永州新聞網訊(通訊員 文傑)“冷水灘城區的一家養生館，用了精妙的套路讓老人們心甘情願地爭著交錢。我的老伴跟我也交了3200元，去領取了所謂的‘神仙藥’!”9月17日，筆者採訪一位受騙老人時，他言辭激烈地控訴某養生館。
不久前，根據群眾舉報，冷水灘區食藥監局依法查處了該養生館，現場除了違法經營的食品、保健食品、藥品等產品外，執法人員還留意到現場有若干張《肽援助申請表》。隨著調查的深入，隱藏在申請表後的坑老套路漸漸浮出水面。
精妙布套路：
從領贈品到買保健品
一位參與執法的辦案人員向筆者介紹說：“姓名、年齡、性別、電話、住址、工作單位，尤其是健康狀況等這些基本信息都是必須填寫的，不會寫的有工作人員熱心幫忙。”68歲老人唐某，按照養生館要求填寫了一張《肽援助申請表》，其中健康狀況一欄寫著:“一直患有高血壓、腦梗、冠心病、關節病、腰椎突出、視力模糊。”正是這些疾病的困擾，燃起唐某對“養生”的渴望，走進養生館不能自拔;也正是這些信息的洩露，成就了養生館所謂“專家”的“精準診療”，俘獲了老人的信任。
唐某告訴辦案人員，自己去聽“養生課”的目的，和大多數老人一樣，有閒著沒事領禮品的念頭，但自己更多的是出於身體健康考慮。唐老介紹說：“養生館騙老人是一步一步設了套路的。”今年4月的一天，他在路上接到廣告傳單，說可以憑此廣告單到養生館免費聽課和領取一些贈品，於是他和很多老年人一樣去聽課。起初，一位號稱四川某學院的副主任在視頻上講課，介紹一種四何肽產品很好，可以治很多病，包括心臟病、高血壓、糖尿病等，甚至癌症都可以治好。然後，他交10元買一張卡，填寫了一張《肽援助申請表》，他在這張表上填寫了基本信息和患有的一些疾病以及對肽的理解、申請援助的理由。當天下午，他就交了5998元買兩份四何肽，養生館開了收據，並在本子上作了登記。
據知情老人何某介紹，在養生館，銷售人員平常做的功課就是與老人們互動，唱唱健康歌，做做健身操，播放健康視頻等，掌握老人基本信息，堅持到散場的就有送雞蛋、掛麵等禮品。等“熱身課”做足，就推出“健康專家”視頻講座，推銷主打產品“四何肽”等產品。關於這種肽產品被宣傳得如何之好，在唐某填寫的《肽援助申請表》上可窺一斑。
步步設連環：
從援助申請到專家坐診
《肽援助申請表》最下面有一段話提示道：“肽，因其對人體特殊作用，先後5次榮獲諾貝爾獎。一直以來都是少數人保護健康的特殊物質。更因其高昂的價格，在國外幾乎只有少部分人能長期服用。國際肽科學學會千萬援助計劃，前所未有，請務必謹慎填寫。”通過“專家講座”宣傳和銷售人員提示，唐某聽懂了，這種產品不但有特殊作用，還價格昂貴，一般人消費不起。但是，來的老人都有福氣，遇上了“國際肽科學學會千萬援助計劃”正在實施，只要填表申請，對肽的認識理解到位，寫清援助理由，普通人也可以有機會購買。在銷售人員指導下，唐某照本宣科在“對肽的認識和理解”一欄裡寫下四條:1、肽是人類必須的營養素;2、肽是人體激活細胞的最高指揮官;3、肽對高血壓、各種慢性疾病有特殊療效;4、肽是構成人體組織細胞的主要成份，也是人體生長和特效修復不可缺少的關鍵要素。
認識到位了還不夠，還需要認真填好“申請援助的理由”這一欄，這在考驗老人們是真心要還是假意要，是自願還是勉強。這難不倒唐某，因為他當時是真心要、自願要，於是這一欄他也填寫了四條申請援助理由:1、我因為上班很辛苦，年輕時落下一身疾病;2、由於本人家庭經濟條件差，經常吃藥醫治，療效不好;3、一年住院好幾次，只能緩解，不能治癒;4、現在實施前所未有國際肽科學學會千萬援助計劃，因此，申請援助，希望儘快把自己的疾病根治避免痛苦。
填好表後，當天唐某的援助申請就被批准，買到了兩份四何肽，每份2999元。
是不是養生館只賣一種產品呢?“不是，”知情老人何某介紹：“無論是養生館還是體驗會所，除了有一種或幾種主打產品，中間還夾雜多種食品、保健食品，什麼利潤大就賣什麼。”
和唐某一樣遭遇的69歲老人駱某，也是某養生館的會員，他列舉了他在養生館的消費清單：從4月12日開始聽課，一個朋友介紹的。先後買了2盒藏紅蜂牌蜂膠天然維生素E軟膠囊，價格2000元;笑康堂牌熊寶汁3盒，價格1280元，另送一盒藏密蛇蠍毒膏;笑康堂牌天然視E寶，數量16盒，價格580元，另送手錶一個;壽萱堂牌阿膠糕6盒，價格630元;端粒激元野因膠囊2盒，價格1280元，另送精香艾沙精油一盒。筆者粗略統計了一下，駱某在養生館消費達5770元。
唐某告訴執法辦案人員，養生館的健康講座活動一場接一場，產品推出一波接一波。後來，養生館號稱有個武漢的專家醫生來坐診，他也去看病，這個醫生給他把脈，並在一張紙上寫出了他患有哪些病，他很震驚，就認為這個醫生蠻厲害，把他的病診斷得很準確。因此，他就交了3800元買中藥。中藥不是現場給的，一般是交了錢一個星期便可到貨。6月13日，養生館負責人打電話給他去取藥，告訴他從14日開始吃藥。同時，他還買了膏藥和罐裝駝奶粉。
戮力需共治：
從入套到合力解套
“哪有那麼厲害，都是套路。你的病情都寫在《肽援助申請表》交給了銷售人員，銷售人員再將你的病告訴了所謂專家醫生，他們一唱一和設了局，你矇在鼓裡。”執法辦案人員一語點破。
填寫申請表只是掌握老人基本信息的一種手段，而免費聽課、免費體驗、發放贈品等活動，則是養生館投放的誘餌，只要老人們聞餌而至，他們的個人基本信息和健康狀況都會通過填表、登記、寒暄等方式被養生館掌控。養生館銷售人員會根據掌握信息，“對症下藥”“因人施診”，針對不同需求的老人推出不同的保健宣傳和產品。
一位參加過多次保健食品執法辦案的副所長告訴筆者：“職能部門取證難執法難。”因為養生館表面上都證照齊全，出售的產品合格，吃了沒什麼用也吃不出什麼毛病，明查一般也查不到問題。違法行為主要集中在銷售人員惡意誇大宣傳、虛假宣傳，設套路惡意欺騙消費，但他們很狡猾，都是口頭宣傳，現場不擺放產品。
市民呼籲：規範保健食品經營市場要多管齊下，社會共治，職能部門要加大聯合執法打擊力度，督促保健食品經營者履行社會責任、誠信經營，還要加強正面宣傳教育，提高中老年人正確健康保健觀念和防騙能力。
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