2019年，零点有数与北京市市民热线服务中心密切合作，开展“12345”热线数据智能分析工作，致力于挖掘市民诉求的大数据价值，尝试建立诉求数据和政府行动的联接，让大数据分析真正发挥服务政府管理工作的价值。
下文受权转载自：北京12345市民热线（ID：gh_1b348ad582e4）
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2019年，零点有数与北京市市民热线服务中心密切合作，开展“12345”热线数据智能分析工作，致力于挖掘市民诉求的大数据价值，尝试建立诉求数据和政府行动的联接，让大数据分析真正发挥服务政府管理工作的价值。
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