03.28 曾经的电商巨头,却因假货败北,拼多多的前车之鉴?

电子商务的出现改变了我们的生活,也改变着我们的思维方式。当前,网上购物已经深入到我们生活的方方面面,需要什么,在网上就能一键下单,片刻之后就能送到面前,可以说,网上购物满足了我们日常生活中的大部分需要。

电子商务的出现,对于传统零售业产生了巨大的冲击,一大批实体店消失,让业内人士惊呼,实体店的“末日”到了?就连全球零售业老大的沃尔玛,也没经受住亚马逊的冲击。2009年,沃尔玛还对亚马逊的存在不屑一顾,但是,在短短的6年之后,2015年8月2日,亚马逊以2500亿美元的市值正式超越了沃尔玛,成为成为美国市值最大的零售商,甚至由此而成为全球最大的零售商。

曾经的电商巨头,却因假货败北,拼多多的前车之鉴?

而对于我国来说,经过20多年的发展,电子商务得到了迅速发展,现在已发展成为全球投资额度最高、市场规模最大、最具活力的电子商务市场。数据显示,2017年,全球网络零售交易额达2.304万亿美元;而我国电子商务交易额达到了29.16万亿元,同比增长11.7%;2018年虽然还没有确切数字公布,但据预测我国电子商务交易额将达37亿元以上。

曾经的电商巨头,却因假货败北,拼多多的前车之鉴?

马云1999年创办阿里巴巴,2003年创办淘宝网,一举改变了我电子商务发展的格局。继阿里巴巴之后,一大批后起之秀的电商平台异军突起。尤其以京东等为代表的一大批电商平台的崛起,我国电子商务事业进入一个“百花齐放、万紫千红”蓬勃发展大时代。尤其近几年来,在刘强东的带领下,京东得到了飞速发展,牢牢的占据着我国第二的位置。

而2015年成立的拼多多,更成为近几年来电子商务的黑马,短短的三四年间,迅速发展成为我国第三大电子商务平台。尤其在去年成功上市,更创造了一个电子商务企业的奇迹,成为业界最大的一匹黑马,其发展速度令业界专家惊叹,更令马云和刘强东重视。

曾经的电商巨头,却因假货败北,拼多多的前车之鉴?

作为拼多多的当家人,黄峥,这位80后出生的当家人,更有着超京东、追阿里的信心和决心,而且确也成绩斐然。据拼多多2018年财报显示,去年,拼多多第四季度营收8.22亿美元,同比增长379%,全年营收更是实现131.2亿元。2018年,拼多多活跃用户数达到4.18亿,一举超越了京东3.05亿的规模,直逼阿里巴巴6.36亿。要知道,拼多多成立仅仅三年时间,就获得了京东用了20多年积累下的用户数。虽然GMV(成交总额)数与京东相比相差甚远(2018年拼多多全年GMV为4716亿元,京东年度GMV为1.67万亿元),但业界专家对与拼多多的发展还是信心实足,甚至提出,如果拼多多再以如此速度发展,再用三年,就可以全面超越京东,成为我国真正的第二大电商平台。

曾经的电商巨头,却因假货败北,拼多多的前车之鉴?

前景虽然喜人,但拼多多也有着其最大的诟病,就是其商品的质量问题。因为价格便宜,拼多多发展初期,平台上存在着较多的山寨产品,虽然和“假货”有着根本性的不同,但这些山寨货的存在,虽然可能为拼多多带来短时的效应,但却为拼多多留下了更多的后遗症,再加上假货的存在,更为拼多多的发展前景增加了不少未知的因素。

因为假货“摔倒”的电商企业不乏存在。就如当年风头正劲的聚美优品,与拼多多有着何其相似的发展轨迹,就是因为假货的“泛滥”,最终导致一蹶不振。曾几何时,2010年成立的聚美优品凭借口碑传播,在短短的的一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模,2014年5月16日,在纽交所正式挂牌上市,成为中国首个赴美上市的垂直化妆品电商,可谓出尽了风头。

曾经的电商巨头,却因假货败北,拼多多的前车之鉴?

三年时间创造奇迹成功上市,与拼多多何其相似。但是,“假货门”事件却成为了聚美优品“大滑坡”的导火索。2014年,作为聚美优品人当家人,陈欧强调“假货风波只是聚美的第三方手表业务,而非核心化妆品业务线“,虽然聚美优品在网站上公开道歉,但也难逃连续4个月股价下跌的噩运,2015年,尤其在曝出聚美优品大牌化妆品假货比例高达90%的消息后,聚美优品的业务一蹶不振。

如果在出现假货之时,作为聚美优品的当家人陈欧如果能够及时应对,及时采取行之有效的措施,制止假货现象的蔓延,为用户设置更加有效的投诉和售后渠道,恐怕聚美优品的命运或许不会走到今天的“困境”,只是当时的陈欧没有这么做。

曾经的电商巨头,却因假货败北,拼多多的前车之鉴?

而与陈欧同时代的人物,黄峥显然已经认识到了假货对拼多多伤害。从2018年下半年开始,拼多多就开始严厉的清理整顿和打假行动。今年伊始,黄峥甚至发出全新号令,拼多多再招聘500人,成立专门的打假部门,严格打假。消息一出,各方赞许之声不断,但也有网友发出质疑之声,对于3亿多用户的拼多多来说,500多人的打假队伍,能够满足用户的需求吗?作为电商平台,如何规避假货带来的风险?路漫漫其修远兮。看来,拼多多要打一场“持久之战”了。


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