2020年春節將至，東港區市場監管局12315消費者投訴舉報中心根據以往消費投訴情況，發佈春節期間消費提醒。
01科學消費保健品
春節臨近，一些賣保健品的經營者以感恩答謝老客戶的名義，組織各式各樣的會銷。
在此，提醒廣大消費者，在購買保健品時，務必索取並妥善保存發票、宣傳單張等憑證，若參加養生俱樂部，要注意簽訂書面協議並約定違約條款，一旦自身權益受到損害，可將協議、發票等作為維權證據。如遇消費糾紛，可首先與經營者交涉，交涉不成的，可撥打12345進行投訴。
02預防商場春節促銷陷阱
每逢春節，大小商場各種促銷活動正火熱上演，“打折”、“返券”、“兌獎”、“清倉甩賣”等等的促銷手段令人眼花繚亂。根據以往節後投訴較為集中的問題和情況，提醒消費者注意以下方面。
部分商家在推出節日打折促銷時，打出“一經售出概不退換”、“特價商品概不退換”、“贈品不屬於三包”、“本店擁有最終解釋權”等店堂告示或聲明。市場監管部門提醒消費者：違反法律法規的“霸王條款”都是無效的。
短斤少兩、摻雜使假。不法經營者善於利用人們節日期間的消費心理，採取摻雜使假或假冒偽劣商品等手段坑害消費者，消費者要提高警惕，儘量到大型商超購物。
03年夜飯預訂要謹慎
春節在酒店訂年夜飯的消費者越來越多。在此，提醒消費者預訂年夜飯要注意簽訂書面合同。合同中應儘量詳細約定訂餐的價格、用餐時間、菜品名稱、房間及用餐人數、付款方式以及違約責任等項目。年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，儘量弄清每道菜的名稱、內容、規格和價格。對價格較貴的菜餚可要求商家標明具體食材，明確用餐時間、服務細節和取消變更的違約責任。同時，對於酒店節日期間打折、降價、附贈等優惠促銷活動，要問清優惠的範圍、時間和條件。消費者在消費後，要索要消費憑證，保留好消費憑據。消費者在就餐時，最好對照訂單核對桌上菜品，發現問題及時與商家溝通協商，如有需要可拍照錄像留存證據。結賬時先看賬單再付款，並向商家索要正規的餐飲發票，以便在權益受損時作為維權依據。
04選擇家政服務要小心
春節來臨，許多市民請家政打掃衛生。為此，東港市場監管局提醒廣大消費者：選擇家政服務公司時，要看是否具有從業資質,不要選擇“野家政”;認真簽訂家政服務協議,以書面形式進行預訂,明確提供服務的時間、地點、價格、項目、標準;消費者在簽訂協議時還要問清家政服務公司是否為其服務人員購買人身保險,以免出現意外事故後不好解決;不要不簽訂家政服務協議就預交定金、押金,不要選擇預支服務項目;一旦發生糾紛,消費者首先與提供服務的家政服務公司協商解決,協商不成時依法向相關部門投訴,或直接向法院起訴。
新年來臨之際，祝願廣大消費者度過一個愉快、祥和的春節。如果發生消費糾紛，請及時撥打12345向有關部門反映。
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