“创业“一词已经融入到了有赞的基因深处。
在有赞的官方推文中，有赞称“创业”是与生态圈内各个角色的“最大公约数”。确实如此，除了“帮助每一位重视产品和服务的商家成功的商家服务公司”的身份外，有赞还有另一个身份，服务创业者的创业者。
当我们环顾近年走到风口之上的创业企业时会发现，无论是刷爆朋友圈、估值超过10亿美元的完美日记，还是国内网红电商第一股如涵，这些创业公司还有一个共同的身份——有赞商家，而作为曾经的创业企业，有赞更是在这七年的时间里，完成了由初创到行业领头羊的跨越。
时至今日，有赞已经构建起由零售门店、自媒体、品牌商、电商卖家等组成的商家体系，成为一家能够实现一体化商家生态系统服务的企业，据中国有赞发布的2019前三季度财报显示，今年前三季度，有赞GMV达380亿人民币，同比增长70%；总收入9.15亿港元，同比增长63%，其中软件系统服务收入5.79亿港元，同比增长102%。
正因如此，11月27日不仅是有赞的创业7周年纪念日，也是有赞眼中致敬创业者的节日，“你好，创业者”也顺理成章地成为了本次大会的主题。在本次大会上，有赞邀请了赞生态里的创业者们来到现场，从创业、社交电商、零售等角度进行深度分享，并将围绕大时尚、新品牌、门店增长、直播电商、互联网教育、互联网美业、有赞云开发等主题进行深度交流。
有赞是个生态
2019年是有赞的生态元年，而生态体系内所有服务商协作，为商家提供更完善更完整的服务，将会是未来的一大趋势。
“自己做，永远跟不上行业的创新。”白鸦如是说道。
随着经济下行，曾有许多商家为控制预算，尝试模仿有赞的系统自己构建研发团队，但发现研发团队构建后，管理成本、办公成本、人员成本的增加反而将预算提高了数个量级，且研发团队推出的系统并无法满足自己的需求。
在碰壁之后，中国商家对于外部系统服务商有了历史性的认知提升，企业无法独立为消费者创造价值，必须建立起跨领域的价值网络，拼团、直播等创新场景、创新营销方式的需求，需要由更专业的行业引领者的服务实现满足，这正是有赞生态体系存在的意义。
在白鸦看来，有赞作为一个创业者，一个发展过程中的生态，势必无法满足所有重视产品和服务的客户的需求，因此，在坚持给到商家最好的产品和系统的基础上，有赞致力于通过服务来提升消费者的满意度，也正因如此，在过去一年有赞员工总数再次翻番、超过三千人的前提下，有赞仍将产品与技术团队作为最大的团队，服务团队作为第二大团队。
此外，作为生态内的引领者，为面对未来的不确定性，有赞还将着力培养人才。白鸦在演讲时称，未来3年，有赞希望培养36个36岁以下副总裁级别的负责人，300个30岁以下总监级别的负责人。
“作为这个行业的引领者，很多东西需要自己摸索，外人教不了，创新的过程之中只有向自己学习。”白鸦相信，在有赞的生态体系下，未来可以给到商家更好的服务，可以一起走得更远。
创业者说
在本次大会上，有赞生态中的黑马型创业公司也进行了分享，对于美妆品牌来说，这些创业品牌如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟的经验，值得借鉴。
把 66 元一支的雪糕卖成爆款的品牌钟薛高，双十一期间做到了全网的增速第一，客单价第一，以及话题指数第一。钟薛高联合创始人胡日查表示，钟薛高是一个柔性品牌，并不会自己为品牌贴标签，而是选择让消费者来定义，这一特性让钟薛高品牌能够有多种解读方式，在内容传播上更为灵活。在营销过程中，钟薛高不会被自己“人设”所束缚，能与多样的明星、达人、电影、书籍等IP进行合作，从而实现内容突破，触达不同人群的消费者。
