12.30 項目管理總結(收藏)


項目管理總結(收藏)

項目是創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作,是企業實現公司戰略目標的執行單元。項目管理的概念很多,如下總結的10大基本概念,不論是項目經理,還是項目團隊成員,都應該理解和掌握。

理解項目的基本內涵。項目具有獨特性(交付成果是獨特的,而不是日常重複的)、臨時性(具有明確的項目開始和結束時間)和資源有限性(為完成項目任務而分配的人財物資源)。

理解項目干係人的基本概念。干係人通常也稱作利害關係持有者,其定義是那些直接或間接參與項目活動,能對項目活動施加影響,並直接或間接受到項目影響,或者認為受到項目影響的人。識別項目干係人,瞭解他們對項目的看法以及對他們進行分析和管理是項目管理中重要的一環,對項目成功有至關重要的影響。

理解項目的限制因素及其可能發生的變化。項目的限制因素很多,項目限制條件三角形是眾多項目管理叢書中討論最多的。三角上無論是項目的工作內容(有時也叫作質量),還是成本或者工期,任何一個要素的變化都會影響到其他兩個要素的變化。

需要強調的是,項目經理需要正確理解質量管理的概念。質量是項目成果固有的屬性,它反映項目成果滿足客戶需求的程度。質量具有經濟性、廣義性、時效性和相對性,因而質量管理並不要求一味地追求高質量。

倘若項目團隊交付的工作成果高於合同質量要求,項目經理是應該爭取變更委員會的批准,並把成果記錄到項目範圍之中,還是應該僅僅交付符合項目質量要求的最終產品?顯然後者是一名專業項目經理應該做的。但從另一個方面講,按要求交付項目成果,並不意味著降低質量標準,因為這樣可能會導致項目返工和成本增加。所以,確保項目按質量計劃進行,一分不多一分不少地按要求交付項目成果,是項目經理應該努力的方向。

理解工作分解結構的概念。 WBS展現的是交付項目成果所需要完成的全部工作,它一般從交付成果著手,層層分解,逐層細化,細化後的每項項目工作包,都應該指定唯一的識別符,以方便對項目任務進行分配和管理。

理解項目基線和里程碑的概念。

項目基線實際上就是將項目的範圍、進度、成本、質量等控制指標,以及人員和其他資源等使用指標,配置在項目生命週期的不同時間節點上。項目基線為項目執行提供行動綱領,並幫助項目經理對項目進行監督與控制。里程碑事件是指項目中的重大事件(譬如,特定時間點交付特定項目成果),就像建立在道路旁邊刻有數字的固定標誌來展示地理位置一樣。

理解甘特圖和關鍵路線法制作的網絡結構圖的用途。甘特圖一般用橫軸表示時間,縱軸表示項目活動,線條表示在時間軸上的計劃任務以及實際執行情況。其應用包括概述和計劃項目活動、設計進度安排及關鍵路徑、配置項目資源、協調及幫助監督項目進度等。甘特圖的缺點是隻能部分體現項目管理的三重約束(時間、成本和範圍),而其他制約因素還有很多,所以對複雜項目而言,甘特圖的使用受到了限制。

理解項目運行過程中的兩大風險並懂得如何進行控制。這兩大風險為範圍漸變和資源匱乏。範圍漸變主要是指項目工作內容發生變化,而項目的完成時間、成本及所需資源卻沒有發生相應的變化。資源匱乏主要是指項目所需資源沒有按項目承諾給予或者不足量給予,造成項目運行過程中資源匱乏。

理解變更請求的管理辦法。項目變更是指項目組織為適應項目運行過程中與項目相關的各種因素的變化,保證項目目標的實現,而對項目計劃進行相應的部分變更或全部變更。項目團隊及相關干係人需要理解對項目變更進行管理的流程。

理解風險管理的基本概念。風險管理有具體的流程可以指導項目團隊進行風險管理。項目風險在識別後,項目經理應確保風險日誌、問題日誌和應急計劃文檔的完成。風險評估簡而言之就是評估風險發生的可能性以及嚴重程度,針對不同的風險屬性和嚴重程度,項目團隊需要設計不同的應對策略。

理解做好經驗教訓總結的方法。項目的經驗教訓是項目資料的重要組成部分。總結經驗才能將經驗(好的或不好的)轉化為知識和財富,總結出的項目資料才能組成項目的歷史文檔,才能為今後項目運行提供參考消息和決策依據。

項目報告是項目經理進行項目監督、控制和管理的工具。項目報告不僅報告項目運行的具體情況,也為管理者進行決策提供依據。

編制項目報告的方式一般是正式和週期性的,其缺點是報告編制過程中一是信息可能被層層過濾最後偏離本意,二是信息孤立缺乏實際情境,這可能會造成管理人員決策的失誤。

總之,項目管理有章可循,讀者只需理解項目管理的基本概念、方法、及基本流程,並在實際項目管理的過程中加以應用,這樣就可以不斷深化對項目管理的理解,並提高項目管理的水平了。


項目管理總結(收藏)

項目管理特性列表(圖片來源:tita.com)

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