵點依然堵得一塌糊塗，"增設交警"無濟於事，限制車輛也是下策，好的方法是立體思維，跳出堵點，前瞻性的去規劃尋找解決方案。
四、HRBP如何去洞察業務變化？
第一個關鍵字：蹭
為什麼要蹭？因為HRBP在企業落地過程中，遇到太多複雜情況需要面對。
1、蹭吃
1）Why
很多人在美食麵前沒有抵抗力的，且容易打開話匣子。飯局是HR融入業務團隊，建立關係最容易採取的方式。
2）What
飯局可以簡單分兩類：
正式飯局：宴會、酒會、慶功會。
非正式飯局：外賣盒飯、茶歇、燒烤、自助餐
3）How to do
從正式飯局到非正式飯局：正式飯局就是上餐館，一本正經的吃，非正式飯局就能跟員工一起擼串吃盒飯。
從一對多到一對少：先蹭大飯局，跟大家打過照面，再去蹭小飯局，逐步去建立信任。
從主動蹭飯到被邀請蹭飯：前期要主動去蹭飯，樹立形象，等到你被別人邀請參加飯局，你基本就成為他們一份子了。
4）Tips
做足功課：初期蹭飯，主要是記住人員口味偏好，飯局慣例，角色分工，這都是部門亞文化的充分體現，便於你後期你迅速組局。
話題建設：初期以傾聽為主，即便個人擅長的話題也要掌握分享尺度，避免喧賓奪主。
禮儀得當：雖然蹭吃蹭喝，但也要根據飯局性質，比如小飯局都主動買單，或部分買單，或紅包打賞，表示誠意。
2、蹭會
1）Why
參與會議是瞭解業務最直接的方法之一，特別部門例會。能夠參與業務重要會議與HRBP在部門中的重要程度成正比。
2）What
會議可以分兩大類
正式會議：部門例會，經營研討，聯席會，協調會……
非正式會議：經驗交流會，產品發佈會，新聞發佈會……
3）How to do
從旁聽會議到出席會議：旁聽就是純打醬油，列席就是有發言權，出席就是有發言權。
從日常會議到重大會議：日常會議通常會聚焦細節，各種雞毛蒜皮，重大會議是階段總結、有業務boss方向性引導。
從刷臉到貢獻價值：前期就是混臉熟，後期就是人家覺得會議沒有你都沒有意思的。你就成了。
4）Tips
不讓參加怎麼辦：首先厚臉皮，比如找大BOSS拿旁聽證，啥叫旁聽證？可能就是BOSS一句話“某某需要積極參加業務部門會議”。其次順風耳，啥時候會開？大會還是小會？別等別人叫你，要主動去找機會。
聽不懂怎麼辦：聽不懂才更需要去聽。
蹭會需要發言嗎：能不發言就不要發言，非要你發言，一定言之有物。
3、蹭活動
1）Why
這屬於團隊建設活動，你要不是人家的一份子，人都不會帶你玩的。
只有在非正式活動，團隊的每個人的價值觀、事業觀、生活觀才會充分暴露。
2）What
正式活動：培訓，拓展，比賽、生日會……
非正式活動：K歌、踏青、運動、旅遊……
3）Tips
循序漸進：蹭活動的前提是你在蹭吃、蹭會有心得的基礎上，因為這個涉及很多非工作內容。
心態建設： 你可能不會跟團隊人員做一輩子的朋友，但你既然要跟他們做合作伙伴，你就得花時間去聊天他們。
培養愛好：你必須培養一個非工作的愛好，關鍵時候能夠幫你一把。
第二個關鍵字：搶
為什麼要搶？利用資源的稀缺性，通過“搶”和“被搶”的娛樂性去完成社交功能。搶，更多的從被動完全走到主動。
1、搶紅包
1）Why
為什麼地上的一塊錢不撿，網上一毛錢大家卻要搶？因為我們搶的並不是那一毛錢，而是通過小的一個動作搶著建立聯結關係。
2）How to do
HRBP作為新面孔，想打入業務部門建立工作第一個動作，利用大家搶紅包的心理，能發紅包的機會就不要放過，比如被加入的工作QQ群、微信群，第一個動作就是發紅包，沒有機會也要創造機會的發。節假日線上發紅包，平時線下聚會和出差歸來，可以考慮帶點土特產，小禮物，量大但又不能保證人人都有，激發團隊的夥伴一起搶。無論是發紅包，還是發小禮物，禮多人不怪，這個事
成本低，效率高。2、搶時間
1）What
搶在deadline之前，提前的完成業務部門交付的工作。
按期完成工作是本分，超期完成工作是本事。
2）How to do
搞清楚不是所有工作都要提前的，這樣沒準會讓人覺得你無所事事，反而覺得你工作不飽和，態度不認真。
著眼那些大家緊急迫切需要的內容，特別“雪中送炭”“雨中送傘”情況下，提前交付效果非常顯著，比如專業知識搬運和人脈關係置換。
富有契約精神，但超乎用戶想象，好比聚會，提前太早不好，提前10分鐘剛剛好，如果你還給大家準備了禮物，那就太讚了。
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