而白石互动CEO廖荣则表示，定制化的运营服务能力很重要。
以白石互动与精油类目国内头部品牌阿芙的合作为例。虽然阿芙拥有极强的平台电商团队，但其团队无法找到社交电商的突破口，白石互动通过重新设计新设计用户从关注公众号一直到购买的整个行为路径，改变了用户的交互体验，帮助阿芙在微信生态中找到新的增长点。据廖荣透露，从今年年初到现在，阿芙几乎平均每个月都保持在20%以上的增长，且在年终的时候迅速突破了600万的销售额。
事实上，两位嘉宾的演讲中，都有一个相同的观点，在移动互联网时代，营销和销售可以结合在一起进行，有融合商家、服务商、开发者等伙伴的共生型组织的支持，将会是新消费品牌的大好机会。
去买票CEO张寒枫也抱有相同的观点。有赞旗下产品有赞云的推出，帮助去买票实现了在零售、商城及基础营销的功能上赋能，并找寻到多业态融合的解决方案，实现了品牌的突破。
趋势及未来
据有赞COO浣昉透露，今年8月初有赞全站GMV已与2018年全年数据持平，达330亿，2019年前三个季度更是达到380亿。
在其快速增长的背后，是下沉市场的红利、直播电商发展、消费时长拉长、本地零售商发力线上的结果。浣昉表示，线上订单为本地零售商提供了19%的增量，下沉市场GMV占比为51.3%，订单占比为57%，复购率达40.52%，笔单价为99元， 2019年前两个季度，有赞直播电商交易额达10亿元。
在数据的基础上，浣昉从“人、货、场”三个角度对消费零售行业的趋势进行了解读。
其一，90后、00后已成为消费主力军。数据显示，在中国整个人口结构中，90后和00后人群已超过3亿，占比24%，已经成为主流人群，，其中有超过60%的人使用分期， 45%的人持有信用卡，这部分消费者与以70、80后为主的商家思维惯性中的行为习惯不同，势必会推动未来购物行为的变化。
其二，全球最高品质的供应链和生产线都已经在中国。供应链已经发生巨大的变化，国货已经不再是印象中质量没有那么好的商品，“国潮”正在发生。
其三，有赞上半年直播电商GMV超过10亿，消费从目的式的购物开始向场景式的购物转变，直播种草等吸引眼球的流量就可以产生交易，同时品牌渠道化、渠道品牌化也将会是一大趋势。
在此基础上，有赞也对产品进行了改进升级。
有赞CTO崔玉松表示，有赞对消费者购物路径中每一次情绪高低，每一个行为变化都进行了深入研究，帮助商家完成24小时在线，帮助门店完成数字化转型，提高商家资金流转效率及系统稳定性。
“ 我们做好自己还不够，因为商家有很多的个性化服务，有很多本地化服务，有很多很深度的服务是有赞都不能提供的，而在有赞生态中有很多的合作伙伴、服务商、开发者都可以提供这一服务。”崔玉松表示，生态合作伙伴的资源弥补了有赞无法满足的需求，为更好满足客户高度自定义化的需求，生态型组织的建设是及其必要的。
后记： “一个人可以走得很快，一群人可以走得很远。”有赞CEO白鸦在七周年大会演讲中所说的话，也是本次大会带给记者的最大感触。事实上，这并非有赞首次向创业者示好，在今年10月，有赞商盟就曾与ADM（亚洲设计管理论坛暨生活创新展）发起“有赞 X ADM MORE计划”，为原创设计品牌、成长型设计品牌提供品牌展示、渠道对接、资本对接等多个维度的支持。可以看出，携手同行、共建生态圈将会是有赞未来发展的主旋律，而有赞所做的一切，都是为了实现 “帮助每一位重视产品和服务的商家成功”的使命，这也是其能够在经济下行的大环境下不断实现自我突破、持续创新，业绩不断提升的原因所在。
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