2018-08-17 11:04 來源:魯網
魯網濟寧8月17日訊 貼心服務獲讚譽，拾金不昧樹形象，汶上農商銀行和諧支行員工拾金不昧獲贈感謝牌匾。
“汶上農商銀行和諧支行的員工不僅服務貼心，辦事效率高，而且拾金不昧，品德高尚，要不是你們的工作人員，我這一萬元現金就沒了，實在太感謝你們了……”近日，客戶*先生專程為汶上農商銀行和諧支行營業大廳送來 “品德高尚，服務精良”的感謝牌匾。
六月下旬的一天，汶上農商銀行和諧支行迎來了一位客戶。由於急需用錢，這位客戶前來辦理銀行卡取款業務。和諧支行櫃員白婷婷接待了該客戶，迅速為他辦理了取款業務。詢問過客戶並無其他業務需求後，白婷婷與其道別並繼續進行工作。
不久，白婷婷發現空無一人的櫃檯外竟有一萬元現金放在角落。她趕緊將錢款收回暫管。隨即調取了監控，確認錢款是取款客戶遺落，經過查詢客戶交易信息，找到了客戶的聯繫方式，白婷婷趕緊通知客戶前來領取，而這時，客戶還不知道自己遺落了現金。
沒過多久，客戶急匆匆趕來，到櫃檯領取遺失錢款，連連道謝：“謝謝你謝謝你，這筆錢就是急用的，如果丟了，那真是不知道怎麼辦了……”。“您別客氣，這都是我們應該做的，也歡迎您再來辦理業務。”櫃員將錢款交付客戶，並囑託注意清點。客戶又多次道謝，滿心感動的走了。櫃員白婷婷感覺這只不過是一件微不足道的小事，轉身又投入工作中。
近日，客戶又來到和諧支行，送來了感謝牌匾，“品德高尚，服務精良”八個大字鮮豔光亮。這是客戶對該支行服務的肯定，更是對員工職業操守的讚譽。白婷婷表示：“作為一名營業櫃員，每天都在與客戶打交道。金錢檢驗著我們的職業道德，急客戶之所急，想客戶之所想，用溫馨的服務使每一位客戶滿意，才能把汶上農商銀行的良好形象紮根在客戶心裡。”
用貼心的服務架起客戶與農商銀行溝通信任的橋樑是該行的一貫理念，謹守道德規範、防範操作風險更是該行對員工的基本要求。這件工作中的小事，是在我們服務窗口泛起的一個美麗小浪花，而正是這樣一個又一個的浪花，激盪著汶上農商銀行的航船，在為大眾服務的大海里越行越遠，穩健遠航。 （通訊員 曹沛沛 張意松）
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