“你们检察院的这个微信视频接访好啊，疫情期间方便我们老百姓不出门就可以反映问题，对这次视频接访我感到很满意。” 3月2日，来自台山市深井镇的信访人朱某通过微信视频，在充分表达诉求并得到妥善解决后由衷地感慨道。
当天下午3时20分，在台山市人民检察院的视频接访室，第六检察部检察官依托微信视频功能，接访了信访人朱某，详细听取其有关立案监督的诉求，耐心做好释法答疑，引导其通过法律途径解决问题，得到了信访人的理解与认可。
台山市人民检察院认真贯彻落实上级检察机关关于疫情防控和检察业务工作“两手抓、两不误”的要求，疫情期间虽然暂时关闭了信访接待室窗口，但检察服务热线12309和网络沟通渠道始终保持畅通。
在此期间，我院接到了众多当事人的咨询电话，咨询如何递交信访材料、询问信访案件办理情况等。如今，我院开启了无接触的“云”接访模式，充分发挥我院科技强检、服务于民的优势。
特殊时期，台山市人民检察院为民便民的初心不变，我们承诺：虽然疫情仍在，但法律服务在你身边，从不缺失！
台检君小课堂：12309是什么？
吃瓜群众：
什么是12309呢？12309是如何便民的呢？我怎么使用它呢？
台检君：
别急，且听台检君为大家一一解答！
12309是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务平台，通过12309网站、12309检察服务热线（电话）、12309手机APP和12309微信公众号四种渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。
12309检察服务中心主要包括：
3大模块、13项具体功能
1、检察服务
主要包括：
√控告
√刑事申诉
√民行申诉
√国家赔偿
√其他信访
√法律咨询
2、案件信息 公开服务
主要包括：
√案件程序性信息查询
√辩护与代理网上预约
√重要案件信息
√法律文书公开
3、接受监督服务
主要包括：
√人大代表政协委员联络平台
√人民监督员监督服务
√群众意见建议箱
台检君：
大家听了这么多，是不是对12309充满了期待？接下来，台检君告诉大家如何使用12309检察服务中心平台吧！
01
拨打12309服务热线：
本地直拨12309检察服务热线，按照语音提示选择需要接通的检察院，通过人工接听、录音留言、传真等方式反映诉求，获取检察服务。
02
在微信搜索“12309检察服务中心”，找到该公众号并关注，在“个人中心”进行注册并绑定手机号，即可在线提交诉求和申请。
03
访问12309官网：
输入“http://www.12309.gov.cn”或搜索“12309”，访问“12309检察服务中心”官方网站，新用户注册账号并登录，在“个人中心”有多项功能模块可供使用。
04
使用12309手机客户端：
在手机应用市场下载12309手机APP，并进行注册登录，即可随时随地上12309咨询相关法律信息、进行申诉、查阅案件信息等等。
12309是不是很方便快捷？
欢迎大家使用哦！
